exemple de business plan pour un e commerce

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Business plan e-commerce : notre modèle gratuit

La mise en place d'un business plan est un passage obligatoire dans la vie de tout entrepreneur qui souhaite se lancer dans un projet de e-commerce. Coover vous accompagne dans cette tâche en vous proposant un modèle (excel) de business plan d'un e-commerce gratuit !

Si vous souhaitez bénéficier rapidement d'un modèle déjà pré-complété (fichier Word et Excel) pour votre projet de e-commerce, vous pouvez télécharger un exemple de business plan sur le site :  Angel .

Pourquoi faire un business plan e-commerce ?

Ce business plan est un document qui permet de présenter de la manière la plus efficace possible le projet de e-commerce (au moment de la création ou après). Ce document doit permettre de vérifier la viabilité et la solidité de votre projet d'un point de vue stratégique et financier.

Tout d'abord, le business plan est un bon moyen de prendre du recul sur la structure de son projet pour identifier de manière pertinente les tenants et les aboutissants de ce dernier. Egalement, le business plan est un élément très important si vous souhaitez un jour présenter votre projet à des investisseurs . Ces derniers seront très attentifs à la rentabilité de votre projet.

Souvent, un business plan peut se présenter sous la forme de deux fichiers :

• un fichier word qui explique les étapes clés du développement de l'entreprise, ce qui donne des explications économiques et stratégiques du projet.
• un fichier excel qui retrace tous les flux financiers de l'entreprise, ce qui donne une explication financière du projet.

Dans notre modèle, nous nous sommes concentrés sur le fichier excel.

Comment fonctionne notre modèle de business plan vente en ligne ?

Notre modèle est donc un fichier excel. Nous avons considéré qu'il était pertinent de le construire sur la période de 2022 à 2024 avec des résultats mensuels. Si vous souhaitez visualiser votre business plan sur une période différente, notre fichier est bien sûr modifiable mais veuillez mettre les mêmes périodes dans chaque onglets (sinon certains calculs seront mal exécutés). Notre document est constitué de cinq feuilles :

• L'onglet 1 qui retrace la totalité des revenus et des charges de l'entreprise (par exemple l' assurance responsabilité civile )
• L'onglet 2 dans laquelle vous pourrez calculer votre trésorerie. Vous n'avez rien à remplir sur cette feuille, elle est totalement dépendantes des autres
• L'onglet salaires ou vous remplissez selon les différents postes les différentes rémunérations possibles avec des éventuelles évolutions
• L'onglet hypothèses qui sont nécessaires à la construction du business plan pour évaluer les dépenses
• L'onglet politique d'amortissement pour calculer la dotation aux amortissement (mensuelle)

Quels sont les champs de notre template de business plan e-commerce ?

Dans ce business plan, les valeurs que vous devez rentrer se situent dans les cellules surlignées en bleu . Toutes les autres cellules sont dépendantes des bleues et s'adaptent donc en conséquence de vos choix. Il faut être attentif car parfois vous devez remplir des valeurs pour chaque mois de chaque année, parfois pour chaque année et enfin dans certains cas c'est une valeur unique pour les 3 ans. Vous devez donc remplir tous les champs suivants :

• Rythme d'ouverture qui correspond au nombre d'ouverture de bureaux durant la période correspondante
• Chiffre d'affaire brut
• Achat de matière première stockées : cette dépense intervient seulement lors de l'ouverture d'un nouveau bureau
• Loyer, par bureau
• Entretien immobilier, par bureau
• Honoraires comptables, trimestriel
• Marketing et communication : vous remplissez le pourcentage du CA que représente cette dépense. Si, pour votre activité, cette dépense ne se calcule pas de la sorte, vous pouvez entrer d'autres valeurs à la mains pour chaque mois
• Frais bancaires
• Frais de personnel intérimaire (lorsque le personnel est mis à disposition par une entreprise de travail temporaire)
• Charges patronales (entre 25 et 42% du salaire brut)
• Les salaires. Vous pouvez modifier les noms "poste 1", "poste 2"... Si vous voulez modifier les dates, veuillez à bien les écrire de la plus proche à la plus lointaine (en première ligne AC3 la plus proche, ensuite la deuxième plus proche...). Enfin, vous avez aussi la possibilité de préciser d'éventuelles augmentations. Parfois il y a "n/a" car si le poste a été créé en 2023 par exemple, il ne peut pas y avoir d'augmentation en année 2 (donc 2025 par rapport à 2023) car le business plan s'arrête en 2024.
• Voyages & déplacements
• Achat fournitures de bureau, qui correspond à la valeur (unique) rentrée dans les hypothèses.
• Prix des machines ainsi que la durée d'amortissement
• Prix des aménagements, travaux, permis ainsi que la durée d'amortissement
• Prix des équipements informatiques ainsi que la durée d'amortissement
• Prix du mobilier ainsi que la durée d'amortissement

Ces quatre dernières dépenses entrent dans la catégorie des immobilisations corporelles, il faut donc les amortir. Nous vous avons donné des indications pour les durées d'amortissement.

Même si nous avons essayé de construire un modèle complet, sachez tout de même qu' un business plan dépend vraiment de chaque projet et que vous serez donc sûrement amenés à rajouter des dépenses qui vous sont propres.

Si vous voulez rajouter des informations, vous devrez modifier les formules (ajouter une ligne de plus à une somme par exemple) pour que vos valeurs restent vraies.

Quelles sont les valeurs clés du business plan ?

Un des objectifs du business plan est de calculer des valeurs clés qui sont censées être représentatives de la santé de votre entreprise . Si vous présentez votre business plan à des investisseurs, ces derniers seront particulièrement attentifs à ces indications. Certaines de ces valeurs clés sont surlignées en vert (si elles sont positives) ou en rouge (si elles sont négatives). Voici les agrégats intéressants calculés par notre modèle :

• L'EBITDA (earnings before interests, taxes, depreciation and amortization) et EBITDA margin (égale à EBITDA / CA). L'EBITDA est un indicateur qui se rapproche de l'EBE (excédent brut d'exploitation), à la seule différence que l'EBE ne prend pas en compte les dotations aux provisions d'exploitation.
• EBIT (earning before interests and taxes) ou REX (résultat d'exploitation), qui traduit la marge réalisée par l'entreprise sur son activité industrielle et commerciale et EBIT margin (égale à EBIT / CA)
• Trésorerie de fin de mois et cumul de trésorerie

Quelles sont les spécificités d’un business plan vente en ligne ?

En France, de 2014 à 2020, les ventes de e-commerce sont passées de 57 à 112 milliards d'euros de chiffre d'affaires , soit une croissance de 96,5%. Ce secteur explose et attire chaque année de nouveaux entrepreneurs. Dans la partie un peu plus stratégique de votre business plan, nous vous conseillons notamment de détailler votre étude de marché en précisant votre cible . Toujours dans la partie stratégique, cela est valable pour tous les business plans mais spécialement pour ceux concernant un projet e-commerce, il faut que vous donniez un vision claire et précise de votre moyen d'acquisition de clients.

Contrairement à d'autres activités, un projet de e-commerce ne nécessite pas toujours un investissement initial important. C'est aussi un milieu ou vous pouvez "facilement" faire des tests (quelle plateforme est la meilleure, quelle audience réagit le plus...). Au cours de la rédaction de votre business plans, nous vous conseillons de faire des tests par différents moyens (questionnaire en ligne, sondage). Cela vous permettra d'affiner votre stratégie ainsi que vos coûts.

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2 commentaires à "business plan e-commerce : notre modèle gratuit", yang-ushai saotra hervé rabarison, le 6 février 2024.

J'ai besoin d'un business plan pour constitution d'entreprise agroalimentaire de capacité industrielle notamment en matière d'huile végétale à base de soja et tournesol

Pierre Fruchard, le 7 février 2024

Bonjour, Vous pouvez télécharger notre modèle gratuitement et l'adapter par la suite. Cordialement

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Création d’un site e-commerce : Le Guide complet

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Exemple Business Plan Ecommerce – Modèle à télécharger & Guide complet

Vous avez un projet de site ecommerce ? On n’ira pas par quatre chemins : vous devez absolument construire un Business Plan Ecommerce. Nous vous proposons dans cet article un exemple de business plan ecommerce gratuit.

Télécharger notre exemple de business plan e-commerce gratuit Excel

C’est une étape incontournable, avant même le choix de l’agence ecommerce . Concrètement, le business plan ecommerce est une modélisation chiffrée des revenus et dépenses liés à votre activité sur une période de 3 – 5 ans. Il vous permet de formaliser vos hypothèses, de construire des prévisions financières et de vous assurer de la viabilité économique de votre projet à moyen terme.

C’est le document indispensable pour crédibiliser votre projet auprès des investisseurs et des banques. Il a avant tout un usage en interne. La création du business plan ecommerce doit être pensée comme une occasion de mieux structurer votre projet, d’en modifier les contours éventuellement, de le mûrir dans tous les cas. Une fois votre activité lancée, ce document de référence vous permettra de vérifier que votre rentabilité ne dévie pas trop de vos prévisionnels de départ. Découvrez aussi notre exemple de business plan e-commerce gratuit sur Excel. Une fois que vous aurez édité le document, vous pourrez le convertir au format PDF très facilement.

Notre modèle excel de business plan e-commerce à télécharger

La construction du business plan ecommerce est un cauchemar pour beaucoup d’entrepreneurs, une étape dont ont aimerait bien se passer. Si vous êtes de cet avis, cet article est fait pour vous. Il poursuit un objectif simple : vous donner toutes les clés pour réussir votre business plan ecommerce sans y passer trop de temps. Pour remplir cet objectif :

• Nous allons décortiquer le fonctionnement du business plan ecommerce, dans ses différentes composantes : modélisation des revenus, estimation des coûts, construction des hypothèses.
• Nous vous proposerons à la fin un exemple-modèle de business plan ecommerce en téléchargement gratuit qui vous permettra de gagner beaucoup de temps dans la conception de votre document. Car oui, un business plan ecommerce, c’est d’abord un document Excel avant d’être converti en business plan ecommerce PDF.

Modéliser les revenus de votre business plan e-commerce

Estimer le trafic de votre site ecommerce

Affirmons-le de manière très claire : contrairement aux idées souvent reçues, générer du trafic sur un site web est un processus long et difficile. Il ne suffit pas d’avoir un site bien conçu et une offre attractive pour bénéficier d’un gros trafic. Il faut surtout que votre site soit « visible » sur internet. Ce qui suppose un travail de référencement naturel, de l’achat de trafic, du marketing et de la communication autour de votre marque.

Les hypothèses concernant l’acquisition de trafic sont au coeur de votre business plan e commerce. Leur modélisation impacte tout le reste, aussi bien les revenus que les coûts prévisionnels. La pertinence de cette modélisation suppose sur une bonne connaissance des leviers de trafic, c’est-à-dire des différentes sources de trafic possibles pour un site e-commerce. Rappelons-les très rapidement :

• Les sources sans achat de trafic : trafic direct, referral, social media, emailing, SEO.
• Les sources payantes au coût par clic (CPC) : SEA (Google Adwords , Bing Ads, etc.), social media Ads, comparateurs, promoted content.
• Les sources payantes au coût par mille (CPM) : display, RTB, email de conquête…
• Les sources payantes au coût par action (CPA) : affiliation…

Vous devez choisir et intégrer les sources pertinentes à votre business plan ecommerce, en commençant de préférence par focaliser vos investissements sur deux ou trois sources de trafic avant d’élargir votre spectre. Vous devez adopter une démarche de montée en puissance progressive. Pour vous aider dans votre choix, voici deux graphiques présentant le mix de trafic généralement observé dans le secteur de e-commerce B2C et B2B.

Une fois les sources de trafic sélectionnées, vous devez les modéliser et fixer des budgets pour les sources payantes. Nous vous conseillons de regrouper toutes les sources non payantes (trafic direct, referral, SEO…) et de définir un volume de trafic initial global, fonction de vos investissements de départ en lien avec votre plan de communication (RP, marketing, rédaction de contenus, SEO…). Ces sources non payantes seront amenées à prendre de plus en plus de poids à mesure que progressera votre notoriété.

Découvrez comment réaliser un budget prévisionnel pour votre e-commerce .

Vous devez ensuite déterminer un taux de croissance mensuel pour ce trafic « organique », qui peut être variable dans le temps en fonction de vos investissements (en rédaction de contenu notamment). Ne soyez pas trop ambitieux : pour un taux de croissance mensuel de plus de 10%, vous devrez prévoir de grosses dépenses marketing.

Passons maintenant à la modélisation des sources de trafic payantes au CPC. Elle est assez simple : vous devez identifier le coût moyen par clic par source, en faisant quelques recherches (en utilisant la fonction de « keyword planner » pour Google Ads, etc.). Cela va vous permettre de déterminer un budget mensuel. Il ne vous restera ensuite plus qu’à diviser le budget mensuel par le CPC moyen pour obtenir le volume de visites issues de ces sources.

La modélisation des sources payantes au CPM est un peu plus complexe dans la mesure où vous n’achetez pas des visites, mais des impressions. Pour chaque source, vous devez vous renseigner auprès des régies publicitaires sur le CPM moyen. Une fois le CPM moyen connu et votre budget mensuel défini, il ne vous reste qu’à diviser le budget par le CPM et à multiplier le résultat obtenu par 1 000. Cela vous indiquera le volume d’affichage acheté. Multiplié par le taux de clic (CTR), vous obtiendrez le nombre de visites.

Calculer un taux de conversion moyen

Tous les visiteurs de votre site n’achèteront pas de produits. Le taux de conversion correspond au pourcentage de visiteurs qui deviennent clients, qui achètent des produits sur votre site au cours de leur visite. Si vous avez 10 000 visites mensuelles et un taux de conversion de 5%, cela donne 500 acheteurs. Le taux de conversion, mis en correspondance avec le volume de trafic, permet de calculer le nombre de clients au global.

Les porteurs de projet ecommerce ont souvent tendance à être trop optimistes sur le taux de conversion, certains n’hésitant pas à tabler dès le départ sur un taux de 10-15%. C’est bien loin des taux de conversion réels observés dans le secteur…Au démarrage de votre activité, il est plus réaliste de miser sur un taux de conversion compris entre 1% et 3%. À moyen-terme, le taux de conversion pourra monter à 6% – 7%, grâce à la fidélisation notamment. Même si le taux de conversion varie d’un secteur à l’autre, très peu de sites ecommerce parviennent à franchir la barre symbolique des 10%. Vous devez en être conscient et intégrer cette réalité dans votre modélisation.

Quelques remarques pour modéliser la croissance de votre taux de conversion :

• Il est plus facile d’ augmenter le taux de conversion lorsque le trafic du site est majoritairement de nature organique (= non payant).
• Plus les produits commercialisés ont un prix élevé, plus le taux de conversion sera bas – toutes choses égales par ailleurs. On n’achète pas aussi facilement un lave-linge qu’un bijou fantaisie…
• Idéalement, il faut distinguer les taux de conversion par source de trafic. Le taux de conversion varie considérablement d’une source à l’autre. Un visiteur qui atterrit sur votre site suite à un clic sur une annonce adWords a plus de chances de convertir qu’un visiteur en provenance de Facebook…

Découvrez 18 A/B tests à réaliser pour booster le taux de conversion en ecommerce.

Calculer un panier moyen par client en fonction de votre mix produits

Dernière hypothèse à modéliser pour votre business plan-ecommerce : le panier moyen par client, c’est-à-dire le montant moyen en euros par commande. Cette hypothèse, une fois définie, vous permettra de calculer votre chiffre d’affaires prévisionnel. Le CA s’obtient en effet en multipliant les trois variables : trafic, taux de conversion, panier moyen.

Prenons un exemple fictif (et très schématique) pour bien comprendre. Vous avez créé un magasin en ligne de bijoux. Vous commercialisez seulement deux produits : le bijou A à 15 euros, le bijou B à 10 euros. Vous estimez votre trafic annuel à 30 000 visites pour la première année d’activité, pour un taux de conversion de 3%. Vous prenez pour hypothèse qu’un client achètera en moyenne 1 bijou A et 2 bijoux B par commande, ce qui correspond à un panier moyen de 35 euros. À partir de ces données, vous pouvez en déduire votre chiffre d’affaires prévisionnel : 30 000 x 0,03 x 35 =31 500 euros.

On le voit, la modélisation du panier moyen est directement fonction du prix de vos produits mais aussi de votre mix produits. Ce qui suppose de faire des hypothèses sur la répartition des ventes par type de produits et de définir un prix moyen par catégorie. Dernière remarque importante : si vous prévoyez, dans votre stratégie commerciale, de pratiquer des soldes ou d’utiliser des codes de réduction, vous devez le prendre en compte dans le calcul du panier moyen. Ces rabais et remises ont pour conséquence de diminuer le panier moyen et le chiffre d’affaires.

Estimer les coûts liés à une activité e-commerce

Passons maintenant à la deuxième grande partie du business plan ecommerce : l’estimation des coûts. À ce niveau, il est très important de prendre en compte vraiment TOUS les coûts. Tout oubli impactera l’ensemble de votre business plan et invalidera les hypothèses de rentabilité. Voici la liste des coûts que vous devez prévoir et intégrer à votre business plan.

Les coûts techniques : développement initial du site + maintenance

Ce poste de coûts est celui auquel on pense en premier. Pas de miracle avec les solutions de création d’e-commerce gratui t. Pour en savoir plus sur le coût à prévoir, nous vous invitons à lire l’article complet que nous avions consacré au coût de création d’un site ecommerce . Le coût d’un site ecommerce est très variable, et dépend de nombreux critères : degré de personnalisation, type de prestataire, volume de produits… Surtout, vous ne devez pas négliger les autres coûts techniques, c’est-à-dire ceux liés à l’hébergement du site, à l’infogérance, à la maintenance des applicatifs, aux mises à jour, etc. À ce sujet, lire notre article «  Comment anticiper le coût de maintenance de votre site ecommerce « .

Les coûts de production : achat de marchandise + coûts de transformation

Viennent ensuite les coûts d’achat de vos marchandises auprès de vos fournisseurs dont vous devez tenir compte pour votre business plan-ecommerce. Si vos produits en vente en ligne sont le fruit d’un travail de transformation à partir de matières premières (si vous fabriquez vous-même les bijoux que vous vendez par exemple), vous devez aussi intégrer les coûts de transformation. Les coûts de production sont directement corrélés à vos hypothèses de ventes, à votre chiffre d’affaires prévisionnel. L’idée étant de limiter les stocks et de travailler au maximum en flux tendus.

Découvrez les  55 KPI Ecommerce à suivre (avec modèle de tableau de bord en téléchargement) .

Les frais logistiques : frais de livraison + coût des colis perdus ou retournés

Certains jeunes e-commerçants oublient de prévoir les frais logistiques liés à leur activité de vente en ligne. Ces frais intègrent notamment le coût de stockage des marchandises (location d’un entrepôt ?), les frais de livraison, le coût des retours produits et des colis perdus. Les frais de livraison dépendent de votre politique de facturation de la livraison mais aussi du volume/poids des produits que vous vendez. Vous pouvez amortir complètement vos frais de livraison en les faisant supporter intégralement par vos clients, mais dans une logique commerciale il est pertinent de proposer des frais de livraison bas. Concernant l’estimation des colis perdus ou volés, nous vous recommandons de partir sur une hypothèse de 1% des envois.

Découvrez notre article complet sur les fondamentaux de la gestion des stocks ecommerce .

Les dépenses marketing : achat de trafic + SEO + relation presse + etc.

Les dépenses marketing sont très souvent sous-estimées. Elles sont pourtant indispensables, en particulier dans le cadre de l’acquisition de trafic. Encore une fois, ce n’est pas parce que vous proposez un site internet et une offre de qualité que vous parviendrez à générer un gros trafic naturel depuis Google. Pour développer votre trafic naturel, vous devrez faire appel à des rédacteurs SEO à même de produire des contenus de qualité sur votre site (fiches-produits, plus éventuellement des articles de blog), générer des backlinks , faire des optimisations on-site. Cela suppose un véritable investissement de votre part, en termes financiers.

Vous devez également intégrer le budget alloué à l’acquisition de trafic via les sources payantes : adwords, display, publicité sur les réseaux sociaux, affiliation… Dites-vous qu’au départ, l’essentiel de votre trafic sera issu de sources payantes.

Les frais de fonctionnement : loyer + comptabilité + frais bancaires + etc.

Les frais de fonctionnement sont très divers et regroupent :

• Le coût du loyer, et tous les frais associés  : internet, téléphone, équipement, entretien…
• Les frais administratifs, qui sont inévitables. Citons notamment les frais juridiques et les frais comptables.
• Les commissions bancaires, qui varient en fonction de votre contrat de VAD avec votre prestataire de paiement (banque, PayPal, Stripe…). Les commissions bancaires intègrent généralement une part fixe et une part variable fonction du nombre de transactions sur votre site e-commerce. Si vous avez une clientèle internationale hors zone euro, pensez à prévoir le coût de conversion des devises en euros.
• Les impôts et taxes : impôt sur les sociétés si vous faites des bénéfices, contribution économique territoriale, cotisation foncière des entreprises (CFE, si vous êtes propriétaire de vos locaux), taxe d’apprentissage, taxe sur les véhicules de société, etc. Renseignez-vous sur ces différents impôts et anticipez le montant des charges qu’ils représenteront. Si vous débutez au statut d’auto-entrepreneur, prévoyez environ 1/3 de charges sociales et fiscales sur votre CA (car vous ne pourrez pas récupérer la TVA).

Les frais de personnel : salaires et charges + sous-traitances éventuelles

Les frais de personnel sont rarement oubliés. On passera rapidement dessus. Deux remarques suffiront :

• Choisissez le bon mix entre recrutement de salariés et sous-traitance auprès de prestataires. Pour conserver des marges de manoeuvre et une certaine flexibilité, il n’est pas conseillé de tout internaliser. Externaliser les tâches que vous ne pouvez pas internaliser. Estimez vos besoins en ressources humaines en fonction de vos objectifs commerciaux et de leur évolution.
• N’oubliez pas d’intégrer les cotisations salariales et patronales dans le calcul des charges de personnel. Un salaire net de 2000 euros vous coûtera environ le double (salaire super-brut = salaire net + cotisations salariales + cotisations patronales).

Comment construire un business plan ecommerce qui tient la route ? Nos conseils

#1 ayez une bonne connaissance de votre marché pour prendre des hypothèses réalistes.

Le piège principal, dans un business plan, consiste à partir sur des hypothèses non-réalistes. À l’inverse, un business plan ecommerce gagnera en consistance et en crédibilité s’il est établi sur des hypothèses réalistes. Pour définir des hypothèses robustes, vous devez avoir une bonne connaissance de votre marché cible et réaliser une analyse dite « top-down », qui consiste à calculer votre chiffre d’affaires prévisionnel à partir d’une analyse du marché, de sa taille, de son taux de croissance…

Prenons un exemple fictif pour bien comprendre les tenants et aboutissants de cette approche. Mettons que vous souhaitiez créer une boutique en ligne d’objets connectés. Vous avez épluché les études statistiques et les articles sur le sujet. Vous en avez déduit que ce marché représenterait autour de 5 milliards d’euros en 2017, avec une part de 20% pour la distribution en ligne. Ce qui donne 1 milliard d’euros d’objets connectés commercialisés en ligne en France en 2017. C’est la taille du marché que vous souhaitez pénétrer. Vos lectures vous ont permis de déduire un taux de croissance de l’ordre de 200% par an en moyenne sur les 5 prochaines années. L’analyse de la concurrence vous permet d’espérer raisonnablement vous accaparer d’ 1% du marché, soit un chiffre d’affaires potentiel de 10 millions d’euros.

Grâce à ce travail préliminaire d’étude de marché, vous savez maintenant où vous mettez les pieds. Cette analyse « top-down » complète l’analyse « bottom-up » que l’on a présentée au début et qui consiste à déduire le CA des hypothèses de trafic, de conversion et de panier moyen.

#2 Estimez le coût d’acquisition de vos clients et votre taux de marge

Vous ne devez pas oublier d’estimer le coût d’acquisition de vos clients – le fameux CAC. S’il y a un chiffre que les investisseurs regardent, c’est bien celui-ci. Votre coût d’acquisition client doit être réaliste. Si un client vous rapporte en moyenne 200 euros, il y a peu de chances que le coût d’acquisition ne soit que de 3 euros. À l’inverse, si vous devez investir 300 euros pour acquérir un client qui vous en rapportera 200 euros, il y a un problème : vous devez complètement revoir votre business plan ecommerce. Le calcul du CAC permet de vous assurer que votre business plan tient la route. Vos investisseurs apprécieront que vous le mentionnez dans votre document : c’est un gage de sérieux. Le petit plus : calculer la lifetime value de vos clients, pour montrer que vous pensez en termes de rentabilité. La rentabilité globale de votre activité se mesure en effet en mettant en rapport le coût d’acquisition de vos clients et le montant global moyen que vous rapportent ces mêmes clients.

Pensez aussi à calculer votre taux de marge. Sur un produit vendu 100 euros, combien gagnez-vous réellement ? Pour répondre à cette question, vous devez déduire de votre chiffre d’affaires les coûts directs (achats de marchandises…) et les coûts indirects (frais juridiques, dépenses marketing…), et diviser le résultat par 100. On estime, en général, qu’une activité ecommerce, pour être viable, doit avoir un taux de marge d’au moins 30%.

#3 Ne sous-estimez pas vos dépenses et calculez le point mort de votre activité

On a très facilement tendance à sous-estimer ses dépenses pour donner un meilleur visage à son business plan ecommerce. C’est une erreur classique, que les investisseurs aguerris repéreront tout de suite. En l’occurrence, parmi les dépenses fréquemment sous-estimées, on retrouve généralement :

• Le coût de développement du site. Il y a plusieurs solutions pour concevoir et développer un site e-commerce. Selon la complexité du site, le coût du développement peut varier considérablement – de quelques milliers d’euros à plus de 100 000 euros. Prenez le temps de vous renseigner auprès de différents prestataires pour vous faire une idée réaliste du coût de développement de votre site. Dans tous les cas, soyez conscient qu’un site e-commerce est toujours beaucoup plus cher à développer qu’un site vitrine classique. N’oubliez pas non plus d’anticiper, encore une fois, les autres coûts : référencement, content marketing, hébergement, maintenance, etc.

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• Les dépenses marketing, qui sont très rarement anticipées : Pour améliorer la visibilité de votre marque et acquérir des clients, vous devrez forcément réaliser des investissements marketing. Sur le web, le marketing n’est clairement pas « superflu ». Il est au coeur de la croissance de toutes les activités digitales.
• Les dépenses du service-client : La croissance de votre activité ecommerce entraînera forcément une multiplication des demandes de support en avant-vente et en après-vente, ce qui exigera de votre côté une montée en charge progressive des dépenses de personnel dédié à cette activité.
• Les frais liés aux retours produits, qui vont eux aussi augmenter à mesure de la croissance de votre activité. Vous devez bien les anticiper.

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Une fois que vous aurez correctement estimé (tous) vos coûts fixes et variables, vous allez pouvoir calculer votre seuil de rentabilité, c’est-à-dire le niveau de chiffre d’affaires que vous devrez atteindre pour commencer à faire des bénéfices. Voici la formule pour calculer le seuil de rentabilité : charges fixes / ( (CA – charges  variables) / CA). Les charges fixes sont les charges qui restent identiques en valeur quel que soit votre niveau d’activité. Exemple : vos charges de personnel. Les charges variables sont fonction de votre niveau d’activité. Exemple de charges variables : le coût d’achat des marchandises.

Vous pouvez ensuite calculer le point mort, c’est-à-dire le temps qu’il vous faudra pour atteindre le seuil de rentabilité. Le point mort s’exprime en jours et se calcule de la manière suivante : Seuil de rentabilité / (CA annuel / 365). Exemple : vous devez faire un CA de 200 000 euros pour devenir rentable. Seuil de rentabilité = 200 000 euros. Vous avez prévu de faire 300 000 euros de CA la première année. Point mort = 200 000 / (300 000 / 365) = 243. En toute hypothèse, vous deviendrez rentable au bout de votre 243ème jour d’activité.

Si, pour devenir rentable à partir de la deuxième année, il faut que vous réussissiez dès les premiers mois de votre activité à vendre 200 produits par jour, il va surement falloir repenser votre business plan ou votre activité.

Le petit conseil de La Fabrique du net Vous avez intérêt à jouer sur la valeur du panier moyen et sur la rentabilité moyenne pour réussir à devenir rentable en ayant une activité soutenable humainement et avec une hypothèse réaliste en termes de trafic. Pensez aussi à votre stratégie de relance de paniers abandonnés .

Télécharger notre Exemple de Business Plan Ecommerce

Parce qu’un business plan est avant tout un ensemble cohérent et structuré d’hypothèses chiffrées, nous proposons encore mieux qu’un business plan ecommerce PDF : un exemple de business plan ecommerce Excel ! Il s’agit du format le plus adapté pour la mise en forme d’un business plan e-commerce gratuit. Que vous conceviez le business plan ecommerce comme un outil à usage interne visant à mûrir votre projet ou comme un document à destination de vos potentiels partenaires, vous devez soigner presque autant la mise en forme du tableur Excel que son contenu.

Pour gagner du temps dans ce travail de formalisation, nous vous proposons en téléchargement un modèle de business plan-ecommerce gratuit sur Excel prêt à l’emploi. Ce business plan ecommerce Excel comprend plusieurs onglets distinct, dédiés à la saisie des hypothèses, au calcul des charges, au calcul des revenus…

Après avoir saisi votre adresse email dans le formulaire ci-dessous, vous recevrez un lien de téléchargement vous permettant d’utiliser la version gratuite de notre exemple Excel de business plan ecommerce.

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À propos Thomas Roudet

Passionné par le digital et les nouvelles technologies, j'écris régulièrement sur ces sujets tout en travaillant comme business developper. Un peu geek, j'aime découvrir les nouvelles tendances numérique et essayer les nouveaux software.

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Commentaires

le 19 février 2019 :

C’est utile et détaillé. mais très dommage que plein de cellules soient bloquées par un mdp. Ca le rend inutilisable (dans sa partie abonnement).

La version en lecture seule est gratuite. Si vous souhaitez adapter le fichier excel à vos besoins, nous vous proposons de l’acheter via ce lien : Nos produits .

Bonjour à l’équipe de la Fabrique,

Merci pour ce modèle de business plan, c’est très pratique pour ceux qui veulent en faire un rapidement en étant nul sur excel et surtout adapté au projet web. Le contenu est très qualitatif. Bravo

le 1 avril 2019 :

Excellent ce modèle de BP pour le e-commerce! y’a-t-il un modèle pour la marketplace de sercice ? Merci

le 4 avril 2019 :

Vous devriez trouver votre bonheur dans le modèle général de BP dispo sur https://www.lafabriquedunet.fr/blog/modele-business-plan-excel-startups-web/

https://www.lafabriquedunet.fr/blog/modele-business-plan-excel-startups-web/

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Business Plan E-commerce : Guide complet 2022 et modèle PDF gratuit à télécharger !

Vous souhaitez sauter le pas et vous lancer dans l’aventure e-commerce pour vendre en ligne mais ne savez pas vraiment par où commencer. Business plan, seuil de rentabilité, budget prévisionnel, compte de résultat, fonds de roulement… sont des éléments qui vous semblent compliqués ? Voici tous nos conseils pour vous assurer un démarrage e-commerce optimisé !

Tout d’abord, sachez que le lancement d’un e-commerce est une étape clé. Un faible nombre d’employés et peu d’investissements ne signifient pas que tout sera plus facile. Il faut penser avant tout "création d’entreprise" !

Si vous visez un chiffre d’affaires conséquent ou un taux de croissance fort grâce à un site accueillant un nombre important de potentiels clients uniques par jour, il faudra investir du temps et de l’argent. Commençons donc par le commencement : vous devez définir un plan incorporant l’ensemble prévisionnel de vos coûts (réalisation du site, agence marketing, publicité, etc), sur un document Excel par exemple. Voici tous nos conseils pour vous accompagner dans le lancement de votre site e-commerce !

Faire un bon business plan : comment et pourquoi ?

L’une des erreurs que font régulièrement les e-commerçants en herbe, c’est d’investir beaucoup trop de temps dans l’établissement d'un modèle de business plan et de l’argent dans le lancement de leur site.

Avant même de démarrer la réalisation de ce fichier comprenant votre budget prévisionnel, il convient de tester le potentiel de votre offre, de votre produit en vente, toutes les hypothèses et tous vos objectifs.

Une étude de marché, la plus précise qui soit (clientèle, besoin, dépenses, prix moyen, budget, offre, taux de croissance, sites concurrents…), ne pourra pas répondre formellement à la question de la viabilité de votre projet de vente de produits en ligne.

Ainsi, avant même de vous lancer dans l'étape rédaction, vous devez vous assurer que votre business plan, vos hypothèses et votre offre soient viables et rentables. Pour cela, vous pouvez créer une 1ère version de votre e-commerce avec de faibles coûts.

Avec la solution e-commerce WiziShop , vous avez 3 jours d’essai gratuits (puis 1 € le premier mois) pour préparer votre e-commerce et commencer à vendre vos produits. WiziShop se charge de toute la partie technique. La plateforme vous propose également un accompagnement par des business coach, une IA d'aide disponible 24h/7j et une formation e-commerce complète offerte (démarrage du ou des sites, ajout produit, prix de vente, offre promotionnelle, acquisition SEO, SEA, rédaction, etc).

Avec cette 1ère version de votre e-shop, vous allez pouvoir analyser les premiers retours de potentiels clients. Rien de mieux pour la mise en place de votre présentation d'activité qu’une étude de cas basée sur des analyses concrètes !

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Pourquoi faire un business plan de site internet ?

En travaillant sur un site marchand , vous pouvez rencontrer un certain nombre de problématiques telles que : le positionnement, la rentabilité, les cibles visées, les moyens… Avant de penser aux méthodes de gestion de votre entreprise, il faut parfois penser à faire adhérer les investisseurs à votre projet. Soyez-en certains, l’adhésion des investisseurs ne se fera pas sans un business plan bien ficelé.

Beaucoup d'entrepreneurs redoutent cette étape. Fastidieux, précis, pointilleux... Vous n'avez pas le droit à l'erreur lors de cette étape cruciale du démarrage de votre activité.

Bien que cet exercice soit perçu comme une montagne difficile à gravir, pour simplifier la tâche, il vous faudra suivre quelques éléments clés. Heureusement, nous sommes là pour vous aider sur le sujet en vous aiguillant vers des solutions simples et un processus précis.

Savoir présenter son projet (sur PowerPoint ou sur Excel par exemple)

Depuis le temps que vous y pensez, vous maîtrisez parfaitement votre sujet. N’oubliez pas cependant que si votre projet vous semble clair, il n’en va pas de même pour tout le monde. Vous devez être en mesure de faire comprendre votre projet à tout intervenant. Votre plan d'action va donc traduire votre projet de manière précise aux yeux de tous.

Cela sous entend que votre projet de e-commerce soit déjà assez précis. Il ne sert à rien d’entamer un business plan si votre projet est encore au stade embryonnaire. Au sein de votre modèle de présentation, il va falloir énoncer les objectifs de votre futur e-commerce.

Une fois que vous commencez à dessiner les contours de votre parcours de futur entrepreneur, vous pouvez petit à petit noter les grandes lignes de votre activité à venir. La clé de votre travail préliminaire sera de mettre en forme votre avenir : l'écriture et la construction de votre concept seront au centre de votre attention.

Quelles sont vos forces ? Vos faiblesses ? Vos prix par rapport à la concurrence ? Quelle stratégie souhaitez-vous mettre en place pour votre communication ? Quels sont vos objectifs ? Mais avant tout : quelle est votre cible et quels seraient vos concurrents ?

Comme pour les autres types de commerce, une boutique en ligne doit savoir à qui elle s'adresse. Votre e-commerce est-il réservé à des particuliers ou des professionnels ? À une zone géographique particulière ? À une catégorie socio professionnelle ? Votre business Plan doit être capable de répondre à cette question.

Toutes les questions et toutes les réponses doivent faire l'objet de différents fichiers que vous allez constituer afin de bâtir un plan solide. Powerpoint, Word, Excel ou tout autre support seront les bienvenus pour soutenir vos idées et mettre en forme vos réflexions.

Votre présentation doit mettre en lumière un dernier aspect, et non des moindres, de votre futur e-commerce : son organisation. La gestion d’une boutique en ligne ne se limite pas à attendre les nouvelles commandes de ses clients : il faut un site fini, attirant, correctement référencé, souvent actualisé… Il doit donc définir qui sera en charge de quoi et par quels moyens.

Savoir chiffrer ses besoins

La rédaction d’un business plan pour un e-shop s’adresse avant tout aux investisseurs. Un simple cahier des charges reste suffisant pour un e-commerce qui n’a pas de besoin de financement immédiat.

Taux de croissance, cout moyen, prix, budget, hypothèses... Cette partie va consister à traduire de manière chiffrée les éléments décrits dans la présentation de votre projet. Il y a finalement assez peu de chiffres à renseigner dans le business plan d’un futur e-commerce, mais l’estimation de ces chiffres n’est pas un exercice aisé.

Dans un premier temps, il va falloir répertorier les coûts nécessaires à la réalisation de votre e-commerce : ces coûts comprennent principalement le lancement de votre site, les premiers stocks, les coûts d’hébergement et les formalités de votre société. Une fois la valeur totale de création de votre e-commerce connu, il va falloir s’intéresser à son financement : combien êtes-vous en mesure d’apporter et quelle somme devez-vous emprunter ?

Établir des prévisions d’activité de votre future boutique en ligne est un exercice beaucoup plus complexe. En effet, au moment du business plan, il est très difficile d’estimer correctement le montant de vente que réalisera votre e-commerce. Ces estimations doivent rester cohérentes avec le type d'article vendu, le choix de la cible, la stratégie adoptée, par rapport à votre secteur.

Créer une entreprise et gérer une boutique en ligne n’est donc pas une chose aisée. Il faut suivre un cheminement pertinent, tout en ayant une visibilité limitée. Pendant et après la rédaction, il faut toujours penser à votre trafic (recevoir un maximum d'utilisateurs) et à la conversion des utilisateurs (pour les transformer en client).

Cette partie trafic ne doit pas être laissée au second plan mais doit faire partie intégrante de votre comptabilité d'origine. Cette acquisition de trafic se découpe en plusieurs activités et dépenses :

• Trafic gratuit, sans achat : SEO, réseaux sociaux, email marketing, SMS marketing, etc. ;
• Trafic payant au coût par clic (CPC) : Ads sur les réseaux sociaux, SEA (Google Adwords par exemple), achat de liens, contenus promus, comparateurs ;
• Trafic payant au coût par mille (CPM) : emailing de masse, display, etc. ;
• Trafic payant au coût par action (CPA) : affiliation, etc.

Tous ces éléments doivent faire partie de votre plan afin de ne jamais être pris au dépourvu mais aussi pour montrer à vos futurs partenaires votre sérieux ainsi que la fiabilité de votre concept.

Le business plan d'un site : présentations, client type et étude de marché

Dans un premier temps, faisons la différence entre business model et business plan :

• Le business model – ou modèle économique - est, pour faire simple, le concept qui va apporter de l’argent à une entreprise. C’est, la plupart du temps, un document exposant la logique d’ensemble de la société.
• Le business plan – ou plan d’affaire - est composé de plusieurs pages. Il explique la totalité du projet d’une entreprise ou d’un entrepreneur en reprenant de nombreux points : activité, clientèle, marketing, gestion des ressources humaines, etc. C’est la mise en page plus complète et évoluée du business model .

Votre business plan doit se rédiger selon différentes sections :

La présentation de l’équipe

Pour effectuer votre audit, vous devez, dans un premier temps, présenter votre société, notamment le personnel impliqué.

• Présentation du porteur de projet e-commerce
• Présentation du personnel de son entreprise avec une hiérarchie. Pour lancer efficacement votre projet, il est d’ailleurs primordial de bien recruter.

Pensez à mettre en avant les compétences de chacun, résumez leur CV, exposez la complémentarité de votre troupe !

La présentation de votre catalogue sur le web

C’est tout simplement la section la plus importante. C’est dans cette partie que vous devez être attractif, convainquant et montrer que votre projet e-commerce en vaut la chandelle ! Elle va déterminer si oui ou non, votre projet est viable et rentable.

Dans l’élaboration de cette partie, vous devez répondre à 4 points :

• Quel est votre projet ? : « Mon projet est… »
• Que vendez-vous ? : « Mon produit est… »
• Pourquoi va-t-il être rentable ? Quel est son potentiel ? Comment allez-vous fidéliser vos prospects ? Vous devez évaluer la situation : « Il a un fort potentiel car…. »
• De combien avez-vous besoin pour monter votre plateforme e-commerce ? Vous devez estimer la trésorerie nécessaire : « Au niveau financier,… »

La présentation du marché

Cette partie va démontrer le potentiel de votre projet e-commerce. Construire une étude est indispensable pour afficher votre positionnement, même si vous êtes une boutique en ligne ! Vous devez répondre là aussi à plusieurs interrogations :

• Quelle clientèle ciblez-vous et pourquoi ? Pour définir facilement vos prospects, mettez en avant les caractéristiques démographiques et les habitudes d’achats de vos consommateurs potentiels (homme/femme; en ligne/en magasin…).
• À quel besoin existant votre projet répond-il ? Vous devez analyser et faire ressortir l’ensemble des facteurs qui vont influencer l’achat de vos articles ou services. Pourquoi votre cible va-t-elle acheter chez vous et non chez vos concurrents ? Vous devez structurer efficacement cette section car elle va vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine. Elaborez un vrai plan d’attaque !
• Qui sont vos concurrents ? Vous devez analyser la taille, la cible et les offres de la concurrence (fidélisation, promotion, etc). C’est avec ces éléments que l’investisseur va déterminer vos forces.
• Avez-vous fait des études qualitatives et quantitatives ? Cette partie est aussi importante pour un projet de création d’entreprise, de marque ou pour un e-commerce. Vous devez générer des résultats d’enquêtes précis de vos prospects potentiels. Le questionnaire permettra d’apporter des réponses quantitatives. L’entretien, lui, vous apportera des réponses qualitatives.
• La taille et l’évolution du marché : prouvez l’importance et le potentiel de croissance que vous désirez atteindre. Vous pouvez prévoir des hypothèses sur l’évolution de la société, des statistiques, des opportunités futures sur votre activité…

Encore un peu d’effort, l’accord du lancement de votre projet est tout proche !

Plan d’action et prévisions financières : financement et viabilité du projet de boutique en ligne

Établissez un plan d’action online.

Pour attirer un visiteur sur un site e-commerce, il y a diverses techniques que vous pouvez mettre en place dans votre plan d’action. Pour les détailler dans votre business plan, vous devez opter pour une approche bottom-up. Elle permet d’estimer vos ventes avec les actions marketing entreprises.

• Le référencement payant : Placer votre site e-commerce en top position grâce à une campagne Adwords pour générer plus de trafic et de ventes. Cette méthode a pour but d’augmenter le trafic sur votre site, une tactique d’acquisition imparable ! Voilà la démarche à suivre pour retranscrire votre action marketing Adwords. Cette démarche est assez facile à expliquer dans votre business plan. Elle apportera de la crédibilité à votre projet :
• Votre projet est un site e-commerce de compléments alimentaires. Google Adwords vous informe que pour une somme de 10€ / jour, vous aurez 25 clics sur le lien de votre site web soit environ 0,4€ le coût par clic moyen (CPC).
• Vous pouvez maintenant calculer le nombre de visiteurs uniques / mois sur votre site e-commerce grâce à Adwords. En gardant les chiffres précédents, nous avons 25*30=750 visiteurs avec un budget de 300€ / mois car 0,4*750=300.
• Mais parmi ces utilisateurs, combien vont acheter vos produits alimentaires ? Vous avez donc besoin d’un taux de conversion . Si votre boutique en ligne est déjà lancée, vous pouvez analyser vos données en toute simplicité. (cf. partie « Etudiez la viabilité de votre projet e-commerce« )
• Prenons comme exemple un taux de conversion de 2% avec 750 visiteurs / mois : 750*2%=15 clients / mois.
• Si vos compléments alimentaires coûtent 30€, votre chiffre d’affaires réalisé avec Adwords sera donc de 30×15=450€.
• Le référencement naturel : Adopter une stratégie SEO, pour optimiser son site e-commerce, est un travail de longue haleine. Mais elle vous permettra de positionner votre site dans le top des résultats Google sur le long terme.

Pour financer votre activité, votre e-commerce ou votre société vous devez prévoir un plan de financement qui va permettre de convaincre, non pas avec des mots, mais avec des chiffres. Pièce centrale, c’est elle qui déterminera la viabilité de votre projet.

Définissez votre plan d'affaire

Créer son entreprise, sa marque ou sa boutique en ligne nécessite des investissements. Que ce soit de la part d’acteurs internes ou externes. Pour mener à bien votre projet, vous devez avoir un seul et même objectif : convaincre votre interlocuteur que votre site e-commerce va engranger des profits ! Comme je vous l’ai dit, créer une entreprise ou un site commerce sont des éléments très semblables. Voici la structure d’un business plan e-commerce :

• Chiffre d’affaires généré par mois : pour le calculer, utilisez le taux de conversion, à savoir quand vos prospects se transforment en clients. Il est intéressant de savoir que seulement 0,5% à 5% du trafic d’un site internet, arrivent jusqu’à la confirmation de la commande. Grâce aux calculs effectués précédemment, avec un certain investissement publicitaire, que ce soit via Adwords ou l’affiliation, vous pourrez évaluer approximativement le nombre de visites / jour sur votre plateforme e-commerce. Avec ces données, vous aurez déjà la possibilité de mettre en place un chiffre d’affaires potentiel.
• Marge brute et panier moyen : en moyenne, un client sur un site e-commerce achète 1 article. Dans cette partie, vous devez déterminer la valeur de vos ventes. Autrement dit, vous devez connaître vos données ! Toujours dans l’exemple du site de compléments alimentaires, voici comment connaître sa marge : Si j’achète un produit 20 € pour ensuite le revendre au prix de 40 €, j’aurai une différence de 20 €. Pour le moment, nous sommes d’accord ? Mais de cette marge, je vais devoir décompter la valeur de ma publicité, de mon site e-commerce, etc. En imaginant une marge de 30%, si mes produits valent en moyenne 40€ HT pièce, j’aurai donc 40*30% = 12 € HT. Si je réalise 2 commandes / jours, j’effectuerai 24€ de marge / jours, 720€ / mois et 8 640€ / an.
• Charges fixes : ce sont des frais qu’il faut payer régulièrement (souvent par mois). Pour vous donner quelques exemples :
• Coût de réalisation plateforme commerce
• Coût des actions marketing et communication
• Coût de l’hébergement
• Fournitures diverses, etc.
• Charges variables : ce sont des frais qui varient selon l’activité de l’entreprise. Pour vous donner quelques exemples :
• Coût de distribution
• Coût de main d’oeuvre
• Coût dû aux problèmes commandes (colis volés, perdus)
• Coût de commissions, etc.
• Salaire(s) : Pour calculer vos dépenses salariales, multipliez par 2 le revenu net. Le résultat vous donnera la valeur totale des charges (charges salariales, environ 22%, et charges patronales, 42%).
• Impôts et taxes diverses : Pour calculer les impôts et taxes diverses, il faut prendre en compte une contribution de 33% du bénéfice
• Bénéfices : Pour définir vos bénéfices, déduisez toutes les charges de votre marge brute (salaires, fixes, variables,…).

Comment faire un business plan de site internet ?

Pour vous accompagner dans cette étape fatidique de votre projet de boutique en ligne, nous vous proposons d'établir un premier business plan préalable afin de vous positionner sur vos objectifs à venir.

En une seule page, vous pourrez répondre à toutes les questions centrales , nécessaires au démarrage d'une entreprise. Avec ce modèle de business plan gratuit en une page, vous pourrez commencer votre nouvelle vie professionnelle en toute simplicité. Suivez le guide (en format PDF) !

Téléchargez notre modèle de business plan et démarrez votre projet tout de suite !

Comme pour la création d'une entreprise, que ça soit une startup ou autre, vous lancer en tant qu’auto-entrepreneur dans un site e-commerce n’est pas une chose à faire à la légère. Les étapes sus-citées peuvent très bien être prises en compte par un auto-entrepreneur.

Grâce à l’ensemble de ces informations, vous allez pouvoir déterminer la viabilité de votre projet et estimer votre seuil de rentabilité. Il ne reste plus qu’a présenter votre business plan e-commerce à des investisseurs potentiels.

Julie Sansonetti est l'auteur de cet article

Julie est Web Content Specialist chez WiziShop. Passionnée par le digital, elle effectue une veille active sur le secteur et publie sur ce blog des conseils, des actualités et ses dernières trouvailles du web.

johanne le 20 janvier 2011 à 15:33

Yes yes yes! Enfiiiiiiiiiiiin! Un grand merci, vous venez de rendre ma vie plus simple avec ce superbe article et ses pièces jointes. Bravo et merci de penser à ceux qui démarrent!

eric le 17 mai 2017 à 17:23

n’oubliez pas la notion de « cash burn » un site ecommerce dans le meilleur des cas est rentable à partir de la 2è année et en attendant il faut faire face au besoin en trésorerie que les pertes génères

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E-commerce : comment faire son business plan ?

Dans le cadre d’un projet e-commerce, la réalisation d’un business plan est indispensable. En effet, les problématiques sont nombreuses pour lancer un site ou une application e-commerce : étude du marché, analyse des concurrents, conception de l’offre, stratégie de communication, hypothèses de chiffre d’affaires, investissements et dépenses… Le but n’est pas de générer un document rempli de chiffres, mais de suivre la démarche business plan pour planifier vos actions et obtenir une première vision de votre projet .

Nous vous proposons un guide complet pour vous aider à faire le business plan de votre projet e-commerce :

Les particularités d’un projet e-commerce

L’étude du marché ciblé, la stratégie de communication, l’offre et le positionnement du site e-commerce, le chiffre d’affaires prévisionnel d’un projet e-commerce, les investissements pour se lancer dans le e-commerce, les dépenses dans le cadre d’un projet e-commerce, les salaires et les charges sociales dans le secteur du e-commerce.

Par rapport à un commerce traditionnel, un business dans le e-commerce présente plusieurs particularités . Tout d’abord, l’entreprise n’a pas besoin d’un local commercial. La vitrine de l’entreprise, ainsi que ses rayons de produits (son catalogue), sont digitalisés. En contrepartie, cela implique d’avoir une stratégie digitale pour attirer les clients sur le site internet ou l’application.

Ensuite, dès que la couverture géographique est importante, la logistique est externalisée systématiquement au niveau de la livraison des clients. Pour le stockage des produits, c’est également le cas pour la majorité des nouvelles entreprises e-commerce.

En ayant recours à un CMS e-commerce ou lorsque la stratégie consiste à vendre sur des marketplace existantes (Amazon, Facebook…), le projet peut voir le jour très rapidement. Le business model a vocation à évoluer dans le temps, en fonction des tests effectués, de l’expérience accumulée et des tendances observées. La collecte et l’utilisation des données constituent un enjeu majeur.

L’ étude de votre marché est indispensable, elle permet d’obtenir une vue globale du secteur, d’identifier les acteurs et les attentes des clients, puis de déceler des opportunités. De nombreuses études statistiques et chiffrées sont réalisées par la fédération du e-commerce et de la vente à distance ( FEVAD ). Vous trouverez dans ces rapports de nombreuses informations importantes pour avancer dans la construction de votre business plan. Ensuite, les enquêtes et les sondages vont vous permettre d’obtenir des informations complémentaires de qualité.

La clientèle de la plateforme

Il est indispensable de caractériser votre clientèle avec le plus de précisions possibles. Plus vous identifiez votre cible, plus vous saurez exploiter des informations pertinentes pour construire votre offre. Le succès d’un projet e-commerce repose notamment sur votre capacité à apporter une réponse claire à un besoin identifié.

Les concurrents

La connaissance parfaite de la concurrence vous servira de base pour travailler sur la différenciation de votre offre. C’est un prérequis nécessaire pour trouver des avantages concurrentiels .

Cette étude vous permet également de vous informer sur leur manière de fonctionner : Quel est leur circuit de vente ? Quels sont les arguments utilisés sur les pages produits ? Quelles sont leurs modalités de livraison ? De quoi est constitué leur catalogue ? comment est structurée une page produit ?…

Vous devez définir quelle est votre stratégie de communication . Même si vous avez la meilleure plateforme e-commerce au monde, elle ne sera d’aucune utilité en l’absence de trafic. Pour réussir, vous avez besoin de visibilité.

Dès le départ, vous devez travailler sur un plan d’actions pour atteindre l’objectif de sessions (journalières, hebdomadaires, mensuelles…) sur la plateforme. Comment comptez-vous générer X sessions sur votre plateforme ? Souvent, le plan d’actions requiert un budget assez conséquent, notamment au démarrage.

Il faut expliquer quelles seront les sources des sessions sur la plateforme : affiliation, achat de mots-clés sur les moteurs de recherche, display, partenariats, réseaux sociaux… Il est risqué de se baser sur des objectifs de trafic SEO. Personne ne peut prédire le trafic naturel qu’un site va générer dans le futur, surtout lorsque le site en question n’est pas en ligne au moment de travailler sur les hypothèses.

Le business plan doit déterminer, avec précision, l’offre proposée par l’entreprise, puis expliquer comment celle-ci se différencie des offres concurrentes. De nombreux avantages concurrentiels peuvent être recherchés, il est nécessaire de les mettre en valeur. Par exemple, il peut s’agir de proposer :

• le catalogue de produits le plus complet du marché,
• les prix les plus bas,
• les produits le plus qualitatifs,

L’étude du chiffre d’affaires prévisionnel est un travail compliqué. En réalité, votre estimation sera fausse en comparaison avec la réalité (que vous ne pouvez pas deviner à l’avance). Votre objectif est d’obtenir l’estimation la plus crédible et réaliste possible. Pour élaborer vos hypothèses de chiffre d’affaires prévisionnel, vous avez besoin des données suivantes :

• le panier moyen que vous visez,
• les objectifs de sessions,
• et le taux de conversion attendu.

Panier moyen, sessions et conversion

En 2020, le panier moyen d’un client en ligne s’élève approximativement à 60 euros. Ensuite, les usages dépendent du secteur sur lequel vous allez vous positionner.

Les objectifs de sessions ont été travaillés lors de l’établissement du plan de communication. Cette donnée est complexe à évaluer, elle repose uniquement sur des hypothèses. Le plan de communication doit être en adéquation avec les objectifs de sessions.

Enfin, le taux de conversion est également un élément aléatoire. Ici, il faut se renseigner sur les taux des concurrents. Seuls des tests réels sur votre plateforme permettront d’affiner vos prévisions de conversion.

Calcul du chiffre d’affaires prévisionnel

Une fois que vous avez travaillé sur ces éléments, vous pouvez obtenir une première estimation de chiffre d’affaires prévisionnel . Sur une période déterminée (un mois ou une année), le calcul est le suivant :

chiffre d’affaires = sessions * taux de conversion * panier moyen

À ce montant, vous devrez ensuite ajouter le chiffre d’affaires prévisionnel que vous comptez réaliser grâce à la fidélisation de vos clients .

Ce guide vous explique tout : Le chiffre d’affaires prévisionnel dans le e-commerce

Au niveau des investissements, le budget principal sera consacré au développement de votre site internet ou de votre application e-commerce . Le montant des investissements dépend de votre projet.

La conception d’une plateforme sur-mesure, de A à Z, a un coût nettement supérieur au développement basé sur l’utilisation d’un CMS e-commerce . Le cahier des charges et les spécificités techniques de votre site ou de votre application permettront à des agences web de budgétiser votre projet . Ensuite, l’investissement initial peut être majoré par :

• les honoraires de l’avocat chargé de travailler sur le cadre juridique de la plateforme ( CGV , conditions d’utilisation…),
• les frais de conception de votre logo et les dépenses de design,
• les abonnements à des extensions ou modules,
• le coût du dépôt de votre marque auprès de l’INPI.

À cet investissement de départ viendront ensuite s’ajouter toutes les dépenses liées à la maintenance et au développement de nouvelles fonctionnalités , ainsi que les coûts d’hébergement de votre plateforme.

Lorsque vous prévoyez de recruter des développeurs pour intervenir sur le développement et l’évolution de votre plateforme, ces coûts sont transformés en salaires et charges sociales.

Les dépenses de communication et de publicité

Les dépenses de communication constituent un poste essentiel à évaluer pour élaborer votre business plan. L’estimation se repose sur votre stratégie de communication : quels sont les moyens à mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs de sessions ?

Voici quelques pistes :

• pour se renseigner sur le prix d’achat d’un clic sur un mot-clé, vous pouvez utiliser Google Adwords,
• vous pouvez contacter des agences de publicité digitale pour obtenir des données sur les campagnes de communication : budget au CPM ou CPC, taux de clics moyen, taux de rebond…
• si vous comptez collaborer avec des médias qui ciblent votre clientèle, le plus simple est de les contacter afin de prendre connaissance des conditions d’un éventuel partenariat.
• au cas où vous envisagez de développer du contenu pour obtenir du trafic naturel, il faut obtenir des devis auprès de rédacteurs web spécialisés dans votre domaine (sauf si vous rédigez vous-même ces contenus). Cette stratégie produit peu d’effets à court terme.

Les dépenses de logistique

Le second poste majeur de dépenses concerne la logistique. En effet, vous devez budgétiser tous les coûts liés au stockage et à la livraison de vos produits . Une étude sur les coûts de livraison est indispensable pour estimer ce poste avec précision. Il s’agit d’une dépense directement liée à votre volume d’activité (le nombre d’expéditions de commande, leur poids et le périmètre géographique).

Les autres dépenses

Aux principaux postes de dépenses, il convient ensuite d’ajouter tous les frais prévisionnels pour exercer votre activité e-commerce :

• la location d’un local commercial (si nécessaire),
• les dépenses de fournitures (tout ce qui sert à emballer les produits),
• les frais de comptabilité,
• les frais de création de votre entreprise,
• les assurances professionnelles,
• l’abonnement internet et télécommunication,

Voici quelques renseignements à propos des salaires moyens du secteur, proposé par le cabinet Altaïde qui est spécialisé en recrutement digital :

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Le coin des entrepreneurs :

Le coin des entrepreneurs est un média online de référence pour les créateurs d'entreprise, les repreneurs d'entreprises et les chefs d'entreprises. Nous vous proposons sur notre site internet des centaines de dossiers sur les thèmes de la création, la reprise et la gestion d'entreprise, dans le but de vous informer et de vous conseiller dans toutes les étapes de votre projet entrepreneurial (de l'idée de projet jusqu'au lancement de votre nouvelle activité).

En plus du média, Le Coin des Entrepreneurs vous propose également une application digitale pour vous accompagner dans vos projets entrepreneuriaux. Notre application vous propose une multitude de fonctionnalités pour vous guider dans votre projet de création ou de reprise d'entreprise

Notre mission est simple : proposer aux entrepreneurs un éco-système complet qui leur permet de construire leur projet et de se lancer dans leur nouvelle activité

Réussissez le business plan de votre boutique e-commerce grâce à cet exemple gratuit

Nos experts ont réalisé un pack complet pour une plateforme e-commerce , modifiable.

Si vous êtes passionné par le commerce en ligne et envisagez de lancer votre propre plateforme e-commerce, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes clés pour créer un business plan sur mesure pour votre projet de e-commerce.

Un business plan solide est essentiel pour tout entrepreneur souhaitant se lancer dans le monde compétitif du commerce en ligne. Il vous permettra de structurer votre projet, de définir vos objectifs et de tracer la route vers le succès de votre plateforme.

Pour démarrer sur de bonnes bases, découvrez notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce. Nos spécialistes sont également à votre disposition pour vous offrir une relecture et des conseils personnalisés.

Si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté, sachez que nous avons également un pack complet pour plateforme e-commerce , contenant un business plan, un prévisionnel financier, une étude de marché et un executive summary.

Comment réussir le business plan de votre boutique e-commerce?

Un bon business plan pour une plateforme e-commerce doit refléter les spécificités de ce type de commerce en ligne.

Pour commencer, il est essentiel de présenter une vue d'ensemble claire de votre marché en ligne. Il faut donner des chiffres récents et également recenser les nouvelles tendances du secteur, comme nous l’avons fait dans le modèle de business plan pour une plateforme e-commerce .

Ensuite, il faut présenter votre projet de façon convaincante. Cela inclut votre vision, l'identification de votre marché cible (par exemple, consommateurs internationaux, niche spécifique, B2B ou B2C), et le positionnement unique de votre plateforme (large gamme de produits, spécialisation dans un domaine, prix compétitifs, etc.).

La section suivante devrait se concentrer sur l'analyse de marché. Cela implique une compréhension approfondie de la concurrence en ligne, des tendances du marché e-commerce, et des préférences des consommateurs numériques.

Pour une plateforme e-commerce, une attention particulière doit être accordée à l'expérience utilisateur offerte sur votre site.

Détaillez les fonctionnalités de votre site - recherche facile, recommandations personnalisées, processus de paiement sécurisé - et expliquez comment elles répondent aux attentes de votre clientèle cible.

Le plan opérationnel est également crucial. Il doit inclure la logistique de votre plateforme, la gestion des stocks, les partenariats avec les fournisseurs, et le processus de livraison.

Pour une plateforme e-commerce, il est important de souligner la fiabilité de la plateforme, les options de livraison, et les politiques de retour et de service après-vente.

Ensuite, abordez votre stratégie marketing et de vente. Comment allez-vous attirer et retenir les clients ? Réfléchissez aux méthodes de promotion en ligne, à la fidélisation de la clientèle, et aux stratégies de cross-selling et up-selling.

Les stratégies numériques, comme le marketing par moteur de recherche, le marketing sur les réseaux sociaux, et l'email marketing, sont essentielles pour une plateforme e-commerce.

La structure financière est un autre élément clé. Cela comprend le budget initial, les prévisions de ventes, les coûts opérationnels, et le point d'équilibre.

Dans une plateforme e-commerce, la gestion des coûts de marketing et de logistique est vitale, il est donc important de planifier minutieusement et de comprendre vos chiffres. Pour cela, vous pouvez utiliser notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce .

En ce qui concerne les différences par rapport à d'autres business plans, une plateforme e-commerce nécessite une attention particulière sur des aspects comme la stratégie de marketing digital, la logistique internationale, et la gestion de la relation client en ligne.

Un business plan bien élaboré va aider le porteur de projet non seulement à clarifier sa vision et ses stratégies mais aussi à attirer des investisseurs ou obtenir des financements.

Les prêteurs et investisseurs cherchent à avoir une analyse de marché solide, une planification financière réaliste, et une compréhension claire de la gestion quotidienne d'une plateforme e-commerce.

En présentant un plan détaillé et bien fondé, vous démontrez votre crédibilité et votre engagement envers le succès de votre entreprise.

Si vous voulez atteindre ces objectifs tout en gagnant du temps, complétez simplement notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce .

Un exemple de business plan pour une plateforme e-commerce

Nous proposons ici un exemple succinct et illustratif de business plan pour une boutique en ligne d'accessoires de téléphone.

Cet exemple vise à offrir un aperçu des composants essentiels d'un business plan. Il convient de noter que cette version est uniquement résumée. En l'état, ce business plan n'est pas suffisamment élaboré pour soutenir une stratégie de rentabilité ou convaincre une banque d'accorder un financement.

Pour être efficace, le business plan devrait être nettement plus approfondi, incluant des données de marché à jour, des arguments plus persuasifs, une étude de marché approfondie, un plan d'action triennal, ainsi que des tableaux financiers détaillés, tels qu'un compte de résultat prévisionnel, un bilan prévisionnel, un budget de trésorerie, et une analyse du seuil de rentabilité.

Tous ces éléments ont bien été inclus par nos experts dans le modèle de business plan qu’ils ont conçu pour une plateforme e-commerce .

Ici, nous reprenons la même structure que dans notre modèle.

Opportunité de marché

Chiffres et données de marché.

Le commerce électronique est un domaine en pleine expansion, avec des chiffres qui témoignent de son succès grandissant.

Le marché mondial du e-commerce a été estimé à plus de 4,2 trillions de dollars en termes de ventes en ligne, et cette croissance ne montre aucun signe de ralentissement, notamment avec l'augmentation de la pénétration d'Internet et l'amélioration des infrastructures de paiement en ligne.

En France, le secteur du e-commerce représente une part significative de l'économie avec des revenus dépassant les 100 milliards d'euros, et une croissance continue est attendue alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne pour leur commodité.

Ces chiffres illustrent l'importance croissante du e-commerce dans les habitudes de consommation et son impact économique substantiel.

Les tendances actuelles dans le domaine du e-commerce montrent une évolution vers des expériences d'achat plus personnalisées et intégrées.

La personnalisation grâce à l'intelligence artificielle et l'analyse de données permet aux plateformes de proposer des recommandations sur mesure et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Le commerce mobile (m-commerce) continue de croître, avec une augmentation des achats effectués via smartphones et tablettes, soulignant l'importance d'une expérience d'achat optimisée pour les appareils mobiles.

Les solutions de paiement sans friction, telles que les portefeuilles électroniques et les paiements en un clic, deviennent la norme, facilitant les transactions rapides et sécurisées.

La logistique et la livraison rapide sont également au cœur des préoccupations, avec des innovations comme la livraison le jour même et les points de collecte automatiques.

Enfin, la durabilité et l'éthique gagnent en importance, les consommateurs recherchant des entreprises qui adoptent des pratiques responsables et transparentes.

Ces tendances montrent comment le secteur du e-commerce s'adapte pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs modernes.

Facteurs de succès

Les facteurs de succès d'une plateforme e-commerce sont multiples et essentiels à sa réussite.

Une interface utilisateur intuitive et un parcours client sans encombre sont cruciaux pour convertir les visiteurs en acheteurs.

Un catalogue de produits diversifié et de qualité, accompagné de descriptions détaillées et d'images de haute résolution, peut également influencer positivement la décision d'achat.

La sécurité des transactions et la protection des données personnelles sont des préoccupations majeures pour les clients, et leur prise en compte est un facteur de confiance important.

Un service client réactif et serviable contribue à une expérience d'achat positive et à la fidélisation de la clientèle.

Enfin, une stratégie de marketing digital efficace, incluant le référencement SEO, le marketing sur les réseaux sociaux et l'email marketing, est indispensable pour attirer et retenir les consommateurs.

Présentation du projet

Notre projet de plateforme e-commerce vise à simplifier et à révolutionner l'expérience d'achat en ligne pour les consommateurs à la recherche de produits variés, allant de l'électronique à la mode, en passant par les produits de beauté et les articles ménagers.

Accessible depuis n'importe quel appareil connecté, notre plateforme offrira une interface utilisateur intuitive et sécurisée, permettant aux clients de naviguer facilement parmi un large éventail de produits de qualité. Nous nous associerons avec des fournisseurs fiables pour garantir l'authenticité et la qualité des articles proposés.

En mettant l'accent sur une expérience client optimale, nous proposerons des services tels que la livraison rapide, le suivi des commandes en temps réel et un service client réactif.

Notre plateforme e-commerce aspire à devenir un leader du marché en ligne, en offrant une expérience d'achat sans faille et en établissant une relation de confiance durable avec nos clients.

Proposition de valeur

La proposition de valeur de notre plateforme e-commerce repose sur la facilité d'accès à une vaste sélection de produits de qualité, une expérience d'achat personnalisée et un service client exceptionnel.

Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne transparente et sans tracas, avec des options de paiement sécurisées et une politique de retour flexible pour assurer la satisfaction totale de nos clients.

En créant un espace où les consommateurs peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin en quelques clics, nous visons à simplifier la vie quotidienne de nos utilisateurs et à leur faire gagner du temps précieux.

Notre plateforme e-commerce est déterminée à établir une nouvelle norme dans le domaine de l'achat en ligne, en mettant l'accent sur la qualité, la commodité et l'expérience utilisateur.

Le porteur de projet

Le porteur de projet est un entrepreneur dynamique avec une solide expérience dans le domaine du e-commerce et du marketing digital.

Avec une expertise en développement web et une compréhension approfondie des comportements d'achat en ligne, il est déterminé à créer une plateforme e-commerce qui se distingue par son innovation, sa facilité d'utilisation et son engagement envers la satisfaction client.

Animé par une vision de rendre l'achat en ligne aussi simple et agréable que possible, il est résolu à offrir une sélection de produits de qualité supérieure et un service client inégalé.

Son engagement envers l'excellence et sa passion pour le commerce numérique font de lui le moteur de ce projet, visant à transformer l'expérience d'achat en ligne pour les consommateurs du monde entier.

L'étude de marché

Les segments de marché.

Les segments de marché pour cette plateforme e-commerce se divisent en plusieurs catégories.

Tout d'abord, il y a les consommateurs individuels à la recherche de commodité, de variété et de prix compétitifs pour leurs achats en ligne.

Ensuite, il y a les petites et moyennes entreprises qui souhaitent vendre leurs produits en ligne sans avoir à développer leur propre infrastructure e-commerce.

Le marché comprend également les acheteurs internationaux cherchant à accéder à des produits spécifiques ou des marques qui ne sont pas disponibles dans leur pays.

Enfin, les fournisseurs de niche qui offrent des produits uniques ou artisanaux peuvent constituer un segment clé en utilisant la plateforme pour atteindre un public plus large.

Une analyse SWOT de ce projet de plateforme e-commerce révèle plusieurs aspects.

Les forces comprennent une interface utilisateur intuitive, une technologie de pointe pour la gestion des stocks et des transactions, ainsi qu'une stratégie de marketing numérique bien établie.

Les faiblesses pourraient inclure une forte dépendance aux moteurs de recherche et aux plateformes de médias sociaux pour le trafic, ainsi que la nécessité d'une logistique efficace pour la livraison des produits.

Les opportunités résident dans l'augmentation du commerce en ligne, l'élargissement de l'assortiment de produits et l'expansion internationale.

Enfin, les menaces pourraient inclure la concurrence féroce de géants du e-commerce, les changements dans les algorithmes de recherche qui peuvent affecter la visibilité, et les questions de sécurité des données des clients.

L’analyse des concurrents

L'analyse des concurrents dans le secteur du e-commerce révèle une compétition intense.

Parmi les concurrents directs, on trouve d'autres plateformes e-commerce généralistes et spécialisées, ainsi que des détaillants traditionnels qui se développent en ligne.

Ces acteurs rivalisent sur la base de la facilité d'utilisation, la rapidité de livraison, la qualité du service client et la diversité des produits offerts.

Les avantages compétitifs potentiels incluent l'innovation technologique, la personnalisation de l'expérience d'achat, la fidélisation des clients et la capacité à s'adapter rapidement aux tendances du marché.

Une compréhension approfondie des forces et faiblesses des concurrents est essentielle pour élaborer des stratégies efficaces de différenciation et de fidélisation de la clientèle.

Les avantages concurrentiels

Notre plateforme e-commerce se distingue par sa facilité d'utilisation et son expérience utilisateur personnalisée.

Nous offrons une large gamme de produits, y compris des articles exclusifs, et nous nous engageons à fournir un service client réactif et de qualité.

De plus, notre stratégie de marketing numérique ciblée nous permet de connecter efficacement les vendeurs aux acheteurs potentiels, augmentant ainsi la visibilité des produits.

Nous sommes fiers de notre infrastructure technologique robuste qui assure la sécurité des transactions et la protection des données des clients, renforçant ainsi leur confiance en notre plateforme.

La stratégie

Le plan de développement.

Notre plan de développement sur trois ans pour la plateforme e-commerce est ambitieux et axé sur la croissance durable.

Durant la première année, nous nous attacherons à construire une base solide d'utilisateurs fidèles en optimisant l'expérience utilisateur et en établissant la fiabilité de notre plateforme.

La deuxième année sera marquée par l'élargissement de notre catalogue de produits et l'intégration de vendeurs tiers pour diversifier notre offre.

La troisième année, nous concentrerons nos efforts sur l'expansion internationale et l'optimisation de la logistique pour garantir une livraison rapide et efficace.

Tout au long de ce processus, nous resterons engagés envers l'innovation technologique et le service client pour assurer la satisfaction de nos utilisateurs et maintenir notre compétitivité sur le marché.

Le Business Model Canvas

Le Business Model Canvas de notre plateforme e-commerce cible une large gamme de consommateurs à la recherche de commodité, de variété et de prix compétitifs.

Notre proposition de valeur réside dans une expérience d'achat en ligne fluide, un large choix de produits et un service client réactif.

Nous réalisons nos ventes à travers notre site web, en nous appuyant sur des technologies avancées et une logistique efficace.

Les activités clés comprennent la gestion de la plateforme, le marketing numérique et la logistique.

Nos revenus proviennent des commissions sur les ventes et des abonnements des vendeurs, tandis que nos coûts incluent la technologie, le marketing et les opérations.

Retrouvez un vrai Business Model Canvas complété et modifiable dans notre modèle de business plan .

La stratégie marketing

Notre stratégie marketing est centrée sur l'acquisition et la rétention de clients.

Nous utiliserons le marketing de contenu, le référencement naturel (SEO) et les campagnes publicitaires payantes pour attirer des visiteurs sur notre plateforme.

Nous mettrons également en place des programmes de fidélité et des promotions pour encourager les achats répétés.

Les partenariats avec des influenceurs et des marques reconnues nous aideront à élargir notre portée et à renforcer la confiance en notre plateforme.

Enfin, nous exploiterons les données et les analyses pour affiner continuellement nos stratégies et offrir une expérience personnalisée à nos clients.

La politique de risque

Notre politique de risque vise à minimiser les risques opérationnels, technologiques et de marché.

Nous adoptons des mesures de cybersécurité robustes pour protéger les données de nos utilisateurs et maintenir la confiance dans notre plateforme.

Nous surveillons également les tendances du marché pour ajuster rapidement notre offre et rester compétitifs.

Une gestion prudente des finances nous permet de naviguer dans les fluctuations économiques sans compromettre notre croissance.

Enfin, nous avons des assurances en place pour couvrir les risques liés aux transactions et aux opérations logistiques.

Pourquoi notre projet est viable

Nous avons pour vision de créer une plateforme e-commerce de premier plan, répondant aux attentes des consommateurs modernes en matière de shopping en ligne.

Avec notre engagement envers l'excellence opérationnelle, l'innovation technologique et la satisfaction client, nous sommes confiants dans notre capacité à prospérer dans l'écosystème e-commerce dynamique.

Nous sommes motivés par l'opportunité de simplifier la vie des consommateurs tout en bâtissant une entreprise florissante.

Nous sommes prêts à nous adapter et à évoluer pour réaliser notre vision et nous sommes impatients de voir notre plateforme e-commerce se développer et réussir.

Le prévisionnel financier

Bien entendu, le texte présenté ci dessous est largement insuffisant pour servir d’analyse financière solide et crédible face à une banque ou à un investisseur potentiel. Ces derniers attendent des chiffres précis, des tableaux financiers et des graphiques prouvant la rentabilité de votre projet.

Tous ces éléments existent bien dans notre modèle de business plan pour une plateforme e-commerce et notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce .

Les dépenses de départ pour notre plateforme e-commerce incluent la conception et le développement du site web, l'achat d'un nom de domaine et d'un hébergement sécurisé, l'intégration d'un système de paiement en ligne fiable, la mise en place d'une logistique efficace pour la gestion des stocks et des expéditions, ainsi que les coûts liés à la création de notre marque et au lancement de campagnes de marketing numérique pour attirer notre public cible.

Nos hypothèses de revenu reposent sur une analyse approfondie du marché en ligne, en tenant compte de la tendance croissante des consommateurs à faire leurs achats sur internet et de la concurrence dans notre niche de marché.

Nous prévoyons des ventes en croissance constante, en démarrant avec une base solide de produits attractifs et en augmentant notre portefeuille clients à mesure que la notoriété de notre plateforme e-commerce se renforce.

Le compte de résultat prévisionnel présente les recettes attendues issues de nos ventes en ligne, les coûts de production ou d'achat des produits, les frais de logistique, ainsi que les charges d'exploitation (hébergement web, marketing, salaires, etc.).

Il en résulte un bénéfice net prévu qui est essentiel pour évaluer la rentabilité de notre entreprise au fil du temps.

Le bilan prévisionnel illustre les actifs spécifiques à notre entreprise, tels que les infrastructures informatiques, les stocks de produits, ainsi que les passifs, y compris les dettes et les dépenses prévues.

Il indique la santé financière globale de notre plateforme e-commerce à la fin de chaque période.

Notre budget de trésorerie prévisionnel détaille les flux de trésorerie entrants et sortants, nous permettant de prévoir nos besoins en liquidités à tout moment. Cela est crucial pour une gestion financière efficace et pour éviter les problèmes de liquidité.

Le plan de financement prévisionnel énumère les sources de financement que nous envisageons d'utiliser pour couvrir nos dépenses initiales.

Le besoin en fonds de roulement pour notre plateforme e-commerce sera suivi de près pour garantir que nous disposons des ressources nécessaires pour financer nos opérations quotidiennes, y compris l'achat de produits, la gestion des stocks et le paiement des salaires.

Le seuil de rentabilité spécifique à notre projet est le volume de ventes nécessaire pour couvrir tous nos coûts, y compris les dépenses de départ, et pour commencer à générer des bénéfices.

Il nous indiquera le moment où notre entreprise deviendra rentable.

Les indicateurs de performance que nous suivrons incluront le taux de conversion des visiteurs en acheteurs, le coût d'acquisition client, le taux de fidélisation des clients, et le retour sur investissement pour mesurer l'efficacité de notre capital investi dans le projet.

Ces indicateurs nous aideront à évaluer la santé financière et la réussite globale de notre plateforme e-commerce.

Si vous voulez en savoir plus sur les éléments financiers liés à cette activité, vous pouvez également lire notre article sur la rentabilité financière d'une plateforme e-commerce .

Cet article est uniquement à titre informatif et ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Les lecteurs sont invités à consulter un professionnel qualifié avant de prendre des décisions en matière d'investissement. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les actions entreprises en se basant sur les informations fournies.

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Modèle de Business plan e-commerce : le guide complet pour réussir son site e-commerce

Vous êtes porteur de projet ou e-commerçant, téléchargez votre business plan e-commerce 👇

45% des e-commerces non rentables ! 😱

Sécuriser ses investissements et réussir son E-commerce

Après avoir accompagné des centaines de dirigeants de TPE et PME, des responsables e-commerce de grand groupes, j’ai conçu un business plan  unique en son genre.

Ce document vous permettra :

• de concrétiser financièrement votre étude de marché
• de déterminer la rentabilité financière de votre projet e-commerce
• de définir les investissements nécessaires pour lancer votre boutique en ligne
• de vous accoutumer aux termes, indicateurs de suivi de l’e-commerce
• de monter en compétences

Découvrez votre Business Plan Ecommerce

Simulez les revenus de votre boutique e-commerce.

Cette partie abordera les revenus liés à votre activité de production et/ou de revente de biens ou de services, sur 3 ans :

• Les ventes   e-commerce (clients, produits, panier moyen, commandes, réachat, remises…)
• Les ventes sur places de marché  (clients, produits, panier moyen, commandes, réachat, commissions…)

Calculez les Charges de votre projet E-commerce

Cette partie abordera les investissements, les charges, achats et commissions, sur 3 ans :

• Les achats  (prix d’achat, coûts de production, produits valorisés…)
• La logistique  (temps préparation commande, coût horaire main d’oeuvre, coût fournitures…)
• Le transport  (coût du transport, livraisons, import/export)
• Frais bancaires  (coûts solutions de paiement, commissions, frais)
• Informatique  (coût du site internet, de l’hébergement, de la maintenance…)

Estimez le Budget Webmarketing de votre boutique en ligne

Vous pourrez estimer votre investissement webmarketing sur 3 ans.  Le principe de calcul est basé sur une répartition de trafic sur les différents canaux pour en déterminer le nombre de visiteurs nécessaires.

• SEO  (répartition trafic, nb de visiteurs, nb de pages à référencer, nb d’articles, budget SEO, coût acquisition visiteur)
• EMAIL  (trafic issu de vos campagnes d’emailing, tous les coûts de campagnes)
• GOOGLE ADS  (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
• FACEBOOK Ads  (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
• LINKED IN Ads  (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
• PINTEREST Ads  (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
• Comparateur de prix  (coût prestation)

4️⃣ Analyser le Compte de Résultats de son E-commerce

Ultime étape pour compléter vos charges et vérifier la rentabilité de votre projet e-commerce ! Sa présentation sous forme de compte de résultat vous permettra de  le partager à votre expert comptable et vos investisseurs.

• Les ventes  (Nb de commandes, panier moyen, revenus du transport, chiffre d’affaires généré)
• Les achats  (prix d’achat, les coûts identifiés dans la partie e-commerce, le total achats…)
• Les charges  (Frais bancaires, charges informatiques, budget webmarketing, coût création entreprise, frais déplacements, honoraires, fournitures, assurances, location…)
• Les coûts de personnel  (les salaires et les charges sociales, prélèvements exploitant, impôts et taxes…)
• Les investissements  (Coût création, outillage, immobilier, véhicule)

Téléchargez votre Business Plan Gratuit

+1200 téléchargements par des porteurs de projets e-commerce !

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J'aurais aimé avoir ce modèle de Business Plan...

…quand j’ai lancé mon e-commerce en 2006 ! Cela m’aurait peut-être éviter la liquidation de mon entreprise qui a pourtant généré 1M€ de CA mais pas assez rentable pour supporter la crise de 2008…

Pour vous éviter les travers dans lesquels je suis tombé, j’ai réalisé un tutoriel en vidéo pour vous accompagner dans votre  Business Plan .

Dans ce guide complet en vidéo, vous aurez accès à :

• une plateforme personnalisée  accessible depuis votre ordinateur ou votre mobile
• 8 vidéos pour chaque module du business plan
• 1h20 de conseils et de bonnes pratiques en vidéo
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Vincent Druelle

Consultant E-commerce

+17 ans d'expérience en E-commerce

Passionné par le digital, le marketing, l’e-commerce, les neurosciences, je m’engage auprès de mes clients afin de leur permettre de créer une activité rentable et responsable !

Mentor auprès de centaines de porteurs de projets et responsables e-commerce pour Ecommerce Nation, j’ai le goût de transmettre.

Voir mes clients réussir leur développement et s’épanouir tout en respectant les hommes et les femmes qui la composent et notre Environnement est une grande source de satisfaction.

1% de mon CA est reversé à des associations de protection de l’environnement.

Entrepreneurs ou experts comptables, tous ont besoin d'un Business Plan

Comment faire son business plan ?

Si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure de la vente en ligne, créer un business plan est une étape essentielle pour votre réussite. Cela peut sembler intimidant, mais pas de panique ! Nous allons vous expliquer comment créer facilement votre business plan et vous donner des conseils pratiques pour réussir dans le monde compétitif du commerce en ligne en France.

Tout d’abord, assurez-vous de comprendre les termes clés. Un business plan est un document détaillé qui décrit votre entreprise de vente en ligne, votre marché cible et vos objectifs financiers. Il est crucial pour assurer la viabilité de votre entreprise et convaincre les investisseurs potentiels de la pertinence de votre projet.

Pour créer votre business plan, vous devrez réfléchir à différents éléments clés tels que votre stratégie de marketing, vos finances, votre structure organisationnelle et bien plus encore. Ne vous inquiétez pas, nous examinerons tout cela en détail dans les sections suivantes.

Points Clés:

• Un business plan est essentiel avant de lancer un site e-commerce.
• Il décrit votre entreprise, votre marché cible et vos objectifs financiers.
• Vous devrez réfléchir à différents éléments clés tels que votre stratégie de marketing et vos finances.

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, il est important que vous compreniez ce qu’est un business plan e-commerce. En effet, ce document va vous aider à clarifier votre stratégie et à identifier les éléments clés de votre projet.

Le business plan est un document qui présente en détail votre projet d’entreprise. Il contient des informations sur vos produits, vos clients, vos concurrents, votre stratégie marketing, vos prévisions financières, etc. En somme, il s’agit d’un guide qui vous permet de planifier et de mettre en place votre projet dans les meilleures conditions.

Le business plan est donc un document spécifique destiné aux projets de boutiques en ligne. Il reprend les mêmes éléments que le business plan classique, mais en mettant l’accent sur les particularités du commerce en ligne. La définition du business plan peut varier d’un projet à l’autre, mais en général, il doit contenir les informations suivantes :

• Une présentation de votre projet de boutique en ligne, de votre marché et de vos produits
• Une étude de vos concurrents et de leur positionnement sur le marché ;
• Une analyse de votre stratégie marketing, en mettant l’accent sur les canaux de vente en ligne
• Une prévision de vos ventes et de vos revenus, ainsi que des coûts associés (achat de produits, frais de livraison, etc.) ;
• Une analyse de votre rentabilité et de votre seuil de rentabilité.

En résumé, le business plan est un document essentiel pour les projets de boutiques en ligne. Il vous permettra de clarifier votre stratégie et de garantir la viabilité de votre projet.

Les éléments clés d’un business plan

Un business plan contient plusieurs éléments clés pour s’assurer que votre boutique en ligne est viable. Le contenu doit inclure des détails sur vos finances et votre stratégie marketing. Voici quelques éléments importants à inclure dans votre business plan :

1. Description de votre entreprise

Cette section doit expliquer l’histoire et la mission de votre entreprise ainsi que les produits ou services que vous offrez.

2. Analyse de marché

Vous devez effectuer une analyse de marché approfondie pour comprendre la concurrence et les tendances du secteur. Cela vous aidera à positionner votre entreprise de manière unique.

3. Stratégie marketing

Votre stratégie marketing doit expliquer comment vous atteindrez votre public cible et promouvrez votre entreprise. Il devrait également inclure des détails sur votre budget marketing et les canaux de marketing que vous utiliserez.

4. Plan opérationnel

Cette section doit inclure des détails sur la façon dont votre entreprise sera exploitée, y compris la logistique, les fournisseurs et le stock.

5. Plan financier

Cette section est cruciale pour votre succès. Elle doit inclure un bilan, un compte de résultat, un budget de trésorerie et des prévisions financières à moyen et long terme pour votre entreprise.

En gardant à l’esprit ces éléments clés, vous pourrez créer un contenu pertinent et informatif pour votre business plan. Assurez-vous de tout inclure et de le présenter de manière concise et claire.

Étapes pour créer votre business plan

La création d’un business plan est un processus important pour réussir dans le commerce en ligne en France. Voici les étapes clés pour créer votre propre business plan :

1. Comprendre vos objectifs

Avant de commencer à écrire votre business plan, vous devez comprendre les objectifs de votre entreprise. Cela vous aidera à déterminer les éléments clés de votre plan.

2. Faire des recherches sur votre marché

Pour concevoir un business plan e-commerce efficace, vous devez comprendre votre marché. Faites des recherches approfondies sur votre secteur, vos concurrents et vos clients potentiels.

3. Déterminer votre stratégie

Votre stratégie doit inclure votre positionnement sur le marché, votre plan de marketing et de vente, ainsi que votre plan de croissance. Définissez également votre plan financier, qui doit inclure des projections de revenus et de dépenses.

4. Écrire votre plan

Une fois que vous avez toutes les informations nécessaires, vous pouvez commencer à écrire votre business plan. Assurez-vous que votre plan est clair, concis et facile à comprendre. Ajoutez des graphiques et des tableaux pour illustrer vos projections financières et vos objectifs de croissance.

5. Révisez et modifiez votre plan

Après avoir écrit votre plan, prenez le temps de le relire et de le modifier. Demandez l’avis de collègues ou d’autres professionnels pour vous assurer que votre plan est solide et réalisable.

En suivant ces étapes, vous pouvez définir un business plan efficace qui vous aidera à réussir dans le commerce en ligne en France.

Conseils pour réussir un business plan

Pour que votre business plan soit un succès, voici quelques conseils pratiques à mettre en place :

1. Restez réaliste

Il est important de rester réaliste dans vos prévisions financières et dans vos objectifs de croissance. Cela aidera à établir une stratégie solide et réalisable pour votre entreprise.

2. Soyez cohérent

Assurez-vous que toutes les parties de votre business plan e-commerce sont cohérentes entre elles. Les projections financières doivent correspondre aux objectifs de croissance, et la stratégie marketing doit être en accord avec la mission de votre entreprise.

3. Suivez votre plan

Une fois que vous avez établi votre business plan, il est important de le suivre. Utilisez-le comme un guide pour prendre des décisions stratégiques et mesurez régulièrement vos résultats par rapport à vos projections.

4. Soyez flexible

Si vous rencontrez des obstacles ou des défis imprévus, n’ayez pas peur de modifier votre plan. Restez flexible et adaptez votre stratégie pour atteindre vos objectifs à long terme.

5. Faites preuve de créativité

N’ayez pas peur de faire preuve de créativité dans votre stratégie marketing ou dans la façon dont vous gérez votre entreprise. Trouvez des moyens uniques de vous démarquer de vos concurrents et de captiver l’attention de vos clients.

6. Cherchez des conseils

N’hésitez pas à chercher des conseils auprès d’experts en commerce électronique ou de mentors dans votre domaine. Leurs conseils et leur soutien peuvent être précieux pour réussir avec votre business plan.

En mettant en place ces conseils, vous serez bien parti pour réussir avec votre business plan et prospérer dans le commerce en ligne en France.

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Business plan e-commerce

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Foire aux questions du modèle : Business plan e-commerce

Comment ça marche .

• Tout d’abord, entrez vos coordonnées dans le formulaire ci-dessus.
• Vous recevrez par la suite votre modèle entièrement personnalisable.

Nos Modèles sont-il gratuits ?

OUI ! Ainsi que l’ensemble des modèles que vous pouvez trouver sur 1entreprise 😀

Peut-on personnaliser le Business plan e-commerce ?

OUI. Effectivement, toutes nos modèles sont entièrement personnalisables. Vous êtes ensuite libre de les mettre à votre goût ! 😀

Quel format choisir ?

Nous vous conseillons de choisir le modèle au format Word.

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Comment se démarquer des autres Business plan e-commerce ?

Par exemple, vous pouvez réaliser un modèle personnalisée. 😁

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Pourquoi choisir ce modèle de business plan e-commerce .

Le business plan est un document essentiel pour la création d’une entreprise. Il permet de définir les grandes lignes de votre projet et de vous assurer que tout est bien pensé avant de vous lancer. Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, nous avons le modèle de business plan qu’il vous faut ! Ce document est gratuit à télécharger et il contient tout ce qu’il faut pour définir votre projet e-commerce. N’hésitez pas à le consulter !

Comment créer un business plan e-commerce réussi

Le commerce électronique est l’un des moyens les plus populaires pour les entreprises d’atteindre des clients potentiels. Un business plan de commerce électronique réussi peut vous aider à créer une stratégie en ligne efficace et, en fin de compte, à maximiser vos profits. Voici quelques conseils sur la façon de créer un business plan de commerce électronique réussi.

Étape 1 : Étudier votre marché

Avant de commencer à élaborer votre business plan pour le commerce électronique, il est important que vous fassiez des recherches sur le marché actuel et sur les stratégies qui ont réussi dans le passé. Cela vous permettra d’avoir une idée des stratégies qui pourraient fonctionner pour votre entreprise et de celles qui pourraient ne pas être aussi efficaces. Vous devriez également envisager de faire des recherches sur les concurrents du marché qui ont une expérience du commerce électronique, car cela peut vous donner plus d’idées sur la façon d’aborder votre propre business plan.

Étape 2 : Fixer des buts et des objectifs

Après avoir effectué des recherches sur le marché, il est temps de fixer des buts et des objectifs pour votre entreprise. Ceux-ci doivent refléter votre vision globale de l’entreprise, ainsi que des plans détaillés sur la manière dont vous comptez atteindre le succès. Vos objectifs doivent être réalistes mais ambitieux, afin de vous motiver, vous et votre équipe, tout en étant réalisables dans un certain délai. Il est également important de prendre en compte les objectifs à long terme et à court terme lors de la définition de ces objectifs, car les deux sont nécessaires pour créer un business plan e-commerce réussi.

Étape 3 : Déterminez vos ressources

Une fois que vous avez établi vos buts et objectifs, il est temps de déterminer les ressources qui seront nécessaires pour les atteindre. Cela va du personnel nécessaire aux opérations quotidiennes aux outils numériques tels que les logiciels de marketing par e-mail ou les systèmes de traitement des paiements. Vous devez également tenir compte des investissements financiers qui seront nécessaires pour que tout soit opérationnel, par exemple en prévoyant un budget pour des campagnes publicitaires ou en embauchant de nouveaux membres du personnel possédant des compétences spécifiques.

La création d’un business plan efficace pour le commerce électronique nécessite une réflexion approfondie et une planification stratégique du début à la fin. En suivant ces étapes – étude du marché, définition des buts et objectifs, détermination des ressources nécessaires – vous pouvez élaborer une stratégie efficace qui contribuera à assurer le succès de votre entreprise de commerce électronique à long terme. Avec un plan bien conçu en place, les entrepreneurs peuvent être sûrs que leurs entreprises prospéreront sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui !

Lancement de votre boutique en ligne : Un guide étape par étape

Avec la croissance rapide du marché en ligne, le lancement d’une boutique en ligne devient un moyen de plus en plus populaire de générer des revenus. Mais ce n’est pas aussi simple que d’ouvrir vos portes et d’attendre que les clients affluent. Vous devez disposer d’un business plan bien pensé pour assurer le succès de votre boutique en ligne. Alors, par où commencer ? Jetons un coup d’œil aux étapes essentielles pour lancer un business plan optimisé.

Définissez votre public cible

La première étape de la création d’un business plan réussi consiste à définir clairement quel est votre public cible. Savoir à qui vous vendez vous permet de vous concentrer sur les produits et services les plus attrayants pour vos acheteurs, ainsi que sur la meilleure façon de commercialiser ces produits et services. En outre, comprendre les besoins de votre public cible vous aidera à créer un contenu qui résonne avec lui et l’encourage à interagir plus souvent avec vous. Cela peut conduire à une augmentation des ventes et à la fidélisation des clients au fil du temps.

Faites des recherches sur votre concurrence

L’une des plus grandes erreurs commises par les entrepreneurs qui lancent leur propre boutique en ligne est de supposer qu’ils n’ont pas de concurrence ou que celle-ci n’a pas d’importance. Rien n’est plus faux ! Faire des recherches sur d’autres entreprises de votre secteur d’activité vous donnera un aperçu précieux de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, afin que vous puissiez éviter les pièges courants tout en tirant parti des stratégies éprouvées. L’étude de vos concurrents vous donne également l’occasion de vous différencier – ce qui peut vraiment vous démarquer sur un marché encombré.

Élaborez votre modèle d’entreprise

Une fois que vous savez quel est votre public cible et ce qui le fait vibrer, il est temps de développer votre modèle commercial. À ce stade, il est important de considérer combien d’argent il vous en coûtera pour lancer votre boutique – y compris les frais de conception du site Web, les frais d’hébergement, le coût des produits, les frais d’expédition, etc. Il est également important de réfléchir au temps qu’il faudra pour que la boutique commence à faire des bénéfices. Si ce délai n’est pas raisonnable compte tenu de vos ressources, il peut être judicieux de réévaluer certains aspects du plan avant d’aller de l’avant avec les plans de lancement.

Le lancement d’une boutique en ligne nécessite une planification et une exécution minutieuses afin d’en assurer le succès. La définition de votre public cible, l’étude de la concurrence sur le marché et l’élaboration d’un modèle commercial complet avec des projections de coûts et de bénéfices avant le jour du lancement augmentent considérablement les chances de réussite de toute nouvelle entreprise, surtout si elle est aussi complexe que le commerce électronique ! Avec ce guide étape par étape en main, tous les futurs chefs d’entreprise qui cherchent à tirer profit de leur boutique en ligne devraient se trouver bien équipés avec tout ce dont ils ont besoin ! Bonne chance !

Étapes pour créer un site marchand en ligne à succès

Le monde du commerce électronique est en plein essor et de plus en plus de personnes se tournent vers Internet pour acheter des produits. En tant qu’entrepreneur, vous envisagez peut-être de créer votre propre boutique en ligne. Cela peut sembler intimidant, mais avec les bonnes étapes et les bonnes connaissances, c’est possible ! Lisez la suite pour découvrir les bases de la création d’une boutique en ligne réussie.

1. Choisissez vos produits judicieusement

La clé du succès dans toute entreprise est de savoir quels produits vous voulez vendre. Prenez le temps d’étudier le marché et assurez-vous qu’il existe une demande pour votre produit avant d’investir dans un stock et de lancer votre boutique. Assurez-vous également que vous pouvez vous procurer vos produits à un prix compétitif afin de rester rentable.

2. Configurez votre plateforme

Une fois que vous avez choisi ce que vous voulez vendre, il est temps de configurer votre plateforme. Il existe de nombreuses options disponibles, telles que Shopify ou WooCommerce, alors prenez le temps de rechercher celle qui vous conviendra le mieux. Vous devrez prendre en compte des facteurs tels que le budget, l’évolutivité, le support client et la facilité d’utilisation lorsque vous prendrez cette décision.

3. Établissez les options de paiement

Une fois votre plateforme configurée, il est temps de déterminer les options de paiement disponibles pour les clients lorsqu’ils passeront à la caisse dans votre boutique. Il s’agit notamment de décider des passerelles de paiement (telles que PayPal ou Stripe), des options de devise (par exemple USD ou Euro), des remises ou des programmes de récompenses pour les clients qui reviennent, etc. Veillez à ce que tous ces détails soient réglés avant le lancement de votre boutique afin que tout se passe bien lorsque les clients commenceront à faire leurs achats.

Avec les bonnes étapes et les bonnes connaissances, la mise en place d’une boutique en ligne n’a rien d’intimidant ! Commencez par choisir les produits que vous voulez vendre et assurez-vous qu’il existe une demande pour ces produits sur le marché ; décidez ensuite de la plate-forme qui vous convient le mieux ; enfin, établissez des options de paiement qui conviennent aux clients qui font leurs achats sur votre boutique. En suivant attentivement ces étapes et en planifiant tout à l’avance, vous n’aurez aucun mal à créer une boutique en ligne réussie ! Bonne chance !

Quels sont les inconvénients du lancement d’une boutique en ligne ?

Avec l’essor de la technologie, de plus en plus de personnes se tournent vers le commerce électronique pour lancer leur propre boutique en ligne. Si le lancement d’une boutique en ligne offre de nombreuses possibilités, il s’accompagne également de certains inconvénients. Il est important d’être conscient de ces problèmes potentiels avant de lancer votre entreprise afin de vous assurer que vous avez un plan en place pour les résoudre. Jetons un coup d’œil à certains de ces inconvénients.

Concurrence

L’une des principales raisons pour lesquelles les magasins de commerce électronique deviennent de plus en plus populaires est qu’ils réduisent la concurrence par rapport aux magasins traditionnels de type brick-and-mortar. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’y aura pas de concurrence entre les magasins en ligne, loin de là ! En fait, la concurrence entre les magasins en ligne est souvent beaucoup plus féroce que celle entre les magasins physiques, car il est facile pour les clients de comparer les produits et les prix en quelques secondes. Cela signifie que si vous voulez que votre boutique se distingue des autres, vous devrez investir du temps et des efforts pour développer une identité de marque unique et proposer des prix compétitifs.

Problèmes techniques

L’aspect technique de la gestion d’une boutique en ligne peut être complexe et accablant pour ceux qui n’ont pas d’expérience en matière de développement web ou de codage. Bien qu’il existe de nombreux outils permettant de créer une boutique en ligne, la plupart d’entre eux nécessitent un certain degré de compréhension technique afin de pouvoir les utiliser efficacement. En outre, la mise en place de systèmes de traitement des paiements et d’autres éléments essentiels peut également s’avérer assez difficile pour une personne sans connaissances techniques.

Risque de sécurité

La cybersécurité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises, mais surtout pour celles qui traitent des données sensibles de leurs clients, telles que les informations relatives aux cartes de crédit ou les données personnelles. Si votre site Web n’est pas suffisamment sécurisé, il peut devenir vulnérable aux pirates informatiques qui pourraient voler les données des clients ou même endommager votre site Web lui-même. Il est donc important pour ceux qui envisagent de lancer une boutique en ligne de s’assurer qu’ils investissent dans les mesures de sécurité nécessaires avant de mettre leur site en ligne.

Le lancement d’une boutique en ligne peut être incroyablement gratifiant, mais il s’accompagne également de son propre lot de défis. De la concurrence accrue entre les autres boutiques en ligne aux complexités techniques et aux risques de sécurité, il y a plusieurs éléments qui doivent être examinés attentivement avant de faire le grand saut et de lancer votre propre vitrine numérique. Toutefois, en étudiant chaque élément de manière approfondie et en investissant dans des dispositifs de sécurité de qualité, vous pouvez vous assurer que votre aventure dans le monde du commerce électronique sera couronnée de succès !

Le modèle de business plan e-commerce gratuitement à télécharger vous aidera à créer un site marchand réussi. Suivez les étapes décrites pour créer votre boutique en ligne et boostez vos ventes grâce au commerce électronique. N’hésitez pas à contacter notre équipe si besoin d’aide pour la création de votre projet e-commerce!

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Comment faire un business plan ? Modèle gratuit !

Téléchargez notre modèle vierge de business plan et suivez nos conseils pour bien le remplir !

Vous êtes sur le point de lancer votre projet et cherchez comment faire un business plan ? Découvrez ce qu’est un business plan, pourquoi il est important d’en faire un et notre modèle de business plan gratuit à télécharger (modèle vierge). Suivez nos conseils et exemples pour bien le remplir !

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Le business plan (plan d’affaires, en français) est un dossier synthétique qui présente un projet de création ou de reprise d’entreprise, en définissant sa stratégie commerciale et financière. Vous pouvez en quelque sorte le considérer comme un CV ou un “book” destiné à structurer et à vendre votre projet.

La création d’un business plan intervient après les recherches documentaires, la prospection, les études et des démarches que vous avez pu mener en amont comme : 

• Le choix d’une forme juridique pour votre entreprise
• La réalisation d’une étude de marché (ou d’un sondage en ligne )
• L’évaluation de vos ressources et de votre business model (modèle économique)

Pour le réaliser, vous aurez plusieurs choix que nous vous présenterons par la suite, mais vous pouvez aussi utiliser notre modèle de business plan gratuit.

Pourquoi faire un business plan ?

Un business plan vous sert d’abord à vous-même : il permet de structurer votre projet de création d’entreprise et de mettre à plat vos idées. Il n’est pas obligatoire. Vous n’êtes donc pas contraint de vous coller à sa conception, assez chronophage.

Dans certains cas de figure, le business plan ne présente pas vraiment d’intérêt. Par exemple, si vous venez de créer votre micro-entreprise et vendez une prestation de  services depuis votre domicile, un business plan se révélera sûrement inutile. À l’inverse, ce document nous paraît incontournable si vous souhaitez créer une boutique en ligne , par exemple ou bien ouvrir un restaurant.

Rappelez-vous : il s’agit aussi d’un outil de communication. Voici quelques exemples concrets pour lesquels on risque fort de vous demander un business plan : 

• lorsque vous désirez ouvrir un compte ou obtenir un prêt bancaire ou un autre financement ;
• lorsque vous recherchez des fournisseurs ;
• lorsque vous comptez vous associer et/ou trouver des partenaires ;
• lorsque vous souhaitez lever des fonds.

Concernant ce dernier point, on peut penser à une start-up qui se lance, souhaite financer son développement et/ou accélérer sa croissance. Faire un business plan doit permettre à l’investisseur de savoir s’il peut s’engager avec elle. Va-t-il y trouver son compte ? Est-ce un projet rentable ? Quels risques prend-il en investissant avec cette startup ?  Un business plan est là pour le séduire et le convaincre. Mais c’est également un outil qui doit inspirer confiance et rassurer sur l’équilibre financier de votre projet, mais aussi et surtout sur les perspectives de bénéfices.

Le business plan a aussi une utilité en interne. Grâce à lui, votre entreprise peut contrôler le pilotage de certaines opérations, tester différentes hypothèses, et réajuster au besoin en le mettant à jour, puisqu’il fournit un cadre de comparaison (ce dont vous manquez cruellement à votre lancement).

Enfin, si vous souhaitez reprendre un commerce ou une entreprise, vous pouvez aussi mettre sur pied un business plan. La trame de base est la même que pour un projet de création d’entreprise, sauf que vous devez aussi intégrer des éléments spécifiques sur l’entreprise que vous allez racheter (ex : historique, clientèle, produits, bilan financier etc.).

Modèle de business plan gratuit et conseils pour le remplir

Les modèles de business plan télécharger.

Vous êtes ici pour ça, donc ne faisons pas durer le suspense. Vous trouverez ci-dessous un modèle de business plan vierge à télécharger gratuitement. Nous l’avons décliné sous plusieurs formats, en fonction de vos besoins :

• Modèle de business plan gratuit word téléchargeable ici
• Modèle de business plan gratuit powerpoint (en cours de création)

Le format Word est idéal pour réaliser un business plan simplifié. Il vous suffira de remplir les différentes parties en suivants nos conseils et en l’adaptant au business d’un food-truck.

Nous vous fournissons uniquement le modèle Word, mais sachez que certains acteurs comme par exemple Créer-mon-business-plan fournissent des modèles beaucoup plus complets pour quelques dizaines d’euros qui vous permettront de recevoir à la fois un modèle Word et un outil Excel pour simuler les projections financières de votre projet de food-truck, ainsi que de l’aide pour le remplir.

Enfin, certains cherchent un modèle de business plan en PDF. Aucun intérêt à notre avis, il sera beaucoup plus facile de le modifier sous Word et d’en télécharger ensuite une version finalisée en PDF.

Exemple de trame du business plan

Le modèle de business plan que nous vous fournissons gratuitement intègre la trame suivante :

C’est un bon exemple de business plan simple et une trame relativement classique, que vous pouvez adapter développer certaines catégories ou au contraire en passer certaines sous silence, selon votre projet.

Nos conseils pour un business plan simple et efficace

Maintenant que vous avez en tête la structure et les éléments incontournables du business plan, il est temps de vous livrer quelques conseils pour concevoir un business plan simple et efficace. Ces conseils valent que vous utilisiez notre modèle ou non.

• Misez sur la clarté et la simplicité. N’en faites pas trop, en particulier si vous présentez un projet avec beaucoup de jargon technique. Mettez-vous toujours à la place de votre lecteur et n’entrez pas trop dans les détails. Adressez-vous à lui avec ses mots.
• Pensez à faire concis et synthétique . Il n’y a pas de règle préétablie sur le sujet, mais on estime qu’un business plan ne devrait pas contenir de 20 à 25 pages. 
• Aérez votre texte en faisant des paragraphes et organisez vos idées avec des parties et des sous-parties regroupées au sein d’un sommaire.
• Ajoutez des visuels lorsque c’est pertinent (ex : diagrammes, graphiques, images)
• Faites-vous relire . Il n’y a rien de pire que de se retrouver à parcourir un document truffé de fautes d’orthographes. Soyez vigilant là-dessus !
• Pensez aussi aux annexes . Elles vous permettent de joindre des documents complémentaires sans alourdir le coeur de votre business plan.
• Etayez votre propos en citant vos sources . Expliquez tous vos calculs et tableaux de chiffres. Justifiez tout ce que vous avancez, en particulier vos projections financières. 

Rappelez-vous, l’objectif du business plan est de convaincre votre interlocuteur, alors produisez un document sérieux et béton, qui ne laisse aucune place au doute. 

4 erreurs à ne pas commettre dans votre business plan

Que vous utilisiez notre modèle de business plan ou non, voici les 4 principales erreurs à éviter lors de la rédaction de votre plan d’affaires :

• Bâcler la forme du business plan
• Mal présenter l’équipe
• Ne pas être exhaustif dans l’étude de marché et de la concurrence
• Négliger le modèle économique et la stratégie commerciale

Comment faire un business plan ?

Les différentes parties.

Chaque business plan est propre à chaque projet. Si sa structure et sa présentation peuvent varier, il doit néanmoins comporter des éléments essentiels que l’on a regroupés en 2 grands domaines (+ 1 bonus) :

• La présentation de votre projet et de votre entreprise : c’est le modèle de business plan que nous vous avons fourni
• Les projections financières : en général un fichier excel

La présentation de votre projet et de votre entreprise 

Dans cette partie du modèle de business plan, vous allez notamment expliquer les modalités opérationnelles de votre business plan en suivant une trame : 

• Le statut de votre entreprise : date de création, forme juridique, nombre d’actionnaires, composition du capital etc.
• Qui vous êtes, les membres de votre équipe et vos associés : parcours, compétences, expérience. Expliquez qui fait quoi au sein de l’entreprise, tout en démontrant que vous disposez de l’ensemble des compétences nécessaires à la réussite de l’activité.
• Une synthèse de votre étude de marché . Elle contient la présentation du produit ou du service que vous souhaitez vendre, votre politique de prix, vos concurrents, le marché que vous souhaitez attaquer, vos avantages concurrentiels etc.
• Une présentation de votre business model .
• Votre stratégie et plan d’action . En premier lieu, on pense à la stratégie commerciale, qui doit présenter vos objectifs en termes de chiffre d’affaires et de croissance. Mais aussi au marketing, à la communication, à la distribution, ou encore à la gestion des ressources humaines.

Tous ces éléments sont bien évidemment inclus dans le business plan gratuit que nous vous avons fourni.

Les projections financières

C’est grâce à toutes ces projections financières que vous allez pouvoir démontrer à vos interlocuteurs la faisabilité et la solidité économique de votre projet. Votre business plan doit notamment contenir les éléments suivants : 

• Le compte de résultat prévisionnel . Il s’agit d’un des éléments-clés de votre plan d’affaires. Ce compte de résultat se présente sous la forme d’un tableau financier. Il doit déterminer le degré de rentabilité de votre entreprise, en démontrant que votre chiffre d’affaires à venir couvrira vos dépenses (charges). Les projections se font souvent sur les trois premières années d’existence de l’entreprise.
• Le seuil de rentabilité : il s’agit du chiffre d’affaires minimum à partir duquel l’activité d’une entreprise devient rentable.
• Le tableau ou plan de trésorerie : établi mensuellement, il présente les encaissements et les décaissements prévus au cours de la première année d’activité de l’entreprise.
• La capacité de financement , c’est-à-dire tous les capitaux et les sources de financement qui permettent de lancer le projet (ex : fonds propres, aides etc.).
• Le plan de financement à trois ans : il détaille vos besoins en financement sur les trois premières années d’activité. Il permet de vérifier que votre entreprise sera pérenne dans le temps.
• Le besoin en fonds de roulement (BFR) . Le BFR correspond aux sommes d’argent dépensées par l’entreprise au lancement de son activité et qu’elle ne pourra récupérer qu’après l’encaissement du paiement de ses premières factures.

Si la partie présentation de l’entreprise est assez facile à remplir, comme vous pouvez le voir dans l’exemple de business plan que nous vous avons fourni gratuitement, la partie financière est plus complexe. Pour cette partie, nous vous recommandons de vous faire accompagner.

Bonus : l’executive summary

L’executive summary – résumé opérationnel, en français – est un teaser d’une à deux pages qui doit donner envie de lire la suite de votre business plan et de découvrir votre projet. Il se place au début d’un plan d’affaires et doit mettre en avant de façon synthétique les informations les plus importantes :

• Votre projet et les problèmes qu’il résout
• Votre stratégie
• Votre offre avec votre avantage concurrentiel
• Votre business model
• Votre marché etc.

Vous disposerez ainsi d’une vision globale de tous les éléments à mettre en avant, ce qui vous facilitera la tâche.

Faire un business plan : quelles sont vos options ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour réaliser un business plan : le faire vous-même sans aide tierce, utiliser un logiciel en ligne, ou faire appel aux services d’un professionnel. Chaque solution présente des avantages et des inconvénients.

Option n°1 : faire votre business plan gratuitement (mais vous-même)

Première possibilité pour faire votre business plan : vous y coller seul, sans l’aide d’un logiciel ou d’un professionnel. Pour cela, vous pouvez partir de notre modèle de business plan gratuit et vierge, ou bien d’un modèle de business plan déjà pré-rempli pour certains secteurs. En fonction de vos besoins, utilisez le format Excel, PDF et PowerPoint. 

Créer son business plan en partant de zéro présente d’abord un avantage financier. Vous n’avez aucun frais à prévoir si vous choisissez un modèle de business plan gratuit. Cette solution est idéale pour les entreprises aux budgets serrés, mais elle présente un autre avantage non négligeable : cela vous force à réfléchir en profondeur sur votre projet de création d’entreprise. Par contre, préparez-vous à y passer du temps. La conception d’un business plan est chronophage et peut se révéler fastidieuse, surtout lorsque l’on attaque les prévisions financières.

Notez enfin que certains acteurs (comme Créer-mon-business-plan par exemple), proposent à la fois des modèles de business plan payants à télécharger et la possibilité de le réaliser en ligne. Comptez quelques dizaines d’euros pour un modèle de business plan thématisé (c’est à dire adapté à votre secteur), ce qui à notre avis peut valoir le coup pour éviter de repartir de notre modèle de business plan vierge :

• Choix parmi des dizaines de modèles de business plan
• Business plan au format Word de 10 à 20 pages
• Exemples de textes fournis tout à long du modèle
• Volet financier au formt Excel.

C’est donc un bon compromis entre le business plan gratuit et l’accompagnement (en ligne ou par un professionnel).

Option n°2 : faire son business plan en ligne

La deuxième option consiste à se faire accompagner un peu plus en réalisant son business plan en ligne , à l’aide d’un logiciel dédié. De nombreux sites sont en concurrence sur le marché.

Voici les avantages à utiliser un outil en ligne : 

• Vous disposez de modèles de business plans payants prêts à l’emploi, adaptés à différents corps de métiers.
• Tous les modèles sont centralisés sur la même interface : vous gagnez du temps dans le processus de création. On vous aide à mettre en forme le document, à créer le prévisionnel financier etc.
• Pas besoin d’avoir de connaissances en comptabilité.
• Vous pouvez bénéficier de ressources complémentaires pour concevoir votre plan d’affaires, comme un accompagnement en ligne avec un conseiller.
• Certains logiciels de business plan sont gratuits.

En ce qui concerne les inconvénients, ces modèles de business plan ne sont pas gratuits (mais ils sont complets). Ensuite, en fonction du logiciel que vous choisirez, vous n’aurez pas le droit à du conseil et vous ne pourrez pas déléguer la partie rédactionnelle. Il faudra quand même consacrer du temps pour l’écriture et avoir un minimum de bases pour élaborer votre business plan. Ceci-dit, ces logiciels fournissent de nombreux conseils et des exemples de business plan pour vous aider à remplir le vôtre de manière efficace.

Option n°3 : passer par un professionnel

Si vous cherchez de l’aide pour faire votre plan d’affaires personnalisé sans utiliser un modèle de business plan, rien ne vous empêche de vous attacher les services d’un professionnel. On pense notamment aux professionnels suivants :

• L’expert-comptable local
• L’expert-comptable en ligne
• Les experts et consultants en business plan (ex : les spécialistes de la fiscalité, les avocats d’affaire).

Grâce à un professionnel du business plan, vous vous assurez de gagner du temps et disposez des conseils et du savoir-faire d’un expert. On le recommande en particulier aux projets complexes qui font appel à de nombreuses donnés financières.

Par contre, ce genre de service implique un coût financier plus important qu’avec un logiciel en ligne. Sans compter que vous risquez quand même de devoir collaborer à la partie descriptive du document. Un expert saura parfaitement jouer avec les chiffres, mais il aura besoin de vous pour comprendre la genèse de votre projet ainsi que tous les tenants et aboutissants.

Au cours de vos recherches, pensez aussi à vous rapprocher des structures d’accompagnement de créateurs, de certaines legaltech , des Chambres de commerce et d’industrie ( CCI ), ou encore des Chambres de métiers et de l’artisanat ( CMA ).  Ces différents organismes professionnels proposent souvent des formations et ateliers autour du business plan et pourront vous accompagner dans la construction de votre plan d’affaires.

Au final, quelle que soit la méthode choisie, gardez bien cela en tête : comme le dit l’expression, “on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression.” Alors appliquez-vous, et utilisez nos conseils pour réaliser un business plan solide !

Combien coûte un business plan ?

Le coût d’une business plan dépend de l’option que vous allez choisir. Si vous vous utilisez notre business plan gratuit, vous n’y passerez que du temps. Si vous choisissez un modèle payant, vous en aurez pour entre 50 et 100€ environ. Si vous optez pour un logiciel de business plan en ligne , les prix varient d’une solution à l’autre.

La solution la moins économique consiste à passer par un professionnel. Les tarifs dépendent de la complexité et de la technicité du projet. Pour vous donner un ordre d’idées, on a recensé des tarifs partant de 300€ et pouvant aller jusqu’à 4 000€.

Un business plan gratuit, c’est possible ?

Faire un business plan gratuitement, oui, c’est possible en utilisant un modèle de business plan et en y passant du temps, ou bien via certains organismes comme la CCI.

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Comment faire un business plan e-commerce ?

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90% des e-commerces échouent 4 mois après leur lancement. Loin de vous décourager, cette statistique rappelle la nécessité de créer un solide business plan avant de lancer votre activité en ligne.

Avant de vous lancer le choix de la plateforme pour créer votre site e-commerce , cherchez à savoir si votre projet sera rentable. Pensez aussi que le choix du CMS peut avoir une influence sur la réussite de votre projet.

Pour rappel, le business plan permet :

• Une meilleure compréhension de votre entreprise
• L’identification des ressources nécessaires à votre fonctionnement
• La définition d’une feuille de route pour l’avenir
• Une meilleure analyse de la concurrence
• Le repérage de menaces et d’opportunités

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Le business plan est un document incontournable lors de la création d’une entreprise , d’une reprise d’activité ou d’une modification d’activité. C’est aussi l’outil privilégié pour réussir une recherche de financement.

Les finalités du business plan sont :

• vous rassurer quant à la viabilité de votre projet d’e-commerce
• vous aider à obtenir un prêt bancaire
• convaincre les futurs partenaires et investisseurs de vous faire confiance
• pouvoir faire des prévisions de votre future activité

Le business plan a plusieurs cibles :

• le porteur du projet, qui est le destinataire principal
• les établissements bancaires
• les investisseurs
• les futurs partenaires

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Quelles sont les spécificités d’un business plan pour un site e-commerce ?

Le business plan lié à la création d’un site e-commerce va beaucoup plus aborder les thèmes du digital et de la communication qu’un business plan classique. Le but premier d’un site e-commerce étant d’attirer les clients à acheter sur le site.

Vous allez devoir vous poser plusieurs questions, concernant le digital et la communication, à travers le business plan. Avez-vous besoin de faire appel à une agence SEO ? Allez-vous faire votre site vous-même ou avez-vous besoin d’un développeur web ? Allez-vous faire du référencement payant pour améliorer la visibilité rapidement ? Et bien d’autres.

Une autre spécificité du business plan e-commerce est que la partie financière n’utilisera pas les mêmes données financières qu’une entreprise physique. Ici, on parlera de nombres de visiteurs du site, du taux de conversion e-commerce, de panier moyen, de coût par clic, etc.

Le business plan e-commerce se différencie aussi par les coûts additionnels engendrés par le site : la solution de paiement en ligne, la réalisation et l’hébergement du site, la solution d’emailing, les campagnes publicitaires AdWords, le recours à une agence SEO ou à un rédacteur web, la réalisation de photos et vidéos professionnelles, le coût de l’envoi des colis, etc.

Comment faire un business plan e-commerce ?

Le business plan e-commerce est un dossier écrit qui fait généralement plusieurs dizaines de pages et qui se construit en plusieurs parties.

1) La présentation du projet d’entreprise

Cette première partie est aussi appelée executive summary. Cette partie est rédigée sur deux pages maximum et doit dessiner les grandes lignes du projet. Le résumé doit présenter l’activité, les valeurs de l’entreprise, les membres de l’équipe, etc.

L’executive summary est la première partie du business plan e-commerce, pourtant elle doit être rédigée en dernier.

2) L’étude de marché

Cette deuxième partie a pour objectif de décrire le marché dans lequel va évoluer l’entreprise. Le but est de montrer en quoi les produits ou les services proposés par votre entreprise vont répondre à une demande.

D’abord, mettez un maximum d’informations sur le profil des futurs clients (tranche d’âge, catégories socio-professionnelles, comportements d’achats), puis établissez un persona marketing.

Faites ensuite une matrice SWOT pour identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre site e-commerce. Le SWOT est un incontournable, il va vous aider à faire un diagnostic interne et externe de votre entreprise e-commerce. Cela va être votre point d’appui pour tout le reste du business plan.

L’étude de marché comprend ensuite une étude de la concurrence. Pour cela, il faudra répondre à un certain nombre de questions sur vos concurrents. Quel est votre environnement concurrentiel ? Que vendent vos concurrents ? Via quels canaux ? À quels prix ?

Rédigez, à la suite, une partie sur vos avantages concurrentiels qui vous démarquent de la concurrence. Pour cela, réfléchissez aux atouts de votre entreprise e-commerce par rapport aux autres : innovation, prix inférieurs aux concurrents, produits en exclusivité, site internet multilingue, packaging unique, etc.

3) La définition de votre stratégie

Dans cette partie, il faudra exposer votre stratégie à long terme et parler des décisions à mettre en place pour inciter les internautes à acheter vos produits ou services.

Pour y voir plus clair dans la construction de votre stratégie, nous vous recommandons de rédiger votre mix-marketing, appelé aussi la méthode des 4P.

Product (produit)

Définissez vos produits ou services, leurs valeurs ajoutées, leurs fonctionnalités,  leurs points de différenciation, etc. Demandez-vous en quoi vos produits ou services vous démarquent de la concurrence et sont constitutifs de l’identité de votre entreprise.

Price (prix)

Réfléchissez aux prix que vous souhaitez proposer et à votre stratégie prix : prix inférieur à la concurrence, alignement ou prix supérieur. Demandez-vous si vous allez faire des remises, de la tarification dynamique. Vous pouvez aussi avoir déterminé le prix d’acceptabilité de vos produits en avance, grâce à un panel de consommateurs ou via des questionnaires.

Place (distribution)

Interrogez-vous sur vos canaux de distribution : site internet, marketplace, dropshipping, etc. Ainsi que votre stratégie de distribution : distribution intensive, sélective ou exclusive. Expliquez également si vous allez stocker des produits en avance ou faire du « just in time ».

Promotion (communication)

Dans cette partie, interrogez-vous sur la charte graphique de votre entreprise, votre discours commercial et le packaging de vos produits.  Indiquez les moyens de promotion que vous allez mettre en place : réseaux sociaux, relations presse, publicités AdWords, vidéos YouTube, etc.

Tous les éléments du mix-marketing, ainsi que le reste du business plan, vont vous permettre d’élaborer votre stratégie d’une manière claire et globale. Rédigez un texte expliquant votre stratégie, à accompagner d’éléments graphiques et visuels, pour un business plan e-commerce plus impactant.

4) Les prévisions financières

Pour cette partie financière, il va vous falloir construire des tableaux financiers pour chiffrer votre projet.

• Tableau sur le chiffre d’affaires prévisionnel : nombre de ventes, panier moyen, taux de conversion, etc.
• Tableaux sur les coûts de création et de fonctionnement de l’entreprise : les charges prévisionnelles, le bilan prévisionnel, le budget de trésorerie.
• Tableau sur le plan de financement : capacité d’autofinancement et financements externes.

Si nécessaire, le business plan peut comporter d’autres tableaux financiers additionnels : calcul du fonds de roulement, détail des charges de personnel, détail des taxes et impôts, tableau des investissements, etc.

Voici 5 conseils pour vous aider à créer le meilleur business plan pour votre activité !

1. Utiliser Google Trends pour déterminer la demande du marché

2. Analyser la concurrence avec Google Shopping

3. Définir les outils pour créer et gérer votre boutique

La prochaine étape de votre business plan est définir les outils qui vous aideront à convertir les visiteurs en consommateurs, et les acheteurs en clients fidèles. Pour cela, vous devez lister les logiciels pour gérer :

• La boutique en ligne
• La comptabilité
• Le traitement des paiements
• Les paniers d’achats
• Les réseaux sociaux
• La relation client

4. Attribuer un coût à vos sources de trafic

SEO, SEA, réseaux sociaux, marketing d’influence, blog, emailing, marketplace , affiliation, forums… Le trafic vers votre e-commerce (et les ventes !) va provenir de diverses sources. Certaines sont organiques, d’autres payantes, mais elles nécessitent toutes un investissement ! Vous devrez donc fixer vos objectifs, apprendre à connaître vos consommateurs, pour déterminer un plan d’action digitale. Votre business plan e-commerce devra contenir le plan détaillé, ainsi que les coûts nécessaires au développement de chaque canal de trafic.

5. Estimer le chiffre d’affaires de votre e-commerce

En plus du prix de votre stratégie marketing, il existe plusieurs frais récurrents dans la gestion d’un e-commerce. Parmi ces charges, on retrouve le coût d’acquisition de vos produits, de votre abonnement aux outils, du service de logistique (comme Amazon FBA pour le stockage et l’envoi de vos colis, par exemple) et les frais fixes. Vous devrez aussi prévoir les imprévus liés aux retards de livraison ou aux retours produits . Par ailleurs, il est important de calculer le nombre d’acheteurs potentiels (en fonction de la taille de votre marché et des campagnes mises en place), ainsi que le panier d’achats moyen. Cela vous permettra d’estimer un chiffre d’affaires prévisionnel pour votre e-commerce et de définir la viabilité de votre projet.

Créer un business plan pour votre e-commerce est indispensable pour planifier le développement de votre activité. Pour ce qui est de la création de votre site, n’hésitez pas à demander l’aide d’un développeur e-commerce freelance pour remplir au mieux cette feuille de route et assurer le succès de votre boutique en ligne ! Postez votre projet gratuitement sur Codeur.com pour recevoir des devis.

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Quel business plan pour un e-commerce ? Étapes et exemples.

Si entreprendre sur le web est aujourd’hui largement accessible, pérenniser son e-commerce et réussir à vivre de ses ventes… c’est une autre histoire. Mais bonne nouvelle ! Le succès d’une boutique en ligne n’est pas dû au hasard. Cette réussite repose sur tout un travail préalable. Pour y arriver, l'entrepreneur doit appréhender sa concurrence, analyser sa cible, en plus de s’assurer d’un bon roulement dans ses finances. Un document peut vous aider à réunir toutes ces informations : le business plan. 

Qu’est-ce qu’un business plan ? Quel intérêt pour le e-commerce ? 

Le business plan est un document complet et synthétique reprenant l’ ensemble des caractéristiques essentielles de votre nouveau projet professionnel. Sa création n’est certes pas obligatoire, pourtant créer un business plan comporte de nombreux avantages. Pour un e-commerce, il permet notamment de : 

• anticiper les besoins de l’entreprise ; 
• planifier la gestion du e-commerce ; 
• construire un projet viable ; 
• gagner en crédibilité ; 
• obtenir un financement ; 
• présenter toutes les offres et actions de l’entreprise ; 
• dresser les objectifs de l’e-shop. 

Attention, le business plan n’est pas seulement une analyse chiffrée destinée aux banques pour une demande de prêt. Les informations d’un business plan sont aussi importantes pour l’entrepreneur que pour le banquier : 

• pour l’entrepreneur : le business plan constitue son plan d’action et reprend toutes les informations essentielles pour pérenniser son entreprise ; 
• pour le projet de financement : les informations présentent dans le business plan permettront ou non à l’entrepreneur d’emprunter auprès des banques. 

Les étapes du business plan d’un e-commerce 

L’analyse de marché d’un e-shop .

Construire une étude de marché est indispensable pour vérifier la viabilité de son projet, et ce même si vous êtes une boutique en ligne ! Trouvez vos principaux concurrents sur le web, sans oublier vos concurrents physiques indirects. Vous pouvez également vous baser sur Google Ads pour faire vos premières recherches. En vous renseignant sur le prix d’un mot clés, vous aurez une idée du nombre de concurrents existants sur cette même thématique. Cette analyse apporte une vision globale sur votre secteur d’activité, les différents acteurs déjà présents ainsi que la part de clientèle qui pourrait vous revenir (votre cible). 

L’identification de vos concurrents 

L’analyse de votre marché doit reposer sur une connaissance parfaite de vos concurrents . Ce point est déterminant pour travailler votre élément différenciateur et même définir votre prix et stratégie produit.

L’identification de votre cible 

Dans l’étude de marché, vous allez aussi définir exactement quelle est votre cible et exploiter les informations pertinentes qui en découlent pour construire votre offre. N’oubliez pas que la réussite d’un e-shop est subordonnée à sa capacité à répondre à une problématique clairement identifiée. Pensez à créer des “personas” et comprendre leurs besoins pour y répondre au mieux. 

En résumé, l’étude de marché dresse un portrait du secteur d’activité (concurrence, cible…) de l'e-commerce à un instant T. Pour que le document soit complet, il doit être en mesure de répondre aux questions suivantes : 

Le plan de communication d’un e-commerce 

Le business plan d’un e-commerce comprend également une stratégie de communication bien ficelée. Il s’agit de votre carnet de route pour amener du trafic sur votre boutique et gagner en visibilité. Pour cela, vous devez fixer des objectifs atteignables dans le temps (journaliers, mensuels, hebdomadaires, annuels). 

À ce stade, il va aussi falloir anticiper les dépenses liées à votre communication (affiliation, achat, partenariats…). 

Le plan de communication d’un e-commerce doit être en capacité de répondre à cette question : 

La présentation des offres d’une boutique en ligne 

La présentation de vos offres explique avec précision ce que vous proposez et en quoi vous différenciez de la concurrence (des produits plus qualitatifs, des prix défiant toute concurrence, etc.). 

Pour présenter vos offres dans un business plan vous devez préciser  :

L’étude financière de votre projet d'e-commerce 

Le budget prévisionnel d'une entreprise est une anticipation crédible et prévisible du budget de votre e-commerce . 

Déterminer le montant de votre panier moyen 

Indispensable dans un business plan, l’étude du chiffre d’affaires se base sur le montant du panier moyen d’un e-commerce. Comme les objectifs de sessions ont déjà été travaillés au stade du plan de communication, il ne vous reste plus qu’à travailler sur : 

• le taux de conversion : il correspond au nombre moyen de conversions après qu’un client/prospect ait été en contact avec une annonce : il est très approximatif, mais peut être appréhendé en fonction des taux de conversion concurrents ; 
• le montant du panier moyen estimé.  

Indiquer un chiffre d’affaires prévisionnel 

Une fois toutes ces informations obtenues, vous pourrez alors obtenir un premier aperçu de votre chiffre d’affaires prévisionnel. 

Le calcul du chiffre d’affaires prévisionnel d’un e-commerce est le suivant : 

Les charges de l’entreprise

Les charges d’une entreprise correspondent à toutes les dépenses auxquelles une société doit faire face durant sa vie. Pour un e-commerce, ces charges peuvent être : 

• le montant dédié au site internet de la boutique en ligne (conception de A à Z, CMS ou plateforme type Etsy) ; 
• les frais rattachés au design du site et la création du logo ;
• les fournitures liées au packaging des produits ; 
• les assurances ; 
• les dépenses liées à la maintenance et au développement de la marque ; 
• la location d’un local ou d’un atelier (si besoin) ; 
• les impôts. 

Les dépenses de publicité

À ces différentes dépenses, il va également falloir intégrer les charges liées à votre communication. Nous l’avons vu, mettre en place une stratégie de communication nécessite un budget à part entière. La question à se poser est donc la suivante : 

Les dépenses de transport 

Pour finir, dans le cadre d’une boutique en ligne, un autre postulat (non négligeable) de dépenses concerne la logistique. 

En effet, avec un e-commerce, vous êtes directement concerné par l’envoi de vos produits. Vous devez donc réfléchir au coût lié à toute cette logistique, choisir les modes de transports les plus fiables et économiques (La Poste, Chronopost, Mondial Relay…) et budgétiser tout ça.  

En définitive, le business plan d’un e-commerce nécessite d’élaborer un plan d’action réaliste et complet portant aussi bien sur la stratégie d'acquisition de la boutique que ses besoins de financement et la rentabilité du projet. 

Pour suivre un exemple de business plan d’un e-commerce d’une entreprise de bougies et fleurs séchées étape par étape, nous vous invitons à visionner notre live avec Pollën-Co . 

Et pour à votre tour vous lancer gratuitement dans l’élaboration de votre business plan, rendez-vous sur Angel !

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Business Plan : Guide et exemples à découvrir !

Que vous soyez un créateur d’entreprise ou un porteur de projet de reprise d’entreprise, vous avez besoin d’un business plan solide. Il présente tous les aspects, allant du développement du produit ou du service, aux stratégies de marketing, stratégie commerciale, prévisions financières sans oublier la comptabilité.

Le business plan vous aide à concevoir votre modèle économique de manière précise et claire, identifiant votre marché cible et clients potentiels.

Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir pour élaborer votre propre business plan, en mettant en place votre plan de trésorerie et prévisionnel financier, afin de maximiser vos chances de transformer votre idée en une future entreprise. En bonus, téléchargez notre modèle de business plan gratuit pour vous accompagner dans sa réalisation.

Qu’est-ce qu’un business plan ?

Un business plan (ou plan d’affaires) est une représentation intégrale de votre projet de création d’entreprise. Il décrit en profondeur comment vous envisagez de concrétiser votre concept.

Cela englobe plusieurs éléments, tels que l’idée d’entreprise elle-même, les opportunités potentielles sur le marché, la stratégie commerciale, le plan d'action pour les premières années, ainsi que les bilan prévisionnel et compte de résultat prévisionnel.

Pourquoi est-il nécessaire de rédiger un business plan ?

Aujourd’hui, un business plan est incontournable pour obtenir des financements, que ce soit des subventions à la création d’entreprise ou des fonds provenant de programmes d’aide. Les projets d’entreprise engendrent souvent des coûts élevés qui ne peuvent pas être couverts par les seuls fonds personnels. C’est pourquoi les entrepreneurs cherchent souvent à obtenir un prêt auprès d’une banque ou d’un investisseur, qui demanderont généralement à voir un business plan afin d’avoir une vue d’ensemble de votre plan de trésorerie et de votre prévisionnel financier.

Mais un business plan n’est pas seulement crucial pour les investisseurs. Les autres partenaires commerciaux ont également besoin de confiance en votre entreprise pour envisager une collaboration. Un business plan bien rédigé peut être un atout majeur dans ce contexte.

Enfin, le business plan est également très important pour vous-même et pour votre projet de création d’entreprise. Lancer une startup avec une nouvelle idée d’entreprise implique de gérer une multitude de tâches et de responsabilités.

Avoir un business plan vous permet de garder une vue d’ensemble de tous ces aspects, vous permettant de suivre votre feuille de route initiale et de vous assurer que toutes les tâches importantes sont prises en compte. Le business plan devient alors une véritable boussole pour la création d’entreprise.

Comment élaborer un Business Plan performant ?

Si vous avez une idée d’entreprise innovante que vous êtes impatient de concrétiser, l’élaboration de votre Business Plan est la prochaine étape cruciale. Un Business Plan structuré, détaillé et convaincant est essentiel. Bien que l’organisation de votre Business Plan reste à votre discrétion, certaines structures prouvées sont à considérer.

Voici un aperçu de ce qu’un Business Plan efficace pourrait ressembler : 

Executive Summary  : Cette section cruciale, située au début de votre Business Plan, résume toutes les informations vitales en une ou deux pages. Les investisseurs examinent souvent ces premières pages pour décider de la lecture complète du document. Assurez-vous de répondre ici de manière concise et claire à toutes les questions essentielles. Notez que bien que l’ Executive Summary soit placé au début, il est rédigé en dernier.

Corps principal  : Cette section approfondit votre idée commerciale, présente l’équipe fondatrice et détaille votre plan d’implémentation . Nous y reviendrons dans un moment.

Partie financière : Cette partie, d’une importance capitale pour les investisseurs, décrit les coûts initiaux et les dépenses mensuelles, les prévisions de revenus et le montant du financement requis. Vous pouvez vous faire aider d’un expert-comptable pour sa rédaction.

Annexe  : Enfin, incluez toutes les annexes pertinentes comme des fiches techniques, des estimations de coûts, des plans de projet , et idéalement, les CV des fondateurs.

Rédiger un business plan: En quoi un logiciel de gestion de projet pourrait vous aider ?

Ainsi, Asana vous aide à orchestrer efficacement le processus de création de votre business plan, assurant un travail fluide et coordonné.

Les éléments clés à mettre dans un Business plan

Maintenant, passons en revue la structure détaillée du Business Plan et les éléments cruciaux qui devraient y figurer. 

1. Le concept commercial

Ce chapitre est dédié à une description détaillée de votre modèle économique et secteur d’activité.

Quels sont les produits ou services que vous proposez ? Quel problème résout votre offre ? Comment les clients bénéficient-ils précisément de vos produits ou services ? Quels sont vos avantages concurrentiels ?

2. Cible, Distribution et Concurrence

 Cette section de votre Business Plan aborde votre public cible, la distribution de vos produits ou services, et la concurrence.

Cible  : Décrivez votre public cible en détail. Vous pourriez, par exemple, décrire un persona typique de votre clientèle, y compris l’âge, le revenu, les hobbies, les intérêts, etc. Une analyse de marché peut être extrêmement utile ici.

Distribution  : Vous pouvez planifier votre distribution en fonction de votre public cible. Quels sont les canaux de distribution et les stratégies de marketing que vous allez utiliser ? Comment comptez-vous fidéliser vos clients à long terme ?

Concurrence  : Il est essentiel de considérer les concurrents avec lesquels vous serez en compétition. Identifiez vos concurrents majeurs et décrivez en quoi votre offre est unique ou meilleure.

3. L'équipe Fondatrice

 Dans cette section, il s’agit de faire la présentation de l’équipe fondatrice.

Quelles sont leurs qualifications et compétences clés qui les rendent capables de diriger une entreprise dans ce domaine ?

Parlez de votre motivation et pourquoi vous souhaitez créer cette entreprise et poursuivre cette idée.

4. Vision et Objectifs

En lien avec la section précédente, présentez ici la vision de votre entreprise et les objectifs que vous souhaitez atteindre. Indiquez les objectifs à court, moyen et long terme, montrant comment vous envisagez d’atteindre votre vision.

5. Organisation

Cette partie du Business Plan concerne l’organisation de l’entreprise. Précisez ici la forme juridique de votre entreprise, son nom, et répondez à d’autres questions importantes, telles que l’emplacement de votre entreprise, la constitution de l’équipe, le nombre d’employés nécessaires, etc. 

6. Analyse SWOT

Dans votre Business Plan, envisagez d’ajouter une analyse SWOT . Celle-ci vous permet d’identifier vos forces et faiblesses, ainsi que les opportunités et les menaces liées à votre idée d’entreprise.

7. La partie financière

La partie financière du Business Plan est le cœur du document : elle comprend une planification financière détaillée (avec le plan de financement initial et le plan de financement à 3 ans), une prévision de rentabilité, un plan de liquidités, des relevés de coûts, des sources de revenus, le seuil de rentabilité, etc.

Enfin, l’annexe de votre Business Plan devrait inclure toutes les informations pertinentes supplémentaires, comme les résultats d’ études de marché , les fiches techniques, et même votre CV.

Quelles sont les exigences à respecter pour un Business Plan ?

La rédaction de votre Business Plan doit être faite avec soin. Il s’agit non seulement d’un outil de guidage pour vous, mais également d’un document clé pour convaincre vos futurs financeurs.

Par conséquent, il est crucial que votre Business Plan réponde aux exigences suivantes :

Simplicité du langage  : il est particulièrement important pour les concepts d’affaires complexes d’éviter les jargons techniques et de garder un langage aussi simple et précis que possible. Votre plan doit être compréhensible même pour les investisseurs peu familiers avec votre secteur.

Structure claire  : un Business Plan doit être bien structuré et suivre une logique cohérente. Cela permet aux lecteurs d’avoir une vision globale optimale de votre idée et de son potentiel de réalisation.

Réalisme  : en ce qui concerne des éléments tels que le potentiel de marché et les prévisions de chiffre d’affaires, il est primordial de rester réaliste. Une projection de revenus trop ambitieuse peut s’avérer risquée et avoir des conséquences négatives.

Mettre en avant les bénéfices clients  : le principal objectif est de démontrer que votre concept d’entreprise offre des avantages significatifs pour le client. Simplement imiter des idées existantes ne vous garantira pas une réussite ou une singularité à long terme. Un bon Business Plan souligne clairement ce qui vous rend unique et vous différencie de la concurrence.

Erreurs courantes

Tous les Business Plans ne se concrétisent pas. De même, ils ne réussissent pas tous à convaincre les bailleurs de fonds de croire en votre idée et de fournir les fonds nécessaires.

C’est pourquoi il est impératif d’éviter les erreurs suivantes :

Révisions insuffisantes : vos plans et vos chiffres prévisionnels évolueront à mesure que vous avancerez dans vos recherches. N’hésitez pas à retravailler certaines parties de votre Business Plan en incluant les besoins de financement à court et à moyen terme.

Manque d’études de marché  : les études de marché sont essentielles car elles permettent de recueillir des retours préliminaires sur la réception de votre idée par les clients, sur vos concurrents et sur ce qui vous distingue. Si ces éléments sont absents ou insuffisamment décrits dans votre Business Plan, cela risque de refroidir les bailleurs de fonds.

Les avantages pour le client ne sont pas mis en avan t : votre Business Plan ne doit pas se limiter à parler de vos produits et de leurs caractéristiques. Ce qui importe, c’est comment les clients perçoivent ces caractéristiques. Il est donc nécessaire de ne pas être trop centré sur le produit, mais plutôt sur le client.

Les fondateurs ne sont pas mis en lumière  : il est également essentiel de mettre en avant l’équipe de fondateurs, ou vous-même en tant que fondateur. Une idée n’est rien sans l’équipe qui va la concrétiser. De nombreux bailleurs de fonds investissent parce qu’ils sont convaincus par la vision et la motivation des fondateurs. N’oubliez pas d’évoquer également les partenaires potentiels dans cette partie qui doit être rédigée avec soin.

Bénéficiez de notre modèle gratuit de Business Plan

Un Business Plan bien structuré est la fondation solide dont chaque entreprise a besoin pour se lancer avec succès. Il vous donne une feuille de route pour votre projet, tout en mettant en lumière les forces uniques de votre concept d’affaires face à la concurrence. De plus, un Business Plan solide est votre meilleur allié pour convaincre les investisseurs de soutenir votre vision.

C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un exemple de Business Plan gratuit . Conçu pour vous aider à structurer vos idées, ce modèle vous offre un cadre clair et facile à suivre pour définir vos objectifs et tracer votre chemin vers le succès.

Alors, ne laissez pas votre vision se perdre dans les détails - adoptez notre modèle de Business Plan et prenez un envol sûr vers la réussite de votre entreprise.

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Comment faire un business plan pour un site e-commerce ?

Rédiger efficacement un business plan de site e-commerce convaincant nécessite d'avoir la bonne méthode et le bon outil.

C'est la raison pour laquelle nous avons élaboré ce guide pratique. Son but est de vous aider à comprendre ce à quoi ressemble un business plan, également appelé plan d'affaires en français, quelles informations vous devez inclure dans votre plan, comment le structurer, et quels outils vous pouvez utiliser pour mener à bien cette tâche.

Ce guide pratique s'adresse aussi bien aux créateurs qu'aux dirigeants d'entreprises déjà en activité et nous aborderons donc les deux aspects.

Au programme de notre guide :

Rappel : qu'est-ce qu'un business plan de site e-commerce ?

Pourquoi écrire un business plan pour un site e-commerce , quelles informations rassembler avant de commencer la rédaction du business plan de votre site e-commerce , comment se présente un prévisionnel financier de site e-commerce , que contient la partie rédigée d'un business plan de site e-commerce .

• Quel outil utiliser pour écrire votre business plan de site e-commerce ?

Un business plan est un document qui comprend : une partie chiffrée mettant en avant le potentiel de rentabilité et de génération de trésorerie de l'entreprise sur les trois à cinq ans à venir ; et une partie rédigée (et argumentée) détaillant le projet et donnant le contexte nécessaire pour évaluer la cohérence du prévisionnel financier.

Avant d'explorer le contenu du document en détail, regardons brièvement les principales raisons qui devraient vous amener à élaborer un business plan de site e-commerce.

Pour disposer d'une feuille de route claire pour développer l'activité

Le contexte économique dans lequel évoluent les petites et moyennes entreprises est mouvant. L'économie suit des cycles sur lesquels les années de croissance sont suivies de récessions, et l'environnement commercial est en constante évolution avec l'apparition régulière : de nouvelles technologies, de nouvelles réglementations, de nouveaux concurrents, et de nouveaux comportements d'achats clients...

Dans ce contexte, gérer une entreprise sans avoir une feuille de route claire revient à conduire les yeux bandés : c'est dangereux et vous risquez l'accident.

Mettre en place et actualiser régulièrement le business plan de votre site e-commerce est donc essentiel afin de maintenir une visibilité sur la trajectoire de l'entreprise, et ainsi réduire les risques en vue de développer une activité pérenne sur le long terme.

Pour rédiger un plan d'affaires efficace, vous devrez faire le point sur votre situation actuelle (si vous êtes déjà en activité) et sur l'orientation que vous souhaitez donner à votre entreprise au cours des trois à cinq prochaines années.

Une fois que vous savez dans quelle direction vous voulez que votre site e-commerce se développe, vous devrez identifier :

• quelles sont les ressources (humaines, matérielles et financières) nécessaires pour y parvenir,
• à quel rythme l'entreprise devra progresser pour y parvenir à temps,
• et quels sont les risques auxquels vous serez confronté en cours de route.

C'est cet effort de planification et d'anticipation des risques qui est au cœur du business plan.

Pour s'assurer d'avoir suffisamment de trésorerie

La gestion de la trésorerie de votre site e-commerce est cruciale.

D'un point de vue technique, c'est d'ailleurs le manque de trésorerie, autrement dit l'état de cessation de paiements, qui définit ce que l'on entend par faillite.

Pour que l'activité soit pérenne et que votre entreprise ne fasse pas faillite, il faut donc qu'elle dispose de liquidités suffisantes.

C'est pourquoi il est essentiel de maintenir une vision claire des flux de trésorerie futurs de votre site e-commerce.

Pour ce faire, il vous faudra comparer périodiquement les performances financières réelles de votre entreprise avec celles que vous avez prévues dans les projections financières du business plan de votre site e-commerce, et ajuster ces dernières en fonction de la trajectoire actuelle de votre entreprise.

C'est cette gestion proactive de la santé financière de votre entreprise qui vous permettra d'anticiper d'éventuelle difficulté avant qu'il ne soit trop tard pour corriger le tir.

Cette gestion financière proactive vous permettra également de planifier efficacement le développement de votre activité, en allouant les flux de trésorerie excédentaires à des initiatives permettant de faire croitre l'activité.

Pour appuyer une recherche de financement

Pas de business plan, pas de financement. Cet adage est bien connu de tous est cohérent avec ce que nous venons de voir.

En effet, vos partenaires financiers ont besoin de s'assurer que vous disposez d'une feuille de route et de visibilité sur vos flux de trésorerie futurs avant de vous accorder un financement.

Les investisseurs en fonds propres examineront attentivement votre plan d'affaires pour déterminer si leur investissement peut potentiellement générer un retour sur investissement suffisant pour justifier la prise de risque.

De la même manière, les banques utiliseront les informations contenues dans votre plan pour évaluer votre capacité d'emprunt (c'est-à-dire le montant de dette que votre entreprise peut confortablement supporter) ainsi que votre aptitude à rembourser le prêt, avant de décider d'accorder ou non un crédit à votre entreprise, et selon quelles conditions

Maintenant que vous comprenez pourquoi il est clé de créer un business plan pour un site e-commerce, voyons quelles sont les informations à rassembler au préalable.

Besoin d'un business plan convaincant ?

The Business Plan Shop permet de créer facilement un prévisionnel financier pour vérifier le potentiel de rentabilité de vos projets et un business plan professionnel pour présenter à vos partenaires financiers.

Dans cette section, nous explorerons trois catégories d'informations essentielles à rassembler avant de vous lancer dans la rédaction de votre plan d'affaires de site e-commerce.

Réaliser une étude de marché pour un site e-commerce

Effectuer une étude de marché vous permet d'acquérir une connaissance approfondie de votre marché, des tendances sur celui-ci, des segments de clients et de leur comportement d'achat, ainsi que de vos concurrents et de leurs stratégies commerciales, sans oublier la réglementation en vigueur.

Vous pourriez potentiellement constater que certains types de produits sont plus populaires que d'autres. Par exemple, les produits de mode pourraient être plus recherchés, et une tendance pourrait être que les clients recherchent des produits de qualité supérieure. De plus, vous pourriez constater que les clients recherchent des produits uniques qui ne sont pas disponibles ailleurs.

Les résultats de votre étude de marché s'avèrent ensuite très utiles lors de la création du business plan de votre site e-commerce, puisqu'ils vous permettront non seulement de présenter votre environnement concurrentiel au lecteur de façon argumentée (dans la partie rédigée), mais aussi de calibrer et de justifier votre prévisionnel de ventes (dans la partie chiffrée).

Élaboration du plan commercial pour un site e-commerce

Une des parties clés du business plan de votre site e-commerce est celle du plan commercial (que nous détaillerons plus tard dans ce guide) dans laquelle vous devrez expliquer au lecteur quelle stratégie vous avez mise en place pour générer un maximum de ventes.

Afin de pouvoir rédiger cette partie du plan d'affaires, mais également en vue d'estimer le chiffre d'affaires que vous anticipez et le budget promotionnel nécessaire sur les trois à cinq prochaines années, il est donc indispensable de vous pencher sur votre plan commercial avant d'entamer la rédaction de votre business plan de site e-commerce.

Les besoins en personnel et en investissements pour un site e-commerce

Qu'il s'agisse d'une création, reprise, ou expansion de site e-commerce, il est important d'avoir un plan clair concernant les recrutements et investissements (équipement, immobilier, etc.) à prévoir afin d'assurer le succès de l'entreprise.

Les plans de recrutement et d'investissement doivent être cohérents avec le calendrier et le niveau de croissance attendus dans vos prévisions financières et nécessitent un financement approprié.

Par exemple, pour démarrer une activité de site e-commerce, vous pourriez envisager de recruter des spécialistes du e-commerce et du marketing numérique afin de vous aider à développer votre activité. En ce qui concerne les investissements, il est possible de prévoir l'achat de matériel informatique, de logiciels et de licences, de plateformes et de services web, ainsi que de serveurs dédiés, si nécessaire.

Afin d'établir des prévisions financières réalistes, vous devrez également tenir compte des autres charges d'exploitation liées à la gestion quotidienne de l'entreprise (assurance, comptabilité, etc.).

Une fois que vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour créer le business plan de votre site e-commerce, il sera temps de commencer à créer vos prévisions financières.

Le prévisionnel financier de votre business plan de site e-commerce vous permettra d'évaluer la croissance, la rentabilité, les besoins de financement, et le potentiel de génération de trésorerie de votre entreprise sur les années à venir.

Les quatre tableaux de résultats clés d'un prévisionnel financier de site e-commerce sont les suivants :

• Le compte de résultat ,
• Le bilan prévisionnel ,
• Le tableau des flux de trésorerie prévisionnels ,
• Et le tableau des emplois-ressources .

Examinons plus en détail chacun d'entre eux.

Le compte de résultat

Le compte de résultat prévisionnel de votre site e-commerce permet d'analyser sa croissance, sa structure de coûts et ses marges bénéficiaires attendues sur l'horizon du plan.

Le compte de résultat de votre site e-commerce devra dans l'idéal afficher :

• Une croissance du chiffre d'affaires positive et supérieure à l'inflation (expansion de l'activité)
• Des marges bénéficiaires en augmentation ou, a minima, stable
• Un résultat net positif (bénéfice)

Les attentes dépendront bien sûr du type d'entreprise : une création d'entreprise n'aura pas la même marge bénéficiaire qu'une entreprise bien établie sur son marché.

Le bilan prévisionnel de votre site e-commerce

Le bilan de votre site e-commerce donne un aperçu de la santé financière de votre entreprise à un instant T.

Il présente trois composantes principales : les actifs, les dettes et les capitaux propres :

• Actifs : sont les ressources appartenant à l'entreprise, telles que la trésorerie, les équipements et les créances clients (argent dû par les clients).
• Dettes : elles regroupent l'ensemble des sommes que l'entreprise doit à ses créanciers, comme les dettes fournisseurs ou les emprunts bancaires par exemple.
• Fonds propres : comprennent les sommes investies par les associés ou les propriétaires de l'entreprise, ainsi que les bénéfices mis en réserves et non distribués à ce jour.

L'examen du bilan est important pour les prêteurs, les investisseurs et les autres parties prenantes qui souhaitent évaluer la liquidité et la solvabilité de votre site e-commerce :

• La liquidité : mesure si votre entreprise dispose ou non de suffisamment de trésorerie et d'actifs à court terme pour honorer ses dettes dues au cours des 12 prochains mois. Il s'agit d'une mesure à court terme.
• La solvabilité : évalue la capacité de votre entreprise à rembourser ses dettes à moyen terme.

L'examen du bilan peut également fournir des indications sur les politiques d'investissement et de financement de votre site e-commerce.

En particulier, vos partenaires financiers peuvent comparer la valeur des capitaux propres à la valeur de la dette financière en cours afin d'évaluer la manière dont l'entreprise est financée, et le niveau de risque financier pris par les actionnaires (la dette financière est plus risquée parce qu'elle doit être remboursée, alors que les capitaux propres ne sont pas remboursables).

Le tableau des flux de trésorerie prévisionnels

Le prévisionnel de trésorerie de votre site e-commerce permet de visualiser la façon dont la trésorerie va être générée et utilisée sur les années à venir.

Le tableau des flux de trésorerie permet de s'assurer que le site e-commerce dispose d'un financement équilibré et de suffisamment de liquidité pour développer l'activité sur les années à venir.

Idéalement, le prévisionnel de trésorerie inclus dans votre business plan de site e-commerce doit afficher :

• Une position de trésorerie excédentaire à la fin de chacun des mois de la prévision
• Des flux de trésorerie d'exploitation positifs, signalant ainsi que l'activité commerciale est génératrice de trésorerie

Une bonne pratique en matière de plan d'affaires consiste à inclure un tableau des flux de trésorerie annuels dans le corps du document et une prévision mensuelle dans les annexes, afin que vos partenaires financiers puissent voir l'impact de la saisonnalité sur la position et la génération de trésorerie de votre entreprise.

Le plan de financement initial

Le plan de financement initial, ou tableau des emplois-ressources, détaille le financement initial d'un projet de création d'entreprise :

Ce tableau est très pratique, car il permet de facilement visualiser :

• Quels sont les éléments nécessaires à la création (emplois)
• Comment ceux-ci sont financés et par qui (ressources)
• Comment les risques sont répartis entre les associés et les banques
• Quelle sera la trésorerie disponible au début du plan

Maintenant que vous avez une bonne compréhension de ce à quoi ressemblent le prévisionnel financier d'un business plan de site e-commerce, voyons en quoi consiste la partie rédigée du document.

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Afin de pouvoir juger de la pertinence et du réalisme de votre prévisionnel financier, le lecteur du business plan pour votre site e-commerce doit comprendre le contexte dans lequel votre entreprise évolue.

C'est l'objet de la partie rédigée du plan d'affaires, dans laquelle vous détaillerez l'offre commerciale de votre entreprise, son marché et environnement concurrentiel, et expliquerez comment votre stratégie va vous permettre de générer les chiffres attendus dans votre prévisionnel.

La partie rédigée d'un business plan pour un site e-commerce est composée de 7 sections principales :

• résumé (ou executive summary en anglais)
• Produits et Services
• Étude de Marché
• Plan Financier

Voyons chacune d'entre elles un peu plus en détail !

1. Le résumé (ou executive summary)

La première section du business plan de votre site e-commerce est le résumé qui, comme son nom l'indique, fournit un résumé de votre plan avec pour objectif d'accrocher le lecteur et de lui donner envie d'en savoir plus sur votre projet.

Lors de la rédaction du résumé, il est important de donner une vue d'ensemble de l'entreprise, du marché, des principales données financières et de ce que vous attendez du lecteur.

Commencez par une brève présentation de l'entreprise, de son nom, de son concept, de son emplacement, de son ancienneté et de ce qui la rend unique. Présentez rapidement votre offre commerciale et la clientèle visée.

Donnez ensuite une vue d'ensemble du marché cible pour votre site e-commerce, des tendances actuelles et des possibilités de croissance.

Continuez par un aperçu des chiffres clés de votre activité, tels que le chiffre d'affaires, le résultat net et les flux de trésorerie attendus sur l'horizon du business plan.

Enfin, vous finissez en détaillant le besoin de financement éventuel et vos attentes vis-à-vis du lecteur.

2. Présentation de la société

Après le résumé vient la présentation de l'entreprise, de son emplacement et de ses dirigeants.

Cette section de votre business plan de site e-commerce est généralement organisée de la façon suivante :

• Structure et Actionnariat : une présentation de la forme juridique et des associés
• Emplacement : une présentation de l'emplacement, et des locaux de l'entreprise
• Équipe : une présentation de l'équipe en charge de mener à bien l'exécution du plan d'affaires

La partie relative à la structure et l'actionnariat présente la structure juridique de l'entreprise, l'identité des associés (ou propriétaires), sans oublier le capital investi et détenu par chacun d'entre eux.

La partie relative à l'emplacement doit donner un aperçu des locaux dans lesquels l'entreprise exerce ses activités et expliquer pourquoi cette localisation présente un intérêt particulier (zone de chalandise, accessibilité et logistique, ressources à proximité, etc.).

Par exemple, lorsque vous décrivez l'emplacement de votre site e-commerce vous pourriez mettre en avant la proximité à un réseau de transport en commun, le potentiel de connexions à des fournisseurs locaux et la possibilité de bénéficier d'une main-d'œuvre qualifiée.

Enfin, pour présenter l'équipe dirigeante. Expliquez le rôle, le parcours et l'expérience de chaque membre.

3. Produits et Services

La section "Produits et Services" du business plan de votre site e-commerce doit comprendre une description détaillée de votre offre commerciale. 

Par exemple, votre site e-commerce pourrait offrir une variété de produits et services à ses clients. Il pourrait proposer des produits tels que des vêtements, des chaussures, des accessoires et des équipements sportifs. Il pourrait également offrir des services tels que des expéditions, des retours et des échanges, ainsi que des guides et des conseils d'achat. Le site e-commerce pourrait également proposer des outils interactifs pour aider les clients à trouver les produits et services qui leur conviennent le mieux. Enfin, le site pourrait fournir des informations à jour sur les nouveautés et les tendances, ainsi que des mises à jour sur les promotions et les offres spéciales.

Le lecteur voudra comprendre ce qui rend l'offre de votre site e-commerce unique par rapport à ce que proposent vos concurrents.

Lors de la rédaction de cette partie, essayez d'être précis quant aux catégories de produits ou de services que vous vendez, aux clients que vous ciblez et aux canaux par lesquels vous les ciblez. 

4. Étude de Marché

L'analyse du marché vise à familiariser le lecteur avec votre environnement concurrentiel et à lui démontrer qu'il existe une opportunité commerciale à saisir sur le marché.

Nous vous recommandons de commencer donner au lecteur un aperçu global du marché pour votre site e-commerce, des grandes tendances observées, et des principaux segments de clientèle et leurs comportements d'achat.

Vous pouvez ensuite présenter votre marché cible en expliquant au lecteur qui sont les segments de clientèle visés par votre site e-commerce, et pourquoi votre offre commerciale répond à leurs attentes spécifiques.

Par exemple, votre marché cible pourrait inclure des jeunes adultes qui cherchent régulièrement des produits pour leurs loisirs et leurs divertissements. Elle pourrait également inclure des parents qui achètent des produits pour leurs enfants, ainsi que des jeunes professionnels qui cherchent à renouveler leurs produits et leurs accessoires de mode. Potentiellement, votre marché cible pourrait s'étendre à des consommateurs qui recherchent des produits à un prix abordable, mais de qualité.

Nous vous conseillons ensuite d'expliquer qui sont vos principaux concurrents directs et indirects, avant de conclure par un aperçu des principales réglementations applicables à votre site e-commerce.

5. Stratégie

Lors de la présentation de la stratégie de votre site e-commerce, il est essentiel d'inclure des informations sur votre avantage concurrentiel, votre politique tarifaire, votre plan commercial, les étapes de développement, ainsi que les risques.

La sous-section consacrée à l'avantage concurrentiel doit expliquer ce qui distingue votre entreprise de ses concurrents. Cette partie est particulièrement importante si vous rédigez un business plan pour une création de site e-commerce, car vous devrez vous faire une place sur le marché face à des acteurs déjà établis.

La sous-section consacrée à la tarification doit démontrer comment vous comptez rester rentable tout en proposant des prix compétitifs à vos clients.

Le plan commercial doit détailler les actions que vous comptez mettre en place pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle.

La sous-section "étapes de développement" doit présenter les principales étapes franchies par votre entreprise jusqu'à ce jour et ses principaux objectifs pour les années à venir.

Enfin, la dernière sous-section doit présenter les principaux risques susceptibles de compromettre l'exécution de votre plan et expliquer les mesures que vous avez prises pour les réduire. Ce point est essentiel afin de démontrer aux investisseurs ou prêteurs potentiels que vous avez anticipés tous les aspects du projet.

Par exemple, un site e-commerce peut être confronté à des risques liés à la sécurité des données: piratage, vol d'informations et autres cyberattaques sont potentiellement possibles et peuvent mener à des pertes de données ou à des dommages importants. De plus, un site e-commerce peut être exposé à des risques liés à la législation en vigueur: il peut être confronté à des amendes ou à des poursuites judiciaires si des lois et des réglementations spécifiques à cette activité ne sont pas respectées.

6. Opérations

Le fonctionnement opérationnel de votre site e-commerce doit être présenté en détail dans votre business plan.

La première chose que vous devez aborder dans cette section est votre personnel, les principales fonctions et le plan de recrutement prévu pour soutenir la croissance anticipée dans votre plan d'affaires.

Vous devez également décrire les qualifications et l'expérience nécessaires pour remplir chaque rôle, ainsi que la manière dont vous comptez recruter. Par le biais de sites d'emploi, de recommandations de personnes dans votre réseau, ou de cabinets de recrutement, par exemple.

Vous devez ensuite indiquer les jours et horaires d'ouverture de votre site e-commerce, afin que le lecteur puisse vérifier l'adéquation de vos effectifs, et les ajustements éventuels vis-à-vis de la saisonnalité.

La partie suivante de cette section doit être consacrée aux ressources nécessaires pour l'exploitation de votre entreprise. Cela inclut aussi bien des éléments de propriété intellectuelle (si vous dépendez de licences ou de marques déposées, par exemples), d'équipement, ou d'emplacement (bail commercial par exemple).

Par exemple, votre site e-commerce pourrait potentiellement avoir des outils de sécurité pour protéger l'accès à vos informations confidentielles et les données de vos clients. Vous pouvez également envisager d'utiliser des systèmes de cryptage pour assurer la confidentialité des transactions en ligne et réduire le risque de fraude.

Enfin, vous devez inclure une liste des fournisseurs avec lesquels vous envisagez de travailler, ainsi qu'une ventilation de leurs services et de leurs principales conditions commerciales (prix, délais de paiement, durée du contrat, minimums de commande, etc.).

7. Plan Financier

C'est dans la section du plan financier que nous inclurons les prévisions financières dont nous avons parlé plus haut dans ce guide.

Maintenant que vous avez une idée précise du contenu d'un business plan pour un site e-commerce, examinons quelques-uns des outils que vous pouvez utiliser pour créer le vôtre facilement.

Quel outil utiliser pour écrire un business plan de site e-commerce ?

Dans cette section, nous allons passer en revue les deux principales solutions pour créer un business plan de site e-commerce :

• Utiliser un logiciel de business plan en ligne,
• Faire appel à un consultant spécialisé.

Utiliser un logiciel de business plan de site e-commerce en ligne

Utiliser un logiciel de business plan en ligne est la façon la plus efficace et la plus moderne de créer un business plan pour un site e-commerce.

Utiliser un logiciel spécialisé présente en effet plusieurs avantages :

• Vous pouvez facilement créer vos prévisions financières en laissant le logiciel s'occuper des calculs financiers pour vous, sans erreurs
• Le logiciel vous alerte lorsqu'il détecte des incohérences dans vos prévisions financières
• Vous êtes guidé tout au long du processus de rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan
• Vous pouvez accéder à une bibliothèque de plusieurs dizaines d'exemples et de modèles business plan complets pour vous inspirer
• Vous obtenez un business plan professionnel, mis en forme et prêt à être envoyé à votre banque ou à vos investisseurs
• Vous pouvez créer des scénarios pour tester les principales hypothèses de vos prévisions
• Vous pouvez importer vos données comptables pour comparer les performances financières réelles de votre entreprise à vos prévisions financières
• Vous pouvez facilement mettre à jour vos prévisions au fur et à mesure que le temps passe, afin de maintenir de la visibilité sur votre trésorerie prévisionnelle
• Si vous avez besoin d'aide ou que vous êtes bloqué, l'équipe support se tient prête à vous aider

Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement le logiciel de The Business Plan Shop en vous inscrivant ici .

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Confier la rédaction de votre business plan de site e-commerce à un consultant

Externaliser la création du business plan de votre site e-commerce auprès d'un consultant financier peut également être une option.

Les consultants financiers sont expérimentés en rédaction de plans d'affaires et capables de créer des prévisions financières sans erreurs. En outre, déléguer la rédaction à un consultant peut vous faire gagner du temps en vous permettant de rester concentré sur la gestion de votre entreprise.

Cependant, engager un consultant coûte cher, car vous payez le logiciel utilisé par le consultant, son temps et, bien sûr, sa marge bénéficiaire.

D'après notre expérience et les retours de nos clients qui ont fait appel à ce type de service avant de devenir client chez nous, il faut prévoir, pour un travail sérieux, un budget d'au moins 1 500€ hors taxes pour un business plan complet (et 750€ hors taxes pour un prévisionnel seul).

Ces montants sont des minimums moyens observés sur des petits projets. Et ils ne prennent pas en compte les frais nécessaires si vous devez apporter des modifications après la version initiale (ce qui arrive fréquemment après les premiers échanges avec des banques ou des investisseurs).

Soyez également vigilant sur ce que vous obtenez avant de vous engager :

• Certains consultants emploient le terme "business plan" pour parler de "prévisionnel financier", attention ce n'est pas la même chose
• Les bons consultants connaissent très bien votre métier, vous accompagnent, et challengent les hypothèses utilisées pour construire votre prévisionnel financier. D'autres n'ont pas d'expertise métier et s'appuient pour compenser sur des moyennes sectorielles qui n'auront pas grand-chose à voir avec votre activité pour faire votre prévisionnel (à éviter absolument)

Nous vous recommandons également de faire preuve de prudence lorsque vous cherchez à obtenir un investissement en fonds propres. Les investisseurs souhaitent que leur argent soit utilisé pour développer l'entreprise, et pas dépensé en honoraires de conseil. Par conséquent, le montant que vous dépensez en services de rédaction de business plan (et autres frais de conseil tels que des honoraires juridiques) doit être négligeable par rapport au montant de votre levée de fonds.

L'autre inconvénient de ce type de service est que le modèle financier est enregistré dans le logiciel du consultant, ce qui rend sa mise à jour du document difficile.

Pour ces raisons, l'externalisation de la réalisation de votre business plan de site e-commerce auprès d'un consultant doit être envisagée en pesant les avantages et les inconvénients.

En fin de compte, cette décision peut être la bonne pour certains chefs d'entreprises, tandis que d'autres peuvent trouver plus avantageux de rédiger leur plan d'affaires à l'aide d'un logiciel en ligne.

Et pourquoi ne pas utiliser Word et Excel pour créer un business plan de site e-commerce ?

Populaire dans les années 2000, utiliser Microsoft Excel et Word (ou leurs équivalents Google, Apple ou open-source) pour faire un business plan pour un site e-commerce est aujourd'hui une méthode dépassée.

Pourquoi, me direz-vous ?

En premier lieu, élaborer un prévisionnel financier sur Excel (ou tout autre tableur) sans commettre d'erreurs nécessite à la fois des compétences avancées en modélisation financière et une solide compréhension des principes comptables.

Par conséquent, à moins que vous ne déteniez un diplôme en finance ou en comptabilité (comme c'est le cas des membres de l'équipe de The Business Plan Shop), il est peu probable que vos chiffres soient justes. Et, de façon tout aussi importante, que votre lecteur ait confiance en vos données financières.

Ensuite, la deuxième raison réside dans le fait que modéliser sur tableur est une tâche extrêmement longue et sujette à erreur. Avec les progrès technologiques, les logiciels permettent d'accomplir cette tâche bien plus rapidement et avec une précision accrue. L'analyse des écarts entre réel comptable et prévisionnel est par ailleurs simplifiée, tout comme l'actualisation des prévisions.

Qui plus est, avec l'avènement de l'intelligence artificielle, les logiciels sont de plus en plus capables de repérer les erreurs dans vos prévisions et d'analyser les données pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Voilà pour le prévisionnel, mais qu'en est-il de la partie rédigée du plan d'affaires ?

Cette partie est moins sujette à erreur, mais ici aussi les logiciels apportent des gains de productivité considérables :

• Les outils de traitements de texte n'incluent pas d'instructions et d'exemples pour chaque partie de votre plan d'affaires.
• Ils n'actualisent pas non-plus vos chiffres automatiquement lorsqu'ils changent dans votre prévisionnel.
• Ils ne gèrent pas la mise en forme du business plan à votre place.

Au global, bien qu'il soit techniquement possible d'utiliser Word et Excel pour créer un business plan de site e-commerce, ce n'est de loin pas la meilleure solution ni la plus efficace.

Points clés à retenir

• Un business plan a deux parties : la partie chiffrée qui met en avant le besoin de financement et la viabilité financière du projet (croissance, rentabilité et génération de trésorerie). Et la partie rédigée qui permet au lecteur d'avoir le contexte nécessaire pour porter un jugement sur la qualité du prévisionnel financier.
• Il est essentiel de disposer d'un business plan à jour pour maintenir la visibilité sur les flux de trésorerie futurs de votre site e-commerce.
• Utiliser un logiciel de business plan est la façon moderne de rédiger et de mettre à jour vos plans d'affaires.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à mieux comprendre comment rédiger le business plan de votre site e-commerce. N'hésitez pas à nous contacter, si vous avez la moindre question.

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Fondateur & CEO at The Business Plan Shop Ltd

Guillaume Le Brouster est un entrepreneur et un financier chevronné.

Guillaume est entrepreneur depuis plus de dix ans et possède une expérience directe en création, gestion et développement d'une entreprise prospère.

Avant d'être dirigeant d'entreprise, Guillaume a travaillé en banque d'affaires et en capital-investissement, où il a passé la plupart de son temps à créer des prévisions financières complexes, à rédiger des plans d'affaires et à analyser des états financiers pour prendre des décisions en matière de financement et d'investissement.

Guillaume est titulaire d'un Master en Finance de l'ESCP Business School et d'une Maîtrise des Sciences en Gestion de l'Université de Paris Dauphine.

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Oui, le Business Plan est 100% modifiable. Il est d'ailleurs compatible avec toutes les versions de Windows, Mac, et même Linux. Il peut être modifié à l'aide de Microsoft Powerpoint (PC), de Keynote (Apple) ou même à l'aide de divers logiciels gratuits, incluant Google Slides (de la suite Google Office), ou bien encore Impress (de la suite Open Office). Vous pouvez aussi choisir de l'exporter au format PDF si vous le souhaitez.

Pas d'inquiétudes ! Le modèle de Business Plan est très simple à prendre en main à l'aide de simples copier/déplacer, afin que tout le monde puisse l'utiliser et l'adapter à ses besoins. Sachez quoi qu'il en soit que lorsque vous achetez ce Business Plan, cela vous donne accès à notre support client prioritaire pendant 3 mois. Donc si vous avez la moindre difficulté, vous aurez la possibilité de solliciter l'équipe support qui se fera un plaisir de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions.

Oui, lorsque vous achetez ce Business Plan, un accompagnement de la part de notre équipe support est inclus pendant 3 mois. Donc vous avez 3 mois pour prendre en main votre Business Plan et tous les outils associés, pour tout tester ; et si vous le souhaitez, à tout moment, vous pouvez solliciter le support clients pour relire ou corriger gratuitement votre Business Plan.

Le modèle de Business Plan est disponible immédiatement après l'achat. Vous recevrez un lien pour le télécharger, ainsi qu'une copie par email, à l'adresse courriel que vous nous aurez communiquée. Le paiement sur notre site se fait de manière sécurisée et cryptée par l'intermédiaire de STRIPE. Vos coordonnées bancaires ne nous sont donc jamais transmises. Nous sommes simplement avertis par STRIPE dès que le paiement a été effectué, et la livraison de votre Business Plan est alors immédiate. Aussi, nous vous envoyons une copie de secours de votre Business Plan par email. Pour ce faire nous utilisons les services d'un spécialiste français de la distribution d'emails (SENDINBLUE).

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L'executive summary du business plan, comment présenter un projet dans un business plan , comment faire une étude de marché pour un business plan , le modèle économique (business model), le statut juridique de la société, la partie financière du business plan.

Créez votre business plan gratuitement

Document essentiel pour créer votre entreprise, le business plan vous permet de poser des bases saines à votre projet. Mais la rédaction d'un business plan (ou « plan d'affaires ») peut faire peur ! Pour dépasser les blocages, nous vous avons concocté un guide pour vous aider à rédiger votre business plan avec des exemples clairs à chaque étape.

L'executive summary : exemple avec le food truck

Présentation du projet : exemple avec le salon de coiffure

L'étude de marché : exemple avec le bar à bière

Le statut juridique : exemple avec le graphiste

Les prévisions financières : exemple avec la boutique de vêtements vintage

Pour vous aider à créer votre projet, nous vous proposons des exemples de business plan :

Exemple de business plan pour un restaurant

Exemple de business plan pour un fast food

Exemple de business plan pour une boulangerie

Exemple de business plan pour un food truck

Exemple de business plan pour une agence de communication

Exemple de business plan pour un institut de beauté

Exemple de business plan pour un salon de coiffure

Comment faire son executive summary ?

L' executive summary est la première page de votre business plan.

Il s'agit d'un résumé de tout ce qu'il faut savoir sur votre projet. En clair, le créateur d'entreprise doit créer une sorte de teaser de son projet qui donne envie d'en savoir plus aux lecteurs .

L'idée est de rester synthétique et de donner les informations essentielles aux personnes intéressées par votre projet (investisseurs, banques…) qui n'ont pas forcément le temps de décortiquer tout votre business plan. Elles pourront ainsi en saisir les grandes idées sans avoir besoin de le lire en entier.

👉 L'executive summary doit contenir a minima :

Le problème identifié ;

La solution proposée ;

La demande sur le marché ;

Les atouts par rapport à la concurrence ;

La façon dont l'entreprise va gagner de l'argent ;

Le profil de l'entrepreneur et son équipe ;

Les résultats financiers escomptés ;

Les ressources dont il a besoin.

Exemple d'executive summary : le food-truck 🥗

Pierre veut ouvrir un restaurant. Voici les éléments qui doivent ressortir de son executive summary :

Il a identifié une demande de restauration rapide « saine » à emporter dans sa ville et peu d'offres répondent à cette demande ;

Il veut donc ouvrir un food-truck vendant des plats équilibrés comme des poke bowls ou des salades à composer soi-même ;

Le marché est en plein boom avec une demande grandissante des consommateurs pour ce type de nourriture, notamment les actifs urbains travaillant dans les bureaux près desquels il veut s'installer ;

Il se distingue ainsi des sempiternelles pizzas, sandwich et paninis caloriques de la concurrence ;

Son modèle économique est un modèle classique de vente de produits avec une marge intéressante. Il compte se faire connaître grâce à des flyers et des annonces dans les journaux locaux ;

Il peut compter sur son expérience car il a été manager dans la restauration rapide pendant 10 ans ;

Il espère atteindre les 120 000 € de chiffre d'affaires par an avec un panier moyen à 10 € par personne et 50 couverts par jour pour une ouverture 5 jours sur 7 ;

Il a besoin de 40 000 € pour acheter un camion tout équipé.

La présentation de son activité

La présentation du projet sert à montrer la force de votre projet en quelques mots : quelle est votre proposition de valeur ? Qu'est-ce qui rend votre projet unique ?

C'est à ce moment que vous devez détailler les produits ou services que vous envisagez de mettre en place.

Le salon de coiffure bio 💇‍♀️

Émilie souhaite ouvrir un salon de coiffure. Mais pas n'importe lequel : un salon de coiffure qui utilise uniquement des produits pour les cheveux naturels. Voilà une proposition de valeur unique !

Son projet répond à une vraie demande de la part des consommateurs et l'offre sur le marché est encore faible.

Elle pourra proposer comme service la coupe et la coloration des cheveux et vendre des produits aux clientes.

Vos valeurs et vos motivations

C'est le moment de raconter votre histoire ! N'hésitez pas à parler de vous et à expliquer pourquoi vous créez votre entreprise et quelles sont les valeurs qui vous animent.

Émilie peut mettre en avant son engagement pour l'environnement en utilisant des produits plus respectueux de la nature (moins de produits chimiques, moins de déchets grâce aux cosmétiques solides…).

Sa volonté est de devenir indépendante car elle a soif de liberté. Avec ce projet, elle concilie ses valeurs et son envie d'indépendance.

Votre profil et votre équipe

Présentez chaque membre de l'équipe en valorisant ses compétences et en montrant en quoi elles seront utiles dans la réussite du projet d'entreprise. Mettez en avant la complémentarité des compétences dans votre équipe.

Émilie a travaillé dans un salon de coiffure en tant que salariée pendant 7 ans. Elle possède un CAP coiffure.

Elle est épaulée dans son activité par son associée Laure qui a l'expérience de la création d'entreprise car elle a déjà monté un salon de coiffure.

Son mari travaille dans le marketing digital et possède de bonnes compétences en communication qui pourraient l'aider à se faire connaître à moindre coût.

L' étude de marché étudie le marché pour s'assurer du potentiel économique de votre idée d'entreprise. Elle vise à vérifier la faisabilité de votre projet en analysant des éléments concrets comme l'état du marché, l'offre et la demande, etc.

Quels sont les éléments d'une étude de marché ?

L'implantation de l'activité : L'étude du lieu d'implantation est cruciale pour que vous puissiez déterminer vos nombres de clients, vos prix, vos possibilités de recrutement et vos coûts de fonctionnement.

Le contexte du marché : Comprendre le contexte global du marché (taille, croissance, stabilité, obstacles à l'entrée) vous permet de trouver des opportunités et d'anticiper les difficultés potentielles.

Les tendances actuelles du secteur d'activité : L'analyse des tendances (changements technologiques, évolutions des habitudes et tendances de consommation ) vous aide à positionner votre entreprise.

Les clients potentiels : Identifier les besoins, les préférences et les habitudes d'achat des clients potentiels vous aide à concevoir une offre qui répond à leurs attentes.

Les concurrents : Comprendre les points forts et faibles des concurrents, leurs positionnements et stratégies vous permet de trouver des axes de différenciation.

La réglementation et les éventuelles contraintes : Prendre en compte la réglementation en vigueur et les contraintes spécifiques au secteur peut avoir un impact significatif sur votre activité, qu'il s'agisse de normes de sécurité, de licences nécessaires ou de régulations environnementales.

Exemple d'étude de marché : le bar à bière 🍺

L'implantation de l'activité :

Paul veut ouvrir un bar. Il a repéré un emplacement à fort potentiel pour son bar. Il s'agit d'un local en plein centre-ville d'une ville moyenne disposant d'une petite terrasse.

Le contexte du marché :

Même s'il sait que le secteur de la restauration a été impacté par la crise du coronavirus, il pense qu'il existe encore des opportunités pour faire du business. Et c'est le cas dans sa ville où il y a peu d'endroits sympas pour boire un verre.

Les tendances actuelles du secteur d'activité :

Il s'est documenté et s'est rendu compte que le concept du bar à thème faisait fureur en ce moment. Aussi, il pense ouvrir un bar à bières artisanales ou locales.

Les clients potentiels :

Sa clientèle se compose d'hommes et de femmes entre 25 et 45 ans.

Ses clients sont principalement des urbains. Ils sont curieux et recherchent souvent de nouveaux concepts qui changent un peu des bars habituels pour boire un verre après le travail. Ils apprécient la gastronomie et sont sensibles au fait de proposer des produits locaux.

Les concurrents :

Les concurrents directs de Paul sont les bars se situant dans la même ville que lui. Dans sa ville, on trouve 2 bars à bières classiques qui pourraient lui faire de l'ombre.

Ses concurrents indirects sont les autres bars qui proposent tous les alcools. D'ailleurs, il a identifié une difficulté : se faire connaître et attirer les clients dans un nouvel endroit. Mais il a aussi des solutions : organiser des concerts ou des soirées « blind test » qui pourraient faire venir de nouvelles personnes.

Comment construire son modèle économique ?

Le modèle économique ou « business model » de votre future entreprise est le cœur de votre business plan. Il décrit la manière dont votre entreprise va gagner de l'argent.

👉 Concrètement, il s'agit de répondre aux questions suivantes :

Qui sont vos clients et comment allez-vous les atteindre ?

Quels produits ou services allez-vous vendre ?

Quels sont les avantages de votre produit ou service par rapport à celui de vos concurrents ?

Avec quels moyens allez-vous créer votre produit ?

Quelles seront vos principales dépenses et vos principales ressources ?

Pour établir facilement votre modèle économique, vous pouvez utiliser la matrice du business model canvas , un modèle créé par Alexander Osterwalder. Elle comporte 9 éléments qui permettent de creuser le business model choisi :

Les clients ;

La relation client ;

Les canaux de distribution ;

Les revenus ;

Les ressources clés ;

Les activités clés ;

Les partenaires clés ;

La structure des coûts.

Pour simplifier encore les choses, sachez qu'il existe des grands types de business model. Le plus connu et le plus classique est celui de la vente de produits. Mais il en existe bien d'autres !

Exemple de modèle économique : le logiciel de comptabilité 🖥

Guillaume a créé un logiciel de comptabilité. Il souhaite valider son modèle économique grâce au business model canvas :

L'offre : Guillaume propose un logiciel de comptabilité très simple à utiliser avec un support client réactif à petit prix ;

Les clients : il cible les petites entreprises et les indépendants. Ses potentiels clients n'ont pas de connaissance particulière en matière de comptabilité. Ils ne veulent pas ou ne peuvent pas se payer les services d'un expert-comptable. Ils cherchent donc une solution facile à prendre en main pour faire leur comptabilité eux-mêmes ;

La relation client : Guillaume pense mettre l'accent sur une assistance personnalisée auprès de chaque client. Il communiquera également avec ses clients avec des e-mails réguliers ;

Les canaux de distribution : il distribuera son logiciel grâce à des commerciaux qui démarcheront les entreprises sur le terrain. Il mettra aussi en place un blog pour travailler son référencement naturel dans les moteurs de recherche et se positionner sur des requêtes clés. Il pense aussi proposer à des personnes intéressées de tester gratuitement le logiciel pour obtenir des premiers retours ;

Les ressources clés : les moyens indispensables pour mener à bien son projet sont notamment le code source du logiciel, un site internet, un service client, une équipe de développeurs, etc. ;

Les activités clés : il faudra principalement concevoir et développer le logiciel puis le distribuer ;

Les partenaires clés : pour faire évoluer et améliorer son offre, il pourra s'appuyer sur des experts informatiques mais aussi sur une agence de marketing et de communication ;

Les revenus : l'entreprise se rémunérera grâce à un système d'abonnement mensuel ou annuel au logiciel ;

La structure des coûts : les coûts indispensables au fonctionnement de son activité sont les salaires, les assurances, le loyer du local, les coûts de communication…

On aborde une partie un peu rébarbative mais non moins essentielle du business plan : la forme juridique de votre future entreprise.

Comment choisir son statut juridique ?

👉 Si vous êtes seul aux commandes, vous pouvez créer :

Une entreprise individuelle (EI) ou une EIRL (entreprise individuelle à responsabilité limitée) ;

Une société unipersonnelle : une EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) ou une SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle).

👉 Si vous êtes plusieurs à créer votre entreprise, vous pouvez choisir :

Une SAS (société par actions simplifiée) ;

Une SA (société anonyme) ;

Une SARL (société à responsabilité limitée) ;

Une SNC (société en nom collectif).

Ce sont les formes juridiques les plus fréquentes. Chaque structure juridique possède ses avantages et ses inconvénients. Le choix entre l'une ou l'autre est capital car il influe sur votre régime social et fiscal. Le choix doit être fait en fonction de votre profil mais aussi de vos envies.

Autrement dit, un mauvais choix de structure juridique peut plomber le développement de votre société. Creusez le sujet pour pouvoir justifier votre choix dans votre business plan. N'hésitez pas à vous faire conseiller par un professionnel du droit si vous ne savez pas comment choisir.

Exemple de statut juridique pour un graphiste 👨‍💻

Thomas est graphiste. Il souhaite une structure facile à gérer au quotidien sans trop de formalités administratives. Il peut adopter l'entreprise individuelle avec ou sans option pour le régime de la micro-entreprise.

Pauline est peintre en bâtiment. Elle veut avant tout une structure qui limite sa responsabilité personnelle. Elle peut opter pour l'EURL ou la SASU.

Loïc a ouvert un restaurant avec son associé. Ils envisagent d'embaucher des salariés. Ils souhaitent éviter de payer trop de cotisations sociales. Ils peuvent se tourner vers une SARL .

Cette partie du business plan a vocation à étayer votre projet avec des prévisions financières chiffrées afin de s'assurer de la rentabilité et de la viabilité de votre projet de création d'entreprise.

Elle comporte a minima 5 grandes parties :

Le bilan prévisionnel ;

Le compte de résultat ;

Le plan de trésorerie ;

Le plan de financement ;

Le seuil de rentabilité.

👋 Pour vous simplifier la vie avec cette partie plutôt technique, n'hésitez pas à utiliser notre modèle de business plan PDF qui vous aidera à remplir vos tableaux financiers.

Le bilan prévisionnel

Le bilan prévisionnel présente l'actif (ce que possède l'entreprise) et le passif de l'entreprise (ses dettes) :

L'actif du bilan prévisionnel contient : les immobilisations, les créances clients prévisionnelles, les stocks prévisionnels, la trésorerie ;

Le passif du bilan prévisionnel contient : les capitaux propres injectés par les associés ou actionnaires, les provisions pour risques et charges, les dettes financières, les dettes fournisseurs, les dettes fiscales et sociales, l'éventuel découvert bancaire et les facilités de caisse.

En général, il est établi sur 3 années. Le but est de présenter un bilan prévisionnel équilibré où chaque élément de l'actif et du passif coïncide.

Exemple de bilan prévisionnel

Marie veut ouvrir un dépôt-vente de vêtements vintage. Elle démarre son projet seule et sans salarié. Elle a acheté un stock de vêtements pour environ 12 000 € qu'elle a financé grâce à un emprunt bancaire.

L'achat de son stock figure dans l'actif du bilan côté « stock prévisionnel ». Il figure également au passif dans la colonne « dettes financières ».

Le compte de résultat

Le compte de résultat permet de savoir si votre entreprise réalise du bénéfice ou pas.

👉 Il détaille :

Les charges de l'entreprise : ce sont toutes les dépenses prévisionnelles de l'entreprise. Parmi ces dépenses, on trouve : les charges externes (loyer, assurance, etc.), les charges de personnel (salaires…), les charges financières (emprunt…), les dotations aux amortissements (c'est-à-dire la perte de valeur d'un bien dans le temps), les impôts et taxes ;

Les produits de l'entreprise : ce sont toutes les recettes de l'entreprise dont la plus importante est le chiffre d'affaires prévisionnel. Ce dernier est une estimation du nombre de ventes que va faire l'entreprise.

Si votre chiffre d'affaires prévisionnel est supérieur à vos dépenses prévisionnelles, vous dégagez un bénéfice . À l'inverse, si le chiffre d'affaires prévisionnel est inférieur à vos charges, vous afficherez une perte .

Exemple de compte de résultat

Marie a prévu de vendre environ 500 vêtements par mois pour un prix moyen de 15 €. Son chiffre d'affaires prévisionnel mensuel est donc de 7 500 €, soit 90 000 € par an. Ce chiffre d'affaires doit couvrir ses charges pour que son activité soit bénéficiaire.

Parmi ses charges, on trouve entre autres la location du local, l'énergie, l'assurance, le prêt bancaire à rembourser, les achats de marchandises, les dépenses de communication pour se faire connaître et les impôts et taxes.

Finalement, l'activité de Marie dégage un bénéfice de 33 000 € par an.

Le plan de trésorerie

La trésorerie de l'entreprise représente tous les fonds immédiatement disponibles . Grâce à un plan trésorerie, vous pouvez savoir ce qu'il vous reste sur votre compte à la fin du mois.

C'est essentiel de prévoir une trésorerie suffisamment importante car vous évitez de vous retrouver avec une grosse sortie d'argent imprévue ! Plus votre entreprise se développe, plus elle a besoin d'une trésorerie pour anticiper ses dépenses.

👉 Le plan de trésorerie présente :

Les encaissements (les entrées d'argent de l'entreprise) ;

Les décaissements (les sorties d'argent).

Exemple de plan de trésorerie

Notre créatrice d'entreprise devra prévoir une trésorerie importante pour les premiers mois de son activité. Elle aura de nombreuses sorties d'argent mais encore peu de rentrées d'argent.

Au fil des mois, cette situation se stabilisera pour arriver à une situation de trésorerie saine. Pour cela, elle devra bien gérer ses dépenses en début d'activité.

Le plan de financement

Le plan de financement permet d'anticiper les besoins de financement de votre entreprise .

On distingue le plan de financement initial du plan de financement présentant les besoins à venir sur les 3 prochaines années .

👉 Le plan de financement reprend :

Les besoins de financement que l'entreprise doit financer à plus ou moins long terme : les différents investissements, les frais liés à la création d'entreprise, la trésorerie, etc. On y trouve aussi le besoin en fonds de roulement (BFR) : c'est l'argent dont vous avez besoin pour faire tourner votre activité le temps que vos clients vous payent. On le calcule avec la formule suivante : créances clients + stocks – dettes fournisseurs ;

Les ressources affectées à ses besoins de financement : les apports en capital social, les apports en compte courant d'associés (il s'agit d'un prêt accordé à la société par un associé), les emprunts mais aussi les éventuelles aides ou subventions.

Exemple de plan de financement

Marie a identifié plusieurs investissements de départ pour son magasin de vêtements : l'achat d'un stock, les frais liés à la création de la société et l'achat de petit matériel et fourniture. Elle doit également se constituer une trésorerie suffisante.

Parmi les ressources sur lesquelles notre porteur de projet peut compter, on trouve l'argent qu'il a apporté au capital social de son entreprise mais aussi l'emprunt souscrit à la banque.

On voit qu'il lui manque encore de l'argent pour financer son projet.

Le seuil de rentabilité

Il s'agit du montant minimal de chiffre d'affaires que l'entreprise doit réaliser pour couvrir ses besoins. Dès que vous dépassez ce montant, vous commencez à faire des bénéfices et à devenir rentable.

👉 Voici comment on calcule le seuil de rentabilité :

Additionnez toutes les charges fixes (c'est-à-dire les charges qui ne varient pas en fonction du volume de l'activité comme le loyer, l'assurance, etc.) et les charges variables de l'entreprise (les charges variant en fonction du volume de l'activité comme les achats de marchandises, les dépenses d'énergie…) ;

Calculez la marge sur coût variable : montant prévisionnel des ventes - charges variables ;

Calculez le taux de marge sur coûts variables : marge sur coût variable / chiffre d'affaires prévisionnel ;

Déterminez votre seuil de rentabilité : charges fixes / taux de marge sur coût variable.

Exemple de seuil de rentabilité

Il faut faire au minimum 30 120 € de chiffre d'affaires annuel pour être rentable.

Un autre exemple de tableaux financiers :

À vous de jouer pour remplir votre propre business plan 😉 ! Si tout n'est pas encore clair pour vous, n'hésitez pas à contacter nos experts pour leur poser vos questions.

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Comment faire un business plan idéal ?

Kenza Bennani

Diplômée d'un Master en droit des affaires de Paris Dauphine. 

Mis à jour le 26 juin 2023

Le business plan, en français le “plan d’affaires”, est une étape phare de la création d’entreprise : il crée le socle de votre projet entrepreneurial. 

Réaliser un business plan est l’exemple que tout entrepreneur doit suivre pour se donner toutes les chances de réussir. En effet, il est essentiel de mettre en place un plan d’action pour mener à bien les objectifs que vous vous êtes promis. Pour y parvenir, sachez qu’un exemple de business plan rédigé est le bienvenu, notamment si vous êtes perdu dans cette lourde tâche. 

Legalstart vous accompagne, pas à pas, pour réaliser le business plan idéal pour votre entreprise à naître, en vous proposant un exemple type de business plan à suivre à la lettre.

Mini-Sommaire

Pourquoi faire un business plan ? 

À l’instar d’une maquette pour un architecte qui se lance dans une construction, le business plan est l’outil phare de tout entrepreneur qui souhaite créer son entreprise. 

En effet, le business plan expose notamment vos objectifs, vos moyens et vos deadlines. Le business plan, par exemple , va vous permettre de définir le cadre juridique de votre entité, mais aussi un plan financier concret. 

Jusqu’à présent, vous comprenez que le business plan , pour vous, est le meilleur moyen de traduire vos motivations et vos idées sur le papier. Mais il ne sert pas exclusivement à vous rassurer vous-mêmes. Vous devez également séduire de potentiels partenaires. C’est un véritable outil de négociation pour vous que d’avoir un business plan, un modèle d’une entreprise en laquelle vous croyez, mais qui n’existe toujours pas. 

De quoi se compose le business plan ? 

Le business plan de votre entreprise doit être à votre image : dynamique, sérieux et motivant. On vous explique comment. 

Présenté majoritairement sous la forme rédactionnelle, il y a des exceptions. N’hésitez pas, par exemple, à présenter votre partie financière sous forme de tableaux, graphiques et infographies parlantes. 

Ne négligez pas sa structure formelle : il sera présenté à vos investisseurs potentiels et vos partenaires. C’est pourquoi, il est important de suivre un business plan pour petite entreprise si vous envisagez de créer votre entreprise dans un domaine que vous n’avez jamais expérimenté. Il vous permettra de suivre une trame logique adaptée à votre projet. 

Toutefois, s’il n’existe pas un exemple modèle de business plan unique , tous les business plans ou presque suivent un plan particulier, qui se compose notamment de : 

• un executive summary ; 
• une présentation du projet d’entreprise ; 
• le modèle économique que vous envisagez de respecter ; 
• le statut juridique que vous souhaitez adopter ; et 
• une partie financière. 

Cette liste n’est pas limitative (vous pouvez, si vous trouvez cela utile, rajouter des informations supplémentaires). Toutefois, il est recommandé de suivre a minima cette liste pour un business plan réussi. 

Quelles sont les étapes à suivre pour rédiger un business plan ? 

Vous souhaitez réaliser un business plan rapide et réussi ? Notre modèle de business plan gratuit est fait pour vous ! 

Mais pour vous familiariser davantage avec ce document complexe, nous vous proposons de comprendre substantiellement toutes ses étapes. 

Voici les 5 étapes à suivre pour rédiger un business plan simple et des exemples pour produire un contenu original. 

La première étape : l’executive summary

Pour présenter votre entreprise dans l’ensemble, vous devez commencer par rédiger un executive summary . Comme son nom l’indique, il s’agit d’un résumé des choses essentielles à savoir sur votre projet. 

En tant que créateur de votre entreprise, vous êtes la personne la mieux placée pour donner envie au grand public d’en savoir plus sur votre entreprise, d’avoir envie de la connaître davantage. Il est donc inutile de rentrer dans les détails de votre entreprise. Bien au contraire. Il est plus intéressant de mettre en avant les éléments forts de votre projet, de manière synthétique. 

Pour cela, vous devez présenter : 

• Le contexte de votre idée : à partir de quel problème (sociétal, technique, technologique, humain) votre idée est-elle née ? 
• Votre solution : quelle solution votre entreprise va-t-elle apporter à ce problème ? 
• Le marché : quels sont vos concurrents ? Il y en a-t-il beaucoup ? Voire peu ? Qui sont-ils ? Quelle est leur histoire ? 
• Votre valeur ajoutée : ce qui vous différencie de vos concurrents (vos valeurs, votre expertise, votre innovation). 
• Vos moyens : ce dont vous avez besoin pour mener votre projet. 
• Les résultats attendus : prévoyez-vous de réaliser beaucoup de profits ? Ou au contraire, de prendre votre temps en privilégiant la qualité à la quantité ? 
• Votre équipe : travaillerez-vous seul ou à plusieurs ? Quels sont les profils que vous souhaitez attirer ? 

Voici un exemple de business plan pour rédiger un executive summary parfait. 

Exemple : vous souhaitez ouvrir un e-commerce de vente de produits cosmétiques éco-responsables.  Voici à quoi va ressembler votre executive summary. 

Le contexte : vous réalisez que vous accumulez les produits cosmétiques à la composition douteuse. Vous utilisez des produits nocifs sur votre corps, qui par ailleurs ne se recyclent pas, voire très mal. Sans mentionner les conditions de travail controversées tout au long du processus de production, vous ne vous retrouvez plus dans l’offre actuelle en tant que client(e). 

Votre solution : vous envisagez de créer une marque de produits cosmétiques à base de produits naturels, et privilégier une composition saine en faisant attention au cycle de production, de fabrication et de recyclage. 

Le marché : vous découvrez de plus en plus de marques de produits cosmétiques naturels qui vous font de l’œil. Toutefois, même si la composition vous paraît bonne, les marques ne sont pas totalement transparentes. Vous avez souvent l’impression de vous faire avoir, victime de green washing permanent laissant croire aux clients que la marque adopte une politique éco-responsable, alors qu’en réalité, il s’agit davantage d’une stratégie marketing réussie. 

Vos moyens : vous êtes entrepreneur(e) dans l’âme et plein(e) d’idées innovantes. Par ailleurs, vous avez quelques compétences en droit des marques (vous avez étudié le droit pendant vos études), et quelques-unes en marketing. Mais vous n’avez pas du tout d’expertise en création de produits cosmétiques. Vous aurez donc besoin d’un formateur en cosmétique. Vous devrez également acheter des matières premières pour créer vos produits. 

Les résultats attendus : au regard de la hausse des ventes de produits cosmétiques en ligne dont vous avez entendu parler, vous espérez atteindre un chiffre d’affaires annuel. En effet, 64% des françaises sont intéressées par la slow cosmétique selon les chiffres de l’Association Slow cosmétique. En plus, depuis la crise sanitaire, les ventes en ligne ont augmenté. Vous comptez également sur cette tendance pour générer encore plus de chiffre d’affaires. 

Votre équipe : vous cherchez des personnes aussi motivées que vous et soucieuses de la politique sociétale et environnementale des entreprises. Surtout, il est important de collaborer avec des personnes d’univers très différents tant qu’elles adhèrent au projet.

La présentation du projet 

La présentation du projet est un des éléments les plus importants d’un business plan .  Cette étape permet de montrer votre valeur ajoutée, votre unicité et votre originalité. 

Dans cette partie, il faut détailler votre proposition. Si vous vendez des produits, en parler en détail, et si vous proposez des services, les exposer également. 

Exemple de business plan rédigé pour la présentation de votre projet : vous décidez d’ ouvrir un restaurant de produits frais à destination des entreprises de votre quartier. Voici à quoi peut ressembler votre présentation de projet.

Des restaurants, ce n’est pas ce qui manque dans votre région. Toutefois, en vous remémorant vos pause-déjeuner de votre ancienne vie de salarié, vous avez réalisé à quel point il était difficile de trouver à manger sainement dans le quartier. 

Votre restaurant ne sera pas le même que les autres du coin. D’abord, vous proposez uniquement des plats faits maison, avec des produits naturels. Ensuite, vous pensez aux clients qui surveillent leurs assiettes puisque vous leur indiquez par plat, le nombre de calories présentes. Ce n’est pas tout, parce que votre gros “plus” c’est de changer toutes les semaines votre offre de déjeuner pour encore plus de variété.

Vos valeurs 

Cette partie est beaucoup plus personnelle. Mais elle n’en demande pas pour autant moins d’effort, au contraire. Présenter les valeurs de votre entreprise est sans doute ce qui va aller chercher vos partenaires émotionnellement, et les faire adhérer à votre projet en un clin d’œil. 

Il est temps pour vous de raconter votre histoire. Ce story-telling est la raison pour laquelle vous décidez de faire ce que vous faites aujourd’hui. Pourquoi votre société voit-elle le jour et d’où vous avez puisé toutes ces idées. 

Si êtes engagés pour l’environnement, parlez-en. Si vous comptez produire du “ made in France “, mentionnez-le. Bref, parlez de ce qui vous anime, et de ce que vous envisagez d’apporter à la société toute entière, de votre contribution à un monde meilleur.

☝️ Bon à savoir : depuis la loi PACTE, vous pouvez préciser dans l’ objet social lors de la rédaction des  statuts de votre société une “raison d’être”, c'est-à-dire votre contribution à la société et l'objectif, l’existence de votre société. Cette possibilité permet d’envoyer un message clair sur votre engagement et la responsabilité que vous entendez porter en tant qu’entreprise.

Le modèle économique

Cette partie est en réalité celle qui est le plus tournée vers le “ business ” de votre entreprise à naître. Concrètement, il s’agit dans cette partie de se concentrer sur les produits ou service que vous souhaitez vendre, et sur la manière avec laquelle vous comptez vous y prendre. 

Exemple de business plan rédigé pour le modèle économique : vous souhaitez créer un site internet de paris sportifs. Pour cela, vos clients appartiendront principalement à la tranche d’âge 18-30 ans. Vous envisagez de faire de la pub essentiellement sur les réseaux sociaux et espérez avoir des partenariats avec des jeunes sportifs. Vous générerez des revenus grâce à des abonnements que vous offrez en fonction des habitudes de vos clients. 

Le statut juridique de la société 

Avoir une idée d’entreprise, c’est bien. Encadrer juridiquement cette entreprise, c’est encore mieux. En effet, vous ne pouvez passer à côté de la partie juridique d’un business plan. En effet, l’absence d’entité juridique a pour conséquence l’absence de votre entreprise toute entière. 

Il est absolument indispensable de choisir un statut juridique qui soit adéquat à votre profil et votre projet pour votre entreprise. Il a également un impact sur votre régime fiscal et social. Le business plan est l’exemple que vous êtes juridiquement en règle. 

La première question à laquelle vous devez répondre lorsque vous construisez votre business plan : “ est-ce que j’envisage d’entreprendre seul, ou à plusieurs ? ”

Si vous êtes le seul maître à bord, vous avez deux choix : 

• créer une entreprise individuelle : soit une entreprise individuelle classique (soumise à un statut unique depuis le mois de mai 2022), soit opter pour le régime de la micro-entreprise ;
• créer une société unipersonnelle : soit une EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée) soit une SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle).

📝  À noter : le choix que vous allez faire dépend de votre situation personnelle. Toutefois, malgré le nouveau régime de l’entreprise individuelle beaucoup plus protecteur qu’auparavant, il est souvent recommandé d’opter pour la création d’une société, qui donne naissance à une personne morale totalement distincte de votre personne, et donc qui a un patrimoine distinct de votre patrimoine personnel. 

Si vous êtes plusieurs, vous pouvez choisir d’autres formes sociales, telles qu’une SAS, une SARL ou encore une SCI. N'attendez plus et essayez gratuitement notre simulateur pour vous aider dans le choix de la structure juridique la plus adaptée à votre projet .

Exemple de business plan rédigé pour la partie juridique : vous prévoyez de vous associer avec votre meilleur ami dans une entreprise de conseil en marketing digital. Vous avez à votre actif vos épargnes personnelles et plusieurs biens que vous avez hérité de votre grand-père décédé. Dès lors, vous souhaitez une structure qui limite votre responsabilité personnelle, vous pouvez opter pour une SARL par exemple.

La partie financière

Cette partie doit être la plus sécurisante pour vos investisseurs . Elle permet d’exposer vos prévisions financières et d’expliquer comment votre entreprise sera rentable. Vous l’avez compris, il s’agit d’une partie très technique. Vous devez pour cela présenter : 

• un bilan avec d’un côté l’actif de votre entreprise (ce qu’elle possède), et son passif (ce qu’elle doit) ; 
• un compte de résultat qui présente les bénéfices que vous comptez réaliser le cas échéant ; 
• la trésorerie de l’entreprise (les fonds immédiatement disponibles) ; 
• le plan de financement qui permet d’anticiper les besoins de financement ; et 
• le seuil de rentabilité de votre entreprise, c'est-à-dire le chiffre d’affaires minimal qu’elle doit réaliser pour couvrir ses besoins. 

Comment faire une bonne présentation de business plan ? 

Présenter votre business plan à des lecteurs potentiels doit vous permettre de vendre votre image, votre projet et votre histoire. 

Pour construire une présentation idéale, vous devez avoir un support en béton. Vous pouvez vous servir de notre modèle de business plan gratuit , un exemple concret pour vous accompagner. 

Tout au long de votre présentation, vous devez montrer que vous maitrisez votre sujet. Vous avez une connaissance parfaite du marché, de sa taille et de ses tendances. Vous maîtrisez également le comportement des consommateurs de ce marché, et vous avez les capacités pour construire une entreprise rentable. 

N’hésitez pas à donner envie à vos lecteurs. Pour cela, il faut être synthétique , mais précis, original sans être agressif et proposer plusieurs supports visuels pour intéresser votre cible au maximum !

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Fiche mise à jour le 26 juin 2023

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